Эхо Амазонки действительно взлетело. Конечно, больше, чем я себе представлял, и, вероятно, больше, чем надеялся Amazon. Сейчас миллионы домов помогают нам во всем: сообщают нам погоду, играют музыку, управляют умными домами или рассказывают нам анекдоты. Хотя не все так просто, потому что есть некоторые общие проблемы, которые приходят с вашей новой Alexa. Это то, о чем идет речь в руководстве по устранению неполадок Amazon Echo.
Также ознакомьтесь с нашей статьей Как настроить сигнал тревоги эха Amazon, чтобы разбудить вас с музыкой
Я расскажу о пяти наиболее распространенных проблемах, с которыми вы можете столкнуться на своем новом устройстве, и предложу рекомендации по их устранению.
Amazon Echo сбрасывает WiFi
Неспособность Echo поддерживать соединение WiFi является очень распространенной проблемой, но ее относительно легко исправить. У вас есть два варианта: сбросить беспроводное соединение и перезагрузить Echo или использовать приложение для проверки уровня сигнала WiFi.
Сбросить ваш WiFi:
- Выключите свой Amazon Echo.
- Выключите беспроводной маршрутизатор и / или модем.
- Оставьте все это на минуту.
- Включите все снова и подождите еще минуту.
- Попробуйте снова подключиться к WiFi.
Иногда Amazon Echo пропускает WiFi из-за плохого сигнала. Если Wi-Fi работает в другом месте или для других устройств, загрузите приложение проверки сети для своего телефона, поддержите эхо и проверьте уровень сигнала. Если вы видите сети с низкой интенсивностью или другие сети WiFi, использующие тот же канал, измените канал WiFi на другой и повторите попытку.
Извините, я не понимаю вопроса
Алекса умен. Действительно умный, но не идеальный. Даже если вы приучили свое эхо к своему голосу, вы все равно можете услышать «извините, я не понимаю вопроса». Существует кривая обучения распознавания голоса. Чем больше вы используете свое эхо, тем лучше оно может распознавать ваш акцент и команды.
Иногда не имеет значения, сколько вы его использовали, и вы все равно услышите сообщение.
Выберите Alexa Settings и History, чтобы проверить, что он слышал. Если это не похоже на то, что вы сказали, повторите тренировку. Если это похоже на то, что вы сказали, повторите команду более четко и посмотрите, что произойдет.
Чтобы снова использовать голосовые тренировки, выберите «Настройки» и «Голосовые тренировки» в приложении Alexa.
Алекса не будет отвечать вообще
В Echo есть несколько микрофонов, которые, кажется, могут слышать, как булавка падает за милю, но иногда говорят, что Alexa вообще ничего не сделает. Кажется, будто он тебя игнорирует нарочно. Если это произойдет, вы можете перезагрузить свое эхо, чтобы увидеть, решит ли оно проблему или пройти обучение голосу, как описано выше. Хотя для его переподготовки требуется несколько минут, чтобы распознать и ответить на ваш голос, я знаю, что это единственный способ заставить Эхо работать снова, если это произойдет.
Alexa не будет подключаться к Bluetooth
Вы можете связать свое Эхо с динамиками Bluetooth и другими периферийными устройствами, чтобы предложить дополнительные функции. Вы можете обнаружить, что он периодически прерывает эти соединения или вообще не может выполнить сопряжение. Обычно это просто вопрос повторного сопряжения этих устройств, чтобы они снова заработали.
- Откройте приложение Alexa и выберите Настройки.
- Выберите свое эхо и Bluetooth.
- Выберите Очистить под Очистить все сопряженные устройства.
- Выберите «Pairing Mode» в том же окне или скажите «pair» Алексе.
- Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth также находится в режиме сопряжения, и пусть они находят друг друга.
Это не помешает Алексеи разорвать Bluetooth-соединения, но поможет вам быстро начать работу.
Воспроизведение на неправильном устройстве
Ваш Amazon Echo может иметь свой собственный динамик, но он также может воспроизводить музыку или мультимедиа на других устройствах. Вам нужно настроить их, но с помощью голосовой команды вы можете указать Алексе, где играть. Если это не работает, вам может потребоваться перезагрузить устройство в приложении.
- Откройте приложение Alexa и выберите Настройки.
- Выберите «Устройства» и убедитесь, что устройство воспроизведения все еще присутствует.
- Убедитесь, что не установлено устройство воспроизведения по умолчанию. Удалить значение по умолчанию, если оно есть.
- Выберите «Редактировать», а затем «Удалить», чтобы удалить устройство воспроизведения из группы.
После удаления вы можете добавить устройство воспроизведения обратно в Alexa, и, надеюсь, оно снова будет работать правильно. По какой-то причине наличие воспроизводящего устройства по умолчанию может помешать воспроизведению, даже если вы укажете, на каком устройстве вы хотите играть.
Amazon Echo - очень мощный домашний помощник, который все время становится умнее. Несмотря на то, что улучшение стабильно, есть все еще общие проблемы, с которыми нужно бороться, когда вы впускаете Alexa в свою жизнь. Надеемся, что это руководство по устранению неполадок Amazon Echo может помочь.
