Anonim

Служба поддержки клиентов Amazon может быть очень полезна, если у вас возникли проблемы с продуктом или услугой, которые вы заказали у них. Мы работали с ними в прошлом, и они стали одной из лучших групп обслуживания клиентов. Они готовы помочь, дружелюбны и позаботятся о вашей проблеме в кратчайшие сроки.

Маловероятно, что после того, как вы свяжетесь со службой поддержки клиентов Amazon, ваши проблемы не будут должным образом решены.

Как вы можете связаться со службой поддержки клиентов Amazon, если вам нужно их руководство для решения проблемы? Это отличный вопрос, и мы расскажем вам все возможные способы связи с ними.

Ниже вы найдете наше полезное руководство для связи со службой поддержки Amazon.

Позвоните в сервисную службу Amazon

Лучший способ научить Amazon помогать нам решать любые возникшие проблемы - это звонить им напрямую. Не знаете номер службы поддержки клиентов Amazon? Ну, вот оно: 1-888-280-4331. Несколько раз, когда нам нужен Amazon, чтобы помочь нам, они были замечательными.

Представитель службы поддержки клиентов Amazon поможет вам получить возмещение, доставить товар обратно, если он вас не устроит, или пополнить свой аккаунт Amazon. Последний упомянутый экземпляр может понадобиться, если, скажем, ваш малыш, ребенок или даже вы случайно зарегистрировались в службе или непреднамеренно приобрели приложение в их магазине приложений.

Так что не бойтесь поднять свой телефон и позвонить в службу поддержки клиентов Amazon. Они действительно отличная группа людей и готовы помочь.

Связаться с Amazon по телефону

Если вам нужно связаться со службой поддержки клиентов Amazon по поводу размещенного вами заказа, позвоните по номеру 1-888-280-3321 для их автоматизированной системы обслуживания клиентов - если вам не нужно разговаривать с живым человеком. Затем используйте номер, который мы перечислили выше. Всем международным пользователям Amazon - вы хотите позвонить 1-206-266-2992. (Это не бесплатный номер, поэтому может взиматься плата.)

Обратитесь в сервисную службу Amazon через Интернет

Если вы хотите связаться со службой поддержки клиентов через Интернет, первое, что вы должны сделать, это перейти на Amazon.com и войти в свою учетную запись. Затем, войдя в систему, нажмите «Справка» в верхней средней части главной страницы Amazon.

Затем выберите одну из шести перечисленных категорий, если это та, с которой вам нужно исправить проблему.

В противном случае прокрутите страницу вниз. Затем перейдите в конец списка в левой части страницы, где написано «Нужна дополнительная помощь?». Теперь нажмите «Связаться с нами» в правой части отображаемой панели поддержки.

В верхней части следующей страницы вы увидите «Заказ, который я разместил», «Устройства Amazon и приложения Kindle», «Цифровые сервисы» и «Prime or Something Else».

В нашем примере мы выбрали нашу Amazon Fire TV Stick.

Затем прокрутите страницу вниз и выберите проблему с устройством. Затем на сайте Amazon перечисляются доступные вам варианты решения вашей проблемы: электронная почта, телефон или чат.

Просто выберите один, и вы на пути к тому, чтобы все прояснить с помощью Amazon. Обычно они довольно быстро отвечают и отвечают на ваш запрос в течение 24 часов, и обычно гораздо раньше.

Обслуживание клиентов по электронной почте напрямую

Другой вариант связаться со службой поддержки клиентов Amazon - отправить им электронное письмо напрямую. Используйте свое обычное почтовое приложение - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, независимо от того, что ваш обычный почтовый клиент предназначен для отправки и получения электронной почты.

В своем электронном письме укажите всю необходимую информацию о том, почему вы обращаетесь в службу поддержки клиентов Amazon. Включите такие вещи, как номер заказа, проблему, с которой вы столкнулись, какие дальнейшие шаги вы хотели бы предпринять, и так далее. Будьте максимально точны, чтобы получить необходимую помощь. Обязательно включите соответствующую тему, а не то, что может быть ошибочно принято за спам. Затем отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов Amazon по адресу.

Отправить Джеффу Безосу письмо

Конечно, вы знаете, кто такой Джефф Безос, верно? Он является основателем и генеральным директором Amazon.com и заботится о том, довольны ли его клиенты или нет. Как и в случае со службой поддержки клиентов Amazon, сообщите Джеффу все необходимые сведения о том, почему вы связываетесь с ним.

Если вы уже поговорили с представителем или представителем службы поддержки Amazon, сообщите ему точные даты и имена участников. Чем более подробным и информативным будет ваше электронное письмо Джеффу, тем лучше он сможет направить ваши проблемы.

Это также может помочь ему решить вашу проблему эффективно и так, как вы считаете. Джефф может обработать вашу электронную почту с помощью подходящих людей и послать командование туда, куда оно должно быть направлено.

Чтобы обобщить наши выводы, лучше всего использовать первые два варианта в нашем руководстве, чтобы связаться со службой поддержки клиентов Amazon. Обычно это приводит к тому, что ваши проблемы быстро решаются и обрабатываются дружественным представителем службы поддержки клиентов. Используя онлайн-сервисы обслуживания клиентов Amazon.com, вы также быстро и, скорее всего, поможете решить ваши проблемы.

В заключение

Если у вас было много неудачных попыток решить проблему, связанную с ситуацией с покупкой или заказом Amazon, что весьма маловероятно, поскольку служба поддержки клиентов Amazon считается одной из лучших, тогда вам следует обратиться к электронной почте напрямую в Amazon. Отдел обслуживания клиентов или сам Джефф Безос. Мы надеемся, что это не доходит до этого.

На сегодняшний день взаимодействие, которое мы имели с Amazon.com и Amazon Customer Service, не привело нас к тому, чтобы мы поднялись на уровень выше уровня обслуживания клиентов. Все наши транзакции и сделки были обработаны и выполнены в добротное, вежливое и быстрое время после того, как мы обратились в службу поддержки клиентов Amazon. И, скорее всего, вы найдете то же самое для вас.

Обслуживание клиентов Amazon - как получить лучшую поддержку