Почему мой iPhone постоянно перезагружается и что мне с этим делать? Мы доверяем нашим iPhone, и они должны работать все время. Было бы здорово, если бы существовала единственная причина, по которой iPhone перезагружается снова и снова, но для этой проблемы не существует волшебного средства. В этой статье я объясню, что заставляет iPhone постоянно перезагружаться, и покажу вам, как исправить перезапуск iPhone проблема
Вниманию владельцев iPhone X: Если у вас есть iPhone X или iPhone XS, который постоянно перезагружается, прочитайте мою новую статью, чтобы узнать как остановить ваш iPhone X от перезагрузки снова и снова. Если эти исправления не работают, вернитесь и следуйте этому руководству.
Почему мой iPhone постоянно перезагружается?
iPhone, которые постоянно перезагружаются, обычно делятся на две категории:
- iPhone, которые периодически перезагружаются: Вы можете использовать свой iPhone некоторое время без каких-либо проблем, а затем ваш iPhone внезапно перезагружается.
- цикл перезапуска iPhone: Ваш iPhone постоянно перезагружается, и его нельзя использовать. Логотип Apple появляется и исчезает на экране снова и снова.
Если ваш iPhone относится ко второй категории, перейдите к шагу 5. Первые несколько шагов невозможно выполнить, если вы не можете использовать программное обеспечение на своем iPhone. Давайте погрузимся, чтобы вы могли перестать кричать «Мой iPhone постоянно перезагружается!» на кат.
1. Сделайте резервную копию вашего iPhone
Прежде чем мы приступим к устранению неполадок, убедитесь, что для вашего iPhone создана резервная копия. Если у вашего iPhone есть проблемы с оборудованием, это может быть ваш последний шанс сделать резервную копию ваших данных. При необходимости мы восстановим ваш iPhone на более позднем этапе, и перед восстановлением вам потребуется резервная копия.
Ознакомьтесь с другой нашей статьей, если вам нужна помощь в резервном копировании вашего iPhone. После резервного копирования вы будете готовы приступить к устранению проблемы, если ваш iPhone продолжает перезагружаться или ваш iPhone продолжает включаться и выключаться.
2. Обновите программное обеспечение вашего iPhone (iOS)
Как и Windows на ПК или macOS на Mac, iOS — это операционная система вашего iPhone. Обновления iOS всегда содержат множество исправлений программных ошибок и других проблем. Иногда обновление программного обеспечения устраняет проблему, из-за которой ваш iPhone постоянно перезагружается или входит в цикл перезапуска.
Чтобы проверить, доступны ли какие-либо обновления программного обеспечения, перейдите в Настройки -> Общие -> Обновление программного обеспечения. Если доступно обновление, установите его.
Вы также можете подключить свой iPhone к компьютеру и использовать iTunes (ПК и Mac с macOS 10.14 или более ранней версии) или Finder (Mac с macOS 10.15 или более поздней версии) для обновления программного обеспечения вашего iPhone. Если ваш iPhone постоянно перезагружается, лучше всего подойдет iTunes или Finder.
3. Определите, вызывает ли приложение перезапуск вашего iPhone
Приложение очень редко приводит к многократному перезапуску или включению и выключению iPhone. По большей части программное обеспечение на вашем iPhone защищено от проблемных приложений. При этом в App Store более 1,5 миллиона приложений, и не все они идеальны.
Если вы установили приложение непосредственно перед тем, как ваш iPhone вошел в цикл перезагрузки, удалите это приложение и посмотрите, решится ли проблема сама собой.
Настройки -> Конфиденциальность -> Аналитика и улучшения -> Данные аналитики — еще одно место для проверки проблемных приложений. Это нормально видеть несколько записей в этом списке. Быстро прокрутите список и найдите приложения, которые перечислены снова и снова. Если вы его найдете, удаление этого приложения может исправить ваш iPhone.
4. Сбросить все настройки
Reset All Settings не является панацеей, но может решить определенные проблемы с программным обеспечением.Перейдите к Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сбросить все настройки, чтобы восстановить заводские настройки iPhone по умолчанию. Вы не потеряете ни одно из своих приложений или данных, но вам придется снова ввести пароль Wi-Fi.
5. Извлеките SIM-карту
Циклы перезапуска iPhone могут быть вызваны проблемами с подключением вашего iPhone к вашему оператору беспроводной связи. Ваша SIM-карта подключает ваш iPhone к оператору беспроводной связи, поэтому ее удаление — лучший способ устранить проблемы, из-за которых ваш iPhone постоянно перезагружается.
Не беспокойтесь: если вы извлечете SIM-карту, ничего не случится. Ваш iPhone немедленно переподключится к вашему оператору связи, как только вы вставите его обратно.
Статья службы поддержки Apple о том, как извлечь SIM-карту из вашего iPhone, покажет вам, где именно находится SIM-карта на вашем iPhone. Вы будете использовать канцелярскую скрепку, чтобы извлечь лоток для SIM-карты из вашего iPhone.
Если удаление SIM-карты решит проблему, вставьте SIM-карту обратно в iPhone. Если проблема повторится после того, как вы снова вставите SIM-карту, вам потребуется восстановить iPhone (шаг 7) или заменить SIM-карту на вашего оператора.
Если извлечение SIM-карты не устраняет проблему, не вставляйте SIM-карту обратно, пока не выполните следующий шаг. Если вы хотите узнать больше о SIM-карте вашего iPhone, ознакомьтесь с моей статьей «Почему мой iPhone не говорит об отсутствии SIM-карты?».
6. Аппаратный сброс
Вы не должны выполнять полную перезагрузку на своем iPhone, если в этом нет крайней необходимости. Это похоже на выключение настольного компьютера, отсоединив его от розетки. При этом цикл перезапуска iPhone — это один из тех случаев, когда требуется полный сброс.
Чтобы выполнить аппаратный сброс, удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой»(круглая кнопка под экраном) до тех пор, пока экран iPhone не погаснет и снова не появится логотип Apple.
На iPhone 7 или 7 Plus кнопки, которые необходимо нажать для выполнения полной перезагрузки, немного отличаются. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
Если у вас iPhone 8 или новее, процесс полной перезагрузки также отличается. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
Независимо от того, какая у вас модель iPhone, обязательно удерживайте обе кнопки вместе не менее 20 секунд Люди были поражены, когда они приходил в Apple Store, и я быстро чинил их мертвый iPhone с помощью аппаратного сброса. Они думали, что сделали хард-ресет дома, но не зажали обе кнопки достаточно долго.
Если вы извлекли SIM-карту из iPhone на предыдущем шаге, самое время снова вставить ее в iPhone.Мы устранили возможность того, что ваша SIM-карта вызывает перезагрузку вашего iPhone. Надеемся, что аппаратный сброс решит проблему, из-за которой ваш iPhone продолжал перезагружаться, но если она не исчезнет, вам придется перезагрузить устройство, следуя приведенным ниже инструкциям.
7. Восстановите свой iPhone
Восстановление вашего iPhone полностью стирает и перезагружает программное обеспечение iPhone (iOS), и в то же время может устранить множество проблем с программным обеспечением. Когда мы восстанавливаем ваш iPhone, мы исключаем возможность того, что проблема с программным обеспечением может вызывать перезагрузку вашего iPhone — вот почему технические специалисты Apple делают это так часто.
Ваш iPhone должен быть подключен к компьютеру для восстановления. Я рекомендую выполнить специальный тип восстановления, который специалисты Apple называют восстановлением DFU, который глубже, чем обычное восстановление, и может решить больше проблем. Вы не найдете его нигде на веб-сайте Apple — прочитайте мою статью, чтобы узнать, как восстановить iPhone с помощью DFU.
После завершения восстановления вы сможете перезагрузить всю свою личную информацию из резервной копии iPhone в iTunes, Finder или iCloud. Если у вас все еще есть проблема, вернитесь сюда и продолжайте читать.
8. Проверьте наличие проблем с оборудованием
Проблемы с оборудованием — распространенная причина, по которой iPhone застревает в цикле перезагрузки. Если вы используете чехол на своем iPhone, снимите его, прежде чем продолжить.
Внимательно посмотрите на зарядный порт в нижней части вашего iPhone. Проверьте, не застрял ли внутри какой-либо мусор и нет ли признаков коррозии.
Если что-то выглядит не так, возьмите зубную щетку, которой вы никогда не пользовались, и аккуратно почистите разъем для зарядки. Короткое замыкание или другая проблема внутри зарядного порта может вызвать всевозможные проблемы с вашим iPhone.
9. Вам может понадобиться ремонт вашего iPhone
Мы устранили возможность того, что ваш iPhone постоянно перезагружается из-за проблемы с программным обеспечением, и мы проверили наличие аппаратных проблем снаружи вашего iPhone. Если ваш iPhone находится в цикле перезапуска, ваш iPhone, вероятно, нуждается в ремонте.
Если вы решите получить помощь в местном магазине Apple Store, убедитесь, что у вас назначена встреча с баром Genius, чтобы вам не пришлось ждать.
Подведение итогов
К этому моменту я надеюсь, что мы исправили проблему, из-за которой ваш iPhone продолжал перезагружаться. Я хотел бы услышать ваш опыт в разделе комментариев ниже, и если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь задавать их в группе Facebook Payette Forward.
