Snapchat не работает на вашем iPhone или iPad, и вы не знаете, что делать. Только что вы отправляли селфи своего кота друзьям, а теперь приложение вообще не работает! В этой статье я объясню, почему Snapchat не работает на вашем iPhone или iPad, и покажу, как решить эту проблему навсегда!
Прежде чем мы начнем, убедитесь, что приложение обновлено
Snapchat может не работать на вашем iPhone или iPad, если вы не загрузили самое последнее обновление приложения. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности своих приложений и выпускают обновления для добавления новых функций, исправления программных ошибок и усиления мер безопасности для защиты пользователей.
Чтобы проверить наличие обновлений Snapchat, откройте App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу экран. Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений с доступными обновлениями. Если Snapchat есть в списке, нажмите Обновить справа от него.
Перезагрузите iPhone или iPad
При правильном выключении устройства все программы, управляющие вашим iPhone или iPad, автоматически закрываются, что иногда может исправить небольшую программную ошибку.
Если на вашем iPhone или iPad есть Face ID, одновременно нажмите и удерживайте кнопку громкости и боковую кнопку (iPhone) или верхнюю кнопку (iPad). Отпустите обе кнопки, когда появится надпись slide to power off. Если на вашем iPhone или iPad нет Face ID, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится надпись slide to power off.
Независимо от того, какой у вас iPhone или iPad, проведите по красно-белому значку питания слева направо, чтобы выключить устройство. Подождите около минуты, затем снова нажмите и удерживайте боковую, верхнюю или кнопку питания, пока iPhone или iPad снова не включится.
Выключить и снова включить Wi-Fi
Вашему iPhone или iPad требуется подключение к Интернету, чтобы отправлять или получать изображения в Snapchat. Возможно, проблема с подключением не позволяет вашему iPhone или iPad подключиться к вашей сети Wi-Fi. Подобно перезагрузке iPhone или iPad, выключение и повторное включение Wi-Fi иногда может решить небольшую проблему с программным обеспечением.
Откройте Настройки и нажмите Wi-Fi. Коснитесь переключателя справа от Wi-Fi, чтобы выключить его. Подождите несколько секунд, затем коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi, чтобы снова включить его.
Подключите свой iPhone или iPad к другой сети Wi-Fi
Если Snapchat не работает в вашей сети Wi-Fi, подключите iPhone или iPad к другой сети. Попробуйте сеть Wi-Fi друга или воспользуйтесь бесплатной общедоступной сетью Wi-Fi в местной библиотеке или кафе.
Рекомендуется попробовать использовать сотовую связь вашего iPhone для передачи данных. Если Snapchat работает при подключении к другой сети Wi-Fi или сотовым данным, возможно, проблема связана с вашей сетью Wi-Fi, а не со Snapchat или вашим iPhone или iPad.
Прочтите другую нашу статью, чтобы узнать, как устранять проблемы с сетью Wi-Fi.
Попробуйте сотовые данные вместо
Если Wi-Fi не работает, попробуйте использовать сотовые данные. Откройте Настройки и коснитесь Сотовая связь. Убедитесь, что переключатель рядом с пунктом «Сотовые данные» включен.
Откройте Snapchat и посмотрите, загружается ли он. Если нет, переходите к следующему шагу!
Проверьте, не работают ли серверы Snapchat
Если ничего не помогло, проверьте, не работает ли Snapchat у других пользователей iPhone и iPad. Иногда в приложениях происходят серьезные сбои, серверы выходят из строя, или разработчики проводят плановое техническое обслуживание, и все это может ограничить вашу возможность использовать Snapchat на вашем iPhone или iPad.
Чтобы проверить, не сталкиваются ли другие люди с такой же проблемой, выполните поиск в Google по запросу «is Snapchat down» и просмотрите различные веб-сайты, сообщающие о распространенных проблемах. Учетная запись службы поддержки Snapchat в Твиттере также является хорошим местом для проверки наличия проблем с приложением.
Проверьте наличие обновлений Snapchat
Убедитесь, что на вашем iPhone или iPad установлена последняя версия Snapchat. Разработчики приложений регулярно выпускают обновления для исправления известных ошибок и добавления новых функций.
Откройте App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз и проверьте, есть ли Snapchat в списке приложений с доступными обновлениями. Нажмите Обновить, если доступно обновление Snapchat.
Удалите и переустановите Snapchat
Удаление и переустановка приложения дает ему совершенно новый старт. Возможно, файл Snapchat был поврежден, что препятствует его правильной работе.
Чтобы удалить Snapchat на iPhone или iPad, нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится меню. Нажмите Удалить приложение -> Удалить приложение -> Удалить.
Чтобы переустановить Snapchat, откройте App Store и коснитесь вкладки «Поиск» в нижней части экрана. Введите «Snapchat» в поле поиска. Нажмите кнопку переустановки справа от Snapchat. Это будет похоже на облако со стрелкой, указывающей вниз.
После переустановки Snapchat откройте его на своем iPhone или iPad и посмотрите, работает ли он снова.
Празднование селфи: Snapchat исправлен!
Вы успешно исправили Snapchat на своем iPhone или iPad и теперь можете снова отправлять селфи своим друзьям. Мы надеемся, что вы поделитесь этой статьей в других социальных сетях, чтобы ваши друзья и семья знали, что делать, когда Snapchat не работает!
