Вы собираетесь купить продукт Apple и задаетесь вопросом, действительно ли стоит покупать восстановленные MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, или MacBook Air. Само слово «восстановленный» вызывает у людей беспокойство, и это понятно: для одной компании процесс восстановления может включать в себя плевок и мокрую тряпку, но для Apple восстановленный означает целое. намного больше .
В этой статье я объясню реальные различия между покупкой нового и восстановленного MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air или другого продукта Apple, как на самом деле выглядит процесс восстановления Apple, и поделиться личным опытом использования восстановленных продуктов Apple, когда я был сотрудником и клиентом Apple.
В чем разница между покупкой восстановленного и нового MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air или другого продукта Apple?
Принимая решение о покупке восстановленного автомобиля, важно иметь как можно больше информации. Чтобы упростить задачу, я включил ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые я получаю, со ссылками на официальную документацию Apple, если вы хотите узнать больше.
Гарантия
На новые и восстановленные продукты Apple распространяется одинаковая ограниченная гарантия сроком на один год.
Политика возврата
Как и в случае гарантии, как новые, так и восстановленные продукты Apple имеют одинаковую политику возврата в течение 14 дней.
Мелкий шрифт
Если вы хотите прочитать официальное объяснение Apple о сертифицированных восстановленных продуктах Apple, на их веб-сайте есть подробное объяснение всех шагов, которые они предпринимают, чтобы убедиться, что восстановленные продукты так же хороши, как новые.
Единственная разница между новым и восстановленным MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air и другими продуктами Apple
Между новыми и восстановленными продуктами Apple есть одно различие. (Барабанная дробь, пожалуйста.) Коробка!
Правда о восстановленных продуктах Apple
Когда я работал в Apple, мне часто задавали вопрос о том, как Apple восстанавливает свою продукцию. По правде говоря, это процесс, окутанный тайной. Когда гений вытаскивает деталь из-за штанги гениев, никто не знает, новая это деталь или отремонтированная.
Кроме того, одна из самых частых жалоб, которые я получал от людей, чьи устройства я чинил, звучала примерно так:
«Я только что купил новый iPhone, и он сломался не по моей вине. Это на гарантии. Почему ты даешь мне восстановленную деталь?»
Хотя я полностью разделяю эту точку зрения, когда вы пользуетесь AppleCare или Genius Bar, специалисты Apple никогда не знают, является ли деталь, которую они отдают покупателю, новой или восстановленной. По правде говоря, они никогда не должны быть в состоянии сказать, потому что деталь всегда должна быть неотличима от совершенно нового компонента. Apple устанавливает высокие стандарты и, по моему опыту, почти всегда им соответствует.
Как узнать, восстановлена ли деталь Apple?
Правда в том, что нет. Внимательное изучение гарантии показывает, что всякий раз, когда что-либо ломается на вашем Mac, iPhone или iPad, Apple оставляет за собой право «отремонтировать продукт Apple с использованием новых или ранее бывших в употреблении деталей, эквивалентных новым по производительности и надежности».
Apple устанавливает стандарты качества в области персональной электроники, и владельцы iPad, Mac и iPhone по понятным причинам ожидают почти совершенства по премиальной цене, которую они платят.Если бы я заменял деталь для клиента, и она обнаруживала бы даже малейшее несовершенство, я бы отправлял ее обратно в запас и запрашивал другую.
Не бойтесь уродливой коробки: спасибо маркетологам Apple
Я помню испуганные взгляды покупателей, когда счастливый специалист по инвентаризации приносил мне новый iPhone, iPad или другое устройство Apple из задней части магазина. Вместо блестящей коробки, к которой привыкли клиенты Apple, Apple использовала эти уродливые, потрепанные черные коробки для доставки запасных частей на завод и обратно. Несмотря на то, что часть внутри будет новой (или отремонтированной — мы не знаем…), тот факт, что «новый» продукт будет поставляться в такой коробке, оставил неприятный привкус во рту у некоторых клиентов. В конце концов Apple снова переключилась на использование простых белых картонных коробок для доставки туда и обратно, и это значительно облегчило мне жизнь технического специалиста.
«Неофициальная» правда о процессе восстановления Apple
Я хочу поделиться с вами небольшой внутренней информацией о процессе восстановления Apple. Мне никогда не говорили «официально» об этом, но я представлю это вам, чтобы вы могли решить, похоже ли это на правду.
Как и любой компьютер, iPhone, iPad или iPod — это просто набор множества крошечных электронных компонентов. Поскольку производство большинства деталей стоит Apple копейки, когда неисправный iPhone возвращается на завод, большинство деталей сразу же выбрасывается. Есть очень мало деталей, которые действительно утилизируются и подвергаются процессу восстановления, и это те детали, производство которых в первую очередь обходится дороже всего.
Согласно моему неофициальному источнику, два компонента, которые Apple восстанавливает на iPad Air, iPad Mini, iPhone и iPod, — это ЖК-дисплей и материнская плата.Другими словами, все, к чему можно прикоснуться на iPad Air, iPad Mini и iPod, всегда совершенно новое.Восстановлению подлежат только определенные внутренние компоненты.
Подведение итогов: покупать или не покупать?
Вы много думали и готовы купить Macbook, iMac, iPad или любой другой продукт Apple, над которым у вас пускали слюни. Когда дело доходит до принятия решения о покупке восстановленного MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini или Macbook Air, есть только одно отличие: Коробка.
Чтобы поделиться недавним личным опытом, в прошлом году мой хороший друг купил восстановленный MacBook Pro, а я купил восстановленный iPad. Помимо простой белой коробки, в которой они поставляются, восстановленные продукты Apple выглядят точно так же, как совершенно новые продукты. Если вы ищете iPad Air, iPad Mini, MacBook или другой продукт Apple, я искренне рекомендую купить восстановленный продукт Apple, если представится такая возможность. сам.
Удачи, и я с нетерпением жду вашего ответа в разделе комментариев ниже, Дэвид П.
