Вы пытались совершить покупку на своем iPhone, но что-то пошло не так. Что бы вы ни делали, покупка не пройдет. В этой статье я объясню, что делать, когда на вашем iPhone появляется сообщение «Платеж не завершен»!
Перезагрузите iPhone
Независимо от того, с какой проблемой iPhone вы столкнулись, рекомендуется перезагрузить iPhone. Это может исправить незначительные проблемы с программным обеспечением и дать вашему iPhone новый старт.
Перезагрузите iPhone с Face ID
Чтобы перезагрузить iPhone с помощью Face ID, одновременно нажмите и удерживайте обе боковые кнопки и . кнопка увеличения или уменьшения громкостиУдерживайте обе кнопки, пока не появится слайд для выключения питания. Когда это произойдет, проведите по значку питания слева направо. Ваш iPhone выключится.
Чтобы снова включить iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Перезагрузите iPhone без Face ID
Чтобы перезагрузить iPhone без Face ID, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится слайд для отключения питания. Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.
Подождите 30–60 секунд, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple. Ваш iPhone снова включится на мгновение.
Проверьте информацию о способе оплаты
Если способ оплаты перестает работать, рекомендуется перепроверить его. Платежи просто не будут проходить, если информация о вашей кредитной карте, например срок действия, неверна.
Откройте Настройки и нажмите Ваше имя -> Платежи и доставка . Введите свой Apple ID и нажмите на свою карту, чтобы проверить ее информацию. Обновите любую неверную информацию.
Выйти и снова войти в App Store
Выход и повторный вход в App Store может решить проблемы с вашей учетной записью. Откройте App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз и коснитесь Выйти..
После выхода снова коснитесь значка учетной записи, чтобы снова войти в App Store.
Удалить способ оплаты и настроить его снова
Иногда удаление способа оплаты и настройка его как нового может решить небольшую проблему со способом оплаты. Чтобы удалить сохраненный способ оплаты:
- Открыть настройки.
- Нажмите Ваше имя в верхней части экрана.
- Нажмите Платежи и доставка.
- Нажмите на карту.
- Нажмите Удалить способ оплаты.
Чтобы вернуть способ оплаты:
- Открыть настройки.
- Нажмите Ваше имя в верхней части экрана.
- Нажмите Платежи и доставка.
- Введите пароль от Apple ID.
- Нажмите Добавить способ оплаты.
- Введите данные своей кредитной карты или PayPal.
Проверьте настройки экранного времени
Настройки экранного времени аналогичны родительскому контролю на iPhone. Хотя они могут быть полезны, они также могут ограничивать многое из того, что вы делаете на своем iPhone. Возможно, что-то настроено в разделе «Ограничения контента и конфиденциальности», что не позволяет вам совершать платежи на вашем iPhone.
Откройте «Настройки» и коснитесь Экранное время -> Контент и ограничения конфиденциальности -> Покупки в iTunes и App Store -> Покупки в приложениях Сделать Убедитесь, что рядом с Разрешить стоит флажок Если выбрано Не разрешать, платежи не будут не может быть выполнено на вашем iPhone.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Пришло время обратиться в службу поддержки Apple, если на вашем iPhone по-прежнему написано Платеж не завершен С вашей учетной записью может быть более сложная проблема, которая касается только может обратиться сотрудник службы поддержки Apple. Вы можете получить помощь онлайн, по телефону или по почте. Вы также можете назначить встречу, если хотите посетить местный магазин Apple Store.
Платежи: Завершено!
Вы устранили проблему на своем iPhone и можете совершать платежи. Не забудьте поделиться этой статьей в социальных сетях, чтобы научить своих друзей и семью, что делать, когда на их iPhone появляется сообщение «Платеж не завершен». Оставьте комментарий ниже, если у вас есть другие вопросы!
