Вы пытаетесь получить доступ к своей учетной записи Verizon с iPhone, но что-то не так с приложением. Что бы вы ни пытались, вы не можете войти в свой аккаунт. В этой статье я объясню, почему приложение My Verizon не работает на вашем iPhone, и покажу, как решить эту проблему!
Закройте и снова откройте приложение My Verizon
Если какое-либо приложение не работает на вашем iPhone, первое, что нужно сделать, это закрыть и снова открыть приложение. Возможно, произошел сбой приложения, в результате чего оно перестало работать.
Чтобы закрыть приложение My Verizon, нам сначала нужно открыть переключатель приложений. Дважды нажмите кнопку «Домой», если она есть на вашем iPhone. Если на вашем iPhone нет кнопки «Домой», проведите пальцем вверх от самого низа экрана к центру экрана.
Закройте приложение My Verizon, смахнув его вверх и за пределы верхней части экрана. Неплохой идеей будет закрыть все ваши приложения, так как другое приложение могло аварийно завершить работу, вызвав проблему на вашем iPhone.
Перезагрузите iPhone
Далее попробуйте перезагрузить iPhone. Возможно, из-за незначительного программного сбоя приложение My Verizon не работает должным образом.
Если на вашем iPhone нет Face ID, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на дисплее не появится надпись slide to power off. Затем проведите по красно-белому значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.
Если на вашем iPhone есть Face ID, нажмите и удерживайте любую кнопку громкости и боковую кнопку, пока на экране не появится надпись slide to power off . Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.
Чтобы снова включить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку питания (модели iPhone с кнопкой «Домой») или боковую кнопку (модели iPhone без кнопки «Домой»). Отпустите кнопку питания или боковую кнопку, как только в центре экрана появится логотип Apple.
Проверить наличие обновлений приложения
Возможно, приложение My Verizon не работает на вашем iPhone, потому что оно устарело. Создатели и разработчики приложений часто выпускают обновления для улучшения старых функций, внедрения новых функций или исправления программных сбоев, с которыми сталкиваются многие пользователи.
Чтобы проверить наличие обновлений для приложения My Verizon, откройте App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз, пока не найдете раздел «Обновления приложений». Если вы видите доступное обновление для приложения My Verizon, нажмите кнопку Обновить справа.
Удалите и переустановите приложение My Verizon
Если обновление приложения недоступно, возможно, приложение My Verizon не работает из-за более сложной проблемы с программным обеспечением. Эти проблемы может быть трудно отследить, поэтому мы полностью запустим приложение, удалив и переустановив его.
Чтобы удалить приложение My Verizon, нажмите и удерживайте его значок на главном экране или в библиотеке приложений, пока не появится меню быстрых действий. Нажмите Удалить приложение -> Удалить приложение -> Удалить.
После того, как вы удалили приложение, откройте App Store и найдите приложение My Verizon. Вы можете быстро найти его, коснувшись вкладки «Поиск» и введя «Мой Verizon».
Найдя приложение My Verizon, нажмите кнопку загрузки справа от приложения. Поскольку вы уже загружали его ранее, кнопка, вероятно, будет выглядеть как облако со стрелкой, указывающей прямо вниз.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Verizon
Если приложение My Verizon по-прежнему не работает после того, как вы его удалили и переустановили, возможно, проблема с вашей учетной записью может быть решена только представителем службы поддержки.
Чтобы связаться со службой поддержки Verizon, позвоните по телефону 1-800-922-0204 или посетите страницу поддержки на их веб-сайте. Verizon также обычно быстро отвечает, когда вы отправляете сообщение в их учетную запись службы поддержки клиентов Twitter!
Мое приложение Verizon: снова работает!
My Verizon снова работает, и вы можете по-прежнему получать доступ к своей учетной записи прямо с вашего iPhone. В следующий раз, когда приложение My Verizon не будет работать на вашем iPhone, вернитесь к этой статье, чтобы быстро решить проблему! Если у вас есть другие вопросы, оставьте их в разделе комментариев ниже.
