iTunes — одна из моих любимых программ. Это отлично подходит для резервного копирования вашего iPhone и синхронизации вашего iPhone с компьютером. Поэтому, когда что-то идет не так, вы ловите себя на том, что чешете затылок и говорите: «Мой iPhone не синхронизируется!» - и это может быть очень неприятно.
Не бойся! Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить неполадки с iPhone, который не синхронизируется с iTunes. Я расскажу вам, как убедиться, что у вас есть подходящее оборудование, проверить iTunes на вашем компьютере на наличие проблем с синхронизацией и проверить ваш iPhone на наличие проблем.
1. Проверьте USB-кабель Lightning на наличие проблем
Во-первых, немного основ. Чтобы синхронизировать ваш iPhone с iTunes, вам понадобится iPhone, компьютер с портом USB и кабель для подключения порта молнии вашего iPhone к порту USB на компьютере.
В 2012 году Apple представила новый чип для своих зарядных устройств, который затрудняет правильную работу более дешевых неофициальных зарядных устройств с вашим iPhone. Поэтому, если ваш iPhone не синхронизируется с iTunes, виноват может быть кабель. Замените тот, который вы используете, на продукт Apple или купите тот, на котором написано, что он сертифицирован MFi. MFi означает «изготовлен для iPhone», и это означает, что кабель был создан с благословения Apple и содержит важнейший чип. Покупка сертифицированного кабеля MFi может быть дешевле, чем покупка официального продукта Apple за 19 или 29 долларов.
Если вы используете правильный тип кабеля для подключения iPhone к компьютеру, iTunes должен распознать ваш iPhone через минуту или две. Если это не так, читайте дальше. Проблема может быть в вашем компьютере или в самом iPhone.
Проблемы с компьютером и синхронизация с iTunes
Иногда проблемы с настройками или программным обеспечением на вашем компьютере могут быть причиной того, что ваш iPhone не синхронизируется с iTunes. Я расскажу вам о нескольких способах проверки вашего компьютера, если у вас возникли проблемы с синхронизацией.
2. Попробуйте другой порт USB
Порты USB на вашем компьютере могут выйти из строя, но трудно сказать, произошло ли это. Если ваш iPhone не синхронизируется с компьютером, сначала попробуйте другой USB-порт. Если ваш iPhone синхронизируется с iTunes после смены портов USB, то вы знаете, в чем была проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
3. Дата и время на вашем компьютере правильные?
Если ваш iPhone не синхронизируется с iTunes, первым делом проверьте дату и время на вашем компьютере. Если они неверны, у вашего компьютера возникнут проблемы с выполнением многих задач, включая синхронизацию вашего iPhone с iTunes.
На ПК это можно проверить, щелкнув правой кнопкой мыши дату и время в правом нижнем углу экрана и выбрав Настроить дату/время На Mac вы перейдете в меню Apple, выберите Системные настройки , а затем перейдите к Дата и время
Если дата и время указаны правильно, читайте дальше. Возможно, есть еще одна проблема с компьютером, из-за которой ваш iPhone не может синхронизироваться с iTunes.
4. Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено
У вас установлена последняя версия iTunes и операционной системы вашего компьютера? В более старых версиях обоих могли быть проблемы, которые теперь исправлены. Выполнение обновления может решить проблему с синхронизацией.
Чтобы проверить наличие обновлений в iTunes, откройте iTunes, перейдите в Справка и нажмите Проверить наличие обновлений..
Иногда проблемы с программным обеспечением iTunes невозможно устранить простым обновлением. В этом случае вам, возможно, придется удалить и переустановить iTunes.
Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения операционной системы на Mac, перейдите в меню Apple и выберите Обновление программного обеспечения. На ПК перейдите к Настройки в меню Windows, затем выберите Обновление и безопасность.
После обновления программного обеспечения iTunes и операционной системы перезагрузите компьютер (если он еще не перезапустился автоматически) и попробуйте снова синхронизировать iPhone с iTunes.
5. Обновите настройки брандмауэра
Ваш iPhone все еще не синхронизируется с iTunes? Это может быть связано с тем, что брандмауэр вашего компьютера блокирует правильную работу iTunes. Брандмауэр — это часть программного или аппаратного обеспечения безопасности. На компьютере с Windows брандмауэр — это программное обеспечение — программа, которая помогает контролировать, что входит в вашу компьютерную систему и что выходит.Безопасность — это хорошо, но когда она блокирует законную программу (например, iTunes), это может вызвать проблемы.
Если ваш iPhone не синхронизируется с iTunes, пришло время проверить настройки брандмауэра. Перейдите в меню «Пуск» Windows или, если у вас Windows 10, вы можете сразу перейти к «Спросите меня о чем угодно»поле поиска в левом нижнем углу экрана.
Там введите «firewall.cpl». Это приведет вас к экрану Брандмауэр Windows. Выберите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows Прокрутите список приложений вниз, пока не дойдете до iTunes. Должен быть установлен флажок рядом с iTunes. Так должно быть Public и Private. Если эти поля еще не выбраны, щелкните их, затем выберите Изменить настройки
6. Антивирусное программное обеспечение вызывает проблемы с синхронизацией?
Антивирусное программное обеспечение может вызвать аналогичные проблемы с синхронизацией.Вам нужно будет зайти в эти программы по отдельности и проверить, авторизован ли iTunes для работы. Иногда на ПК в нижнем углу экрана появляется предупреждение, когда вы пытаетесь синхронизировать iPhone с iTunes. Нажмите на это оповещение, чтобы дать iPhone разрешение на синхронизацию.
7. Проверьте программное обеспечение драйвера iPhone
Когда вы подключаете свой iPhone к компьютеру в первый раз, ваш компьютер устанавливает часть программного обеспечения, называемого драйвером. Именно этот драйвер позволяет вашему iPhone и вашему компьютеру взаимодействовать. Так что проблема с программным драйвером может стать большой проблемой, когда вы пытаетесь синхронизировать свой iPhone с iTunes.
Вы можете проверить наличие обновлений для драйвера вашего iPhone и удалить драйвер (чтобы он был переустановлен со свежим, надеюсь, без ошибок!) из Диспетчера устройств Windows. Вы попадаете в это из меню настроек. Либо выполните поиск Диспетчера устройств в окне «Спросите меня о чем-нибудь», либо перейдите в Настройки → Устройства → Подключенные устройства → Диспетчер устройств.
Здесь вы увидите список всех различных устройств, для которых на вашем компьютере установлено программное обеспечение драйвера. Прокрутите вниз до Контроллеры универсальной последовательной шины Щелкните стрелку, чтобы развернуть меню. Затем выберите Apple Mobile Device USB Driver Перейдите на вкладку «Драйвер». Здесь вы увидите вариант Обновить драйвер (выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера», затем следуйте инструкциям) и еще один вариант Удалить драйвер Я предлагаю проверить наличие обновлений, а затем сначала отключить и снова подключить iPhone, прежде чем пытаться удалить и переустановить программное обеспечение драйвера.
Когда ваш iPhone вызывает проблемы с синхронизацией
Если ваше программное обеспечение обновлено, вы используете правильный шнур, вы проверили брандмауэр и антивирусное программное обеспечение, но у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией iPhone с компьютером, проблема может быть ваш iPhone. Читайте дальше, посвященные специалисты по устранению неполадок.Мы еще найдем решение!
Небольшое примечание: если на вашем iPhone настроена синхронизация iCloud, эти данные не будут синхронизироваться с iTunes. Поэтому, если ваша проблема с синхронизацией iPhone с iTunes заключается только в том, что он не синхронизирует ваши фотографии, это может быть связано с тем, что вы уже синхронизировали их с iCloud. Проверьте настройки iCloud (Настройки → iCloud), прежде чем расстраиваться из-за того, что iPhone не синхронизируется с iTunes.
8. Проверьте порт для зарядки
Со временем ворсинки, пыль и другой мусор могут попасть в порт Lightning вашего iPhone. Это может затруднить синхронизацию вашего iPhone. Поэтому первое, что я делаю, когда мой iPhone не синхронизируется, — это проверяю, не застряло ли что-нибудь в порту.
Есть несколько способов очистить порт. Во многих обучающих программах в Интернете рекомендуется использовать зубочистку, чтобы очистить порт. Я вижу здесь логику, но зубочистки — это дерево, и может случиться несколько вещей. Наконечник может сломаться в порту, что вызовет дополнительные проблемы, или может повредить порт.
Я предлагаю попробовать зубную щетку, которой вы никогда раньше не пользовались — она обладает естественным антистатическим действием и достаточно жесткая, чтобы отделить мусор, но достаточно мягкая, чтобы не повредить сам порт. Для более высокотехнологичного решения попробуйте что-то вроде Cyber Clean. Этот продукт представляет собой своего рода липкую замазку, которую вы можете вставить в порты, динамики и т. Д. И снова вытащить с прилипшими к ней ворсинками и пылью. На веб-сайте Cyber Clean даже есть удобное руководство.
Еще один отличный вариант — использование сжатого воздуха. Это один из моих любимых продуктов для очистки клавиатуры и мыши, и он также может творить чудеса с вашим iPhone.
9. Перезагрузите и перезагрузите iPhone
Это извечный вопрос, который любят все сотрудники службы технической поддержки: «Вы пробовали выключить и снова включить свой iPhone?» Я сам рекомендовал это многим людям, когда работал в техподдержке. И, честно говоря, чаще всего это срабатывало.
Выключение и повторное включение iPhone помогает решить проблемы с программным обеспечением. Программное обеспечение говорит вашему iPhone, что делать и как это делать. Так что, если что-то не так, может помочь перезапуск этих программ.
Чтобы перезапустить, просто выключите iPhone по старинке. Удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение», также известную как кнопка питания, в верхней правой части вашего iPhone. Когда на экране появится сообщение «сдвиньте, чтобы выключить»,сделайте это. Дайте вашему iPhone минуту или две, а затем снова включите его. Повторите попытку синхронизации.
Все еще проблемы? Далее следует жесткий сброс. Способ выполнения этого шага зависит от модели вашего iPhone:
- iPhone SE 2, iPhone 6s и более старые модели: одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока экран не станет черным и появится логотип Apple.
- iPhone 7 и 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple. появляется.
- iPhone 8 и более новые модели: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple.
Возможно, вы случайно изменили настройку, которая не позволяет синхронизировать ваш iPhone. Вы можете восстановить заводские настройки по умолчанию, выбрав Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сбросить все настройки Введите код доступа к iPhone и следуйте инструкциям.
Если все ваши попытки перезагрузки и сброса не помогли, есть способ полностью восстановить исходное программирование вашего iPhone с помощью iTunes. Ознакомьтесь с нашим руководством по восстановлению DFU, чтобы получить пошаговые инструкции. Помните, важно сделать резервную копию вашего iPhone перед очисткой устройства.
10. Ремонт вашего iPhone
Если ваш iPhone не синхронизируется с iTunes, а вы перепробовали все остальное, пришло время заняться его ремонтом. Возможно, аппаратное обеспечение вашего iPhone повреждено, и это мешает вам синхронизировать ваш iPhone. Порт также может быть поврежден, или что-то может быть ослаблено внутри вашего iPhone, что мешает ему работать должным образом.
У вас есть несколько вариантов ремонта. Вы можете пойти в магазин Apple и провести некоторое время с командой Genius Bar, или вы можете посетить стороннюю ремонтную мастерскую или воспользоваться службой доставки по почте для ремонта. Мы подробно рассмотрим все эти варианты в нашем руководстве по ремонту iPhone. Ознакомьтесь с ним, чтобы узнать, какой вариант ремонта лучше всего подходит для вас.
Теперь вы знаете, что делать, если ваш iPhone не синхронизируется!
Я знаю, что только что дал вам много информации о том, что делать, если ваш iPhone не синхронизируется. Надеюсь, у вас есть лучшее представление о том, что делать и как решить эту досадную проблему. Ты был здесь раньше? Расскажите нам о своем опыте и о том, какое исправление сработало для вас, и ознакомьтесь с другими нашими практическими статьями, чтобы получить советы о том, как сохранить ваш iPhone в рабочем состоянии.
