Голосовая почта не работает на вашем iPhone, и вы не знаете, что делать. Невероятно неприятно, когда голосовая почта не работает, особенно если вы ожидаете важного телефонного звонка от друга или члена семьи. В этой статье я покажу вам, что делать, если ваш iPhone не воспроизводит голосовую почту, чтобы вы могли решить эту проблему навсегда.
Что не так с моим iPhone? Должен ли я позвонить своему оператору связи?
На данный момент мы не можем точно сказать, почему ваш iPhone не воспроизводит голосовую почту. Голосовая почта, которую вы воспроизводите в приложении «Телефон» на своем iPhone, называется «Визуальная голосовая почта» и загружает ваши голосовые сообщения с вашего оператора в виде небольших аудиофайлов, похожих на музыкальные файлы, которые вы слушаете в приложении «Музыка».
Когда голосовая почта не работает на вашем iPhone, многие люди предполагают, что проблема связана с их оператором беспроводной связи, поэтому они немедленно звонят в Verizon, AT&T, T-Mobile или на горячую линию поддержки клиентов другого оператора. Однако в большинстве случаев проблема действительно вызвана программной проблемой самого iPhone.
Голосовая почта не работает на iPhone? Вот почему!
Есть две основные причины, по которым ваш iPhone не воспроизводит голосовую почту:
- Ваш iPhone не загружает голосовую почту от вашего оператора беспроводной связи; или же
- Приложение «Телефон» на вашем iPhone работает неправильно
Наше руководство по устранению неполадок поможет вам диагностировать и устранить причину, по которой голосовая почта не работает на вашем iPhone!
Прежде чем мы начнем…
Прежде чем мы углубимся в шаги по устранению неполадок, убедитесь, что на вашем iPhone настроена визуальная голосовая почта.Откройте приложение «Телефон» на iPhone и нажмите Voicemail в правом нижнем углу экрана. Если вы видите на экране сообщение «Чтобы получить голосовую почту, сначала установите пароль и приветствие», а также кнопку с надписью «Настроить сейчас», это означает, что визуальная голосовая почта не настроена на вашем iPhone.
Чтобы настроить визуальную голосовую почту, нажмите Настроить сейчас Вам будет предложено ввести и подтвердить пароль голосовой почты. Далее у вас будет возможность выбрать приветствие голосовой почты по умолчанию или записать свое собственное. Если вы хотите записать свое собственное приветствие, коснитесь Пользовательский После ввода пароля и выбора приветствия вы сможете получать голосовые сообщения и голосовые сообщения. просматривать их в приложении "Телефон".
Совет для профессионалов: вы можете еще раз проверить, настроена ли голосовая почта на вашем iPhone, набрав и позвонив на свой собственный номер телефона с клавиатуры приложения «Телефон» или позвонив на свой iPhone с другого телефона. .
Почему ваш iPhone не воспроизводит голосовую почту — исправление!
-
Закройте и снова откройте приложение «Телефон»
Как я упоминал ранее, одна из распространенных причин, по которой iPhone не воспроизводит голосовую почту, заключается в том, что приложение «Телефон» не работает должным образом. Закрытие и повторное открытие приложения «Телефон» позволяет «выключить» его и запустить снова, что иногда может исправить программный сбой.
Чтобы закрыть приложение «Телефон», дважды нажмите кнопку «Домой». Если на вашем iPhone нет кнопки «Домой», проведите пальцем вверх от нижней части экрана к центру экрана.
Откроется переключатель приложений, в котором отображаются все приложения, запущенные в данный момент на вашем iPhone. Проведите пальцем вверх по приложению «Телефон». Вы узнаете, что приложение «Телефон» закрыто, когда оно больше не отображается в переключателе приложений.
-
Выключите и снова включите iPhone
Иногда перезагрузите iPhone, выключив и снова включив его, чтобы решить небольшую проблему с программным обеспечением. Например, если программное обеспечение вашего iPhone дало сбой в фоновом режиме, это могло привести к сбоям в работе приложения «Телефон».
Чтобы выключить iPhone с помощью кнопки «Домой», нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится красный значок питания, и нажмите кнопку питания. off появляются на дисплее вашего iPhone. Если на вашем iPhone нет кнопки «Домой», одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится слайд для выключения питания.
Пальцем проведите пальцем по красному значку питания слева направо. Подождите около 30–60 секунд, прежде чем снова включить iPhone, чтобы убедиться, что он полностью выключился.
-
Войдите в свою учетную запись оператора беспроводной связи и измените пароль голосовой почты
Некоторые операторы связи требуют сбросить пароль голосовой почты в качестве меры безопасности при получении нового iPhone. Иногда, обновив его вручную через Интернет или позвонив в службу поддержки, можно сбросить соединение вашего iPhone с сервером голосовой почты и решить проблему.
Но я думал, что у голосовой почты iPhone нет пароля!
У вашего iPhone есть пароль голосовой почты, но вам нужно ввести его только один раз, и многие новые iPhone настраивают его автоматически. Тем не менее, между вашим оператором связи и вашим iPhone все еще должна быть какая-то форма аутентификации для загрузки ваших голосовых сообщений. Даже если вы его не видите, ваш пароль голосовой почты все еще существует.
Как изменить пароль голосовой почты, если Verizon является вашим оператором
Вы можете изменить пароль голосовой почты с вашего iPhone, позвонив по номеру (800)-922-0204. Вы попадете в меню автоматического обслуживания клиентов, которое позволит вам изменить пароль голосовой почты. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со статьей службы поддержки Verizon по этой теме.
Как изменить пароль голосовой почты, если вашим оператором связи является AT&T
Вы можете изменить свой пароль голосовой почты, позвонив по номеру (800)-331-0500 со своего iPhone. Вы попадете в автоматизированное меню обслуживания клиентов AT&T, которое запросит ваш номер телефона и почтовый индекс для выставления счетов. Через несколько секунд на дисплее вашего iPhone появится сообщение «Неверный пароль — введите пароль голосовой почты». Введите последние семь цифр номера мобильного телефона, чтобы изменить пароль голосовой почты. Я настоятельно рекомендую вам прочитать статью службы поддержки AT&T об изменении пароля голосовой почты, прежде чем пытаться это сделать.
Как изменить пароль голосовой почты, если оператором связи является T-Mobile
Наберите 123 или позвоните по номеру 1-805-637-7249 и введите свой номер телефона. Затем нажмите 5, чтобы перейти в меню «Защита паролем». Наконец, нажмите 1, чтобы изменить пароль голосовой почты. Прочтите статью поддержки голосовой почты T-Mobile, чтобы узнать больше!
-
Сброс настроек сети
При сбросе настроек сети все настройки Wi-Fi и сотовой сети вашего iPhone будут удалены. Сюда входят настройки вашей виртуальной частной сети (VPN), настройки APN и сети Wi-Fi, поэтому сначала обязательно запишите свои пароли! Мы делаем этот шаг, потому что может быть очень сложно отследить точный источник проблемы с программным обеспечением, поэтому мы сбрасываем все настройки сети.
Откройте «Настройки» и коснитесь Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сброс настроек сети. Затем введите свой пароль и снова нажмите «Сбросить настройки сети». Ваш iPhone сбросит сетевые настройки и перезагрузится.
Проблема с голосовой почтой: исправлено!
Вы устранили проблему с вашим iPhone и теперь снова можете слушать голосовую почту! Убедитесь, что ваши друзья и родственники знают, что делать, если их iPhone не воспроизводит голосовую почту, поделившись этой статьей в социальных сетях.Спасибо за чтение, и не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть другие вопросы о вашем iPhone.
