Ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, и вы не знаете, почему. Возможно, ваш компьютер подключается, а может быть, ваш друг iPhone подключается, а может быть, вообще никакие устройства не подключатся. Возможно, ваш iPhone подключается ко всем сетям Wi-Fi, кроме одной, или вообще не подключается ни к одной сети.
Есть много возможностей, когда дело доходит до диагностики и решения этой проблемы, но я помогу вам добраться до сути. В этой статье я объясню, почему ваш iPhone не подключается к Wi-Fi и помогу решить проблему , будь то ваш iPhone или беспроводной маршрутизатор.
Тем временем в баре Genius…
Клиент приходит и говорит, что его iPhone не подключается к Wi-Fi. Технический специалист просит покупателя подключиться к Wi-Fi внутри магазина, и в большинстве случаев это работает. Это первый шаг в диагностике этой проблемы и первый вопрос, который вы должны себе задать:
Если у вас нет другой сети Wi-Fi, которую можно использовать для тестирования iPhone, зайдите в Starbucks, местную библиотеку или домой к другу и попробуйте подключиться к его сети Wi-Fi. Если ваш iPhone подключается, это не аппаратная проблема — это проблема между вашим iPhone и вашим беспроводным маршрутизатором дома.
Примечание. Если ваш iPhone не подключается ни к одной беспроводной сети, перейдите к разделу этой статьи под названием Удалить все сети Wi-Fi, сохраненные на вашем iPhone Если это не помогло, перейдите к разделу под названием Диагностика аппаратных проблемПрочтите мою другую статью, если Wi-Fi неактивен в настройках!
Простейшее решение
Если вы еще этого не сделали, попробуйте выключить iPhone и маршрутизатор Wi-Fi и снова включить их.
- На вашем iPhone нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится слайд, чтобы выключить. Проведите пальцем по экрану и подождите, пока ваш iPhone выключится. Выключение iPhone может занять 15 секунд или более. Затем удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.
- Мы будем использовать очень технический прием, чтобы выключить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi: вытяните шнур питания из стены и снова подключите его.
После перезагрузки маршрутизатора попробуйте повторно подключить iPhone к сети Wi-Fi. Если это работает, возникла проблема со встроенным программным обеспечением вашего беспроводного маршрутизатора (иногда называемым прошивкой). Мало кто понимает, как на самом деле работают сети Wi-Fi.Все маршрутизаторы Wi-Fi используют практически одно и то же оборудование для создания беспроводных сетей, но программное обеспечение, встроенное в маршрутизаторы Wi-Fi, сильно различается от модели к модели.
Как и на вашем iPhone и компьютере, программное обеспечение, встроенное в ваш беспроводной маршрутизатор, может дать сбой. Маршрутизатор может по-прежнему транслировать сеть Wi-Fi, но встроенное программное обеспечение не отвечает, когда устройство пытается подключиться. Если сброс вашего беспроводного маршрутизатора устраняет проблему, вы можете проверить веб-сайт производителя, чтобы узнать, доступно ли обновление программного обеспечения (или прошивки) для вашего маршрутизатора. Обновления программного обеспечения могут предотвратить повторение проблемы.
Когда ваш iPhone подключается ко всем сетям Wi-Fi, кроме одной
Этот сценарий очень затрудняет диагностику проблемы, особенно в Apple Store. Обычно клиент не может воспроизвести проблему, потому что это происходит только дома. Лучшее, что может сделать технический специалист, — дать несколько общих советов, сбросить некоторые настройки и пожелать клиенту удачи.Я надеюсь, что эта статья будет более полезной, потому что, в отличие от гения, вы можете взять его с собой домой.
Прежде чем мы углубимся, я считаю полезным еще раз сформулировать проблему: Ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, потому что есть проблема с вашим iPhone или вашим беспроводной маршрутизатор. Проблемы с iPhone легче диагностировать, поэтому мы начнем с них.
Проблемы с iPhone и сетями Wi-Fi
iPhone запоминает все сети Wi-Fi, к которым они когда-либо подключались, а также пароль для каждой сети. Когда мы приходим домой с работы, наши айфоны автоматически переподключаются к нашему домашнему Wi-Fi и вводят пароль. По крайней мере, так и должно быть.
Одно из основных преимуществ iPhone, на которое всегда жалуются гики, заключается в том, что он прост и, следовательно, ограничен с точки зрения возможности пользователя «заглянуть под капот» для диагностики. проблема. В отличие от вашего Mac или ПК, ваш iPhone не может отображать список сетей Wi-Fi, которые он сохранил за многие годы.Вы можете «забыть» сеть Wi-Fi, но только если вы уже подключены к ней.
Выключить и снова включить Wi-Fi
Один быстрый шаг, когда ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, быстро выключает и снова включает Wi-Fi. Думайте об этом как о выключении и повторном включении вашего iPhone — это дает вашему iPhone новый старт и второй шанс установить чистое подключение к Wi-Fi.
Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Wi-Fi». Затем коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi в верхней части меню. Подождите несколько секунд, а затем снова включите W-Fi!
Отключите VPN
На вашем iPhone работает VPN (виртуальная частная сеть)? Возможно, именно поэтому ваш iPhone не подключается к Wi-Fi.
Откройте «Настройки» и коснитесь VPN. Коснитесь переключателя рядом с Status, чтобы отключить VPN. Вы поймете, что он выключен, когда появится надпись Не подключено рядом с Статус.
Если это устранило проблему для вас, возможно, проблема связана с вашим VPN. Ознакомьтесь с другой нашей статьей, чтобы диагностировать и устранить проблемы с iPhone VPN!
Удалить все сети Wi-Fi, сохраненные на вашем iPhone
Далее попробуйте полностью сбросить базу данных сетей Wi-Fi на iPhone. Это решает проблему в большинстве случаев и практически исключает возможность того, что проблема связана с программным обеспечением на вашем iPhone. Перейдите в Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс и выберите Сброс настроек сети
Вам придется снова подключиться ко всем вашим сетям Wi-Fi и снова ввести их пароли, поэтому убедитесь, что вы знаете важные, прежде чем начать. Попробуйте повторно подключиться к беспроводному маршрутизатору после перезагрузки iPhone. Если он по-прежнему не подключается, пришло время взглянуть на ваш беспроводной маршрутизатор.
Проблемы с беспроводным маршрутизатором
Распространенной причиной, по которой iPhone не подключается к сети Wi-Fi, является проблема с подключением iPhone к беспроводному маршрутизатору. Вы поймете, как решить проблему, когда узнаете немного больше о том, как работает Wi-Fi на вашем iPhone.
Как работают сети Wi-Fi и почему это применимо к вам
Когда ваш iPhone подключается к Wi-Fi, задействованы две вещи: ваш iPhone и беспроводной маршрутизатор. Ваш беспроводной маршрутизатор транслирует сигнал с названием вашей беспроводной сети для всеобщего обозрения. При подключении к Wi-Fi между вашим беспроводным маршрутизатором и вашим iPhone устанавливается связь.
Ваш беспроводной маршрутизатор (или маршрутизатор Wi-Fi) похож на почтовое отделение. Это посредник между вашим iPhone и Интернетом, точно так же, как почта является посредником между потоком почты между вашим домом и внешним миром. Когда вы отправляете письмо, почта доставляет его по нужному адресу.Когда вы получаете письмо, почтовое отделение может доставить его только в том случае, если оно знает ваш адрес. Именно это происходит с вашим iPhone.
Когда ваш iPhone и другие устройства подключаются к сети Wi-Fi, беспроводной маршрутизатор назначает каждому из них отдельный адрес. Все в Интернете имеет свой уникальный адрес. Когда вы пришли на payetteforward.com, ваш беспроводной маршрутизатор (или интернет-соединение) переводит payetteforward.com в 104.24.106.250, интернет-адрес этого веб-сайта. У вашего компьютера тоже есть адрес. Вы можете узнать, что это такое, набрав What Is My IP? в Google.
Как это связано с тем, что мой iPhone не подключается к Wi-Fi?
В большинстве случаев ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, потому что ваш беспроводной маршрутизатор не назначает вашему iPhone адрес, как должен. Это может произойти по разным причинам, но нужно только понимать, что ваш беспроводной маршрутизатор отказывается разрешать вашему iPhone подключаться, потому что он запутался в своем адресе.
Сброс настроек беспроводного маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию сбрасывает его «адресную книгу», и это самый простой и эффективный способ навсегда решить проблему. Не тратьте время на поиск скрытых проблем с беспроводным подключением. Просто сбросьте настройки до заводских и настройте заново. Настройка беспроводного маршрутизатора занимает всего несколько минут, но устранение неполадок с беспроводным подключением может занять несколько часов.
Как восстановить заводские настройки беспроводного маршрутизатора?
Если бы существовал один способ сделать это, я бы рассказал вам, как. Существует миллиард различных беспроводных маршрутизаторов, поэтому я сделаю следующий шаг и покажу вам самый простой способ узнать, как сбросить настройки вашего маршрутизатора.
Я бы перезагрузил свой маршрутизатор таким образом, но если вы не знаете, как настроить беспроводной маршрутизатор с нуля, убедитесь, что у вас под рукой есть инструкции. Вот лучший способ найти их, если вы выбросили коробку.
- Найдите номер модели своего беспроводного маршрутизатора и запишите его. Обычно он находится внизу или сбоку беспроводного маршрутизатора.
- Посетите веб-сайт поддержки производителя и найдите номер своей модели. Вы найдете инструкции по установке или загружаемое руководство пользователя на веб-сайте поддержки производителя. Вот ссылки на несколько крупных:
Когда вы снова настраиваете беспроводную сеть
При настройке беспроводного маршрутизатора можно (но не обязательно) использовать то же имя для беспроводной сети и тот же пароль, что и раньше. Попробуйте повторно подключиться к сети с вашего iPhone. Если он подключается, мы определили, что проблема связана с вашим беспроводным маршрутизатором.
Менее распространенная причина, по которой ваш iPhone не подключается к Wi-Fi
Если проблемы не устранены, проверьте настройки безопасности беспроводной сети. Убедитесь, что тип безопасности беспроводной сети установлен на WPA2 Personal с использованием шифрования AES, а не TKIP или TKIP/AES. Это неофициально, но устройства Apple, похоже, испытывают трудности с Безопасность ТКИП. К счастью, не обязательно понимать, почему. Чтобы узнать, как изменить этот параметр, найдите параметры безопасности беспроводной сети в руководстве к беспроводному маршрутизатору.
Диагностика аппаратных проблем
iPhone
Если вы Сбросили настройки сети на вашем iPhone, и он вообще не подключается ни к одной сети Wi-Fi, попробуйте для DFU восстановить ваш iPhone и восстановить его из резервной копии. Если это не сработает, скорее всего, вам придется ремонтировать iPhone.
Apple Store не ремонтирует антенны Wi-Fi. Лучшее, что они могут сделать, — это заменить весь ваш iPhone, а это может быть дорого, если у вас нет AppleCare+, а гарантия на ваш iPhone истекла или повреждена.
Беспроводной маршрутизатор
Если вы сбросили настройки беспроводного маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию и к нему не подключаются никакие устройства, это может быть связано с аппаратной проблемой вашего Wi-Fi-маршрутизатора. Посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать о шагах по устранению неполадок, прежде чем вы решите купить новый.
Если вам нужно купить новый маршрутизатор
Маршрутизаторы Apple для аэропортов просты в настройке и имеют отличное встроенное программное обеспечение. Я не являюсь фанатом Apple с этим маршрутизатором — они действительно лучше, чем другие, которые я видел. Они немного дороже, чем другие маршрутизаторы, которые вы найдете на Amazon, но, возможно, стоит заплатить больше, чтобы избежать дополнительных головных болей.
Подведение итогов
К этому моменту ваш iPhone подключен к Wi-Fi или вы уже на пути к исправлению. Я хотел бы услышать о вашем опыте решения проблемы в разделе комментариев ниже. Если вы это сделаете, сообщите нам, почему ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, и номер модели вашего беспроводного маршрутизатора.Ваш опыт может помочь другим читателям с такой же проблемой.
