Вы подключаете свой iPhone к компьютеру и открываете iTunes, но ваш iPhone не отображается. Вы пытались отключить свой iPhone с компьютера и снова подключив его, закрыли и снова открыли iTunes, и вы уверены, что ваш кабель Lightning работает, но он по-прежнему не подключается. В этой статье я объясню, почему ваш iPhone не подключается к iTunes и и как решить проблему на Mac и ПК.
Устранение неполадок с iPhone / iTunes: с чего начать
Первое, что нам нужно сделать, это перепроверить, правильно ли работает ваш кабель Lightning (кабель, который заряжает ваш iPhone).Если кабель подходит для зарядки вашего iPhone, то, наверное, это хорошо, но не всегда. Некоторые кабели, которые подходят для зарядки, не подходят для синхронизации данных.
Обычно вы видите это с дешевыми кабелями, которые вы найдете на заправочной станции, потому что они не так высокого качества, как кабели, которые производит Apple. Но не все кабели не Apple имеют низкое качество — вот в чем разница:
Ищите кабели, сертифицированные MFi
Высококачественные кабели Lightning сертифицированы MFi. Когда компания подает заявку на сертификацию MFi от Apple, она получает высококачественные характеристики и уникальный идентификационный чип для этого конкретного кабеля. Вы когда-нибудь видели «Этот кабель или аксессуар не сертифицирован и может ненадежно работать с этим iPhone». всплывать на вашем iPhone? Это означает, что кабель не сертифицирован MFi и может быть некачественным.
Amazon продает отличные кабели для iPhone, сертифицированные MFi, которые примерно вдвое дешевле, чем у Apple. Если вы делаете покупки в магазине, обратите внимание на логотип «Сделано для iPhone» на коробке — это означает, что кабель сертифицирован MFi.
После того, как вы убедились, что ваш кабель Lightning работает, попробуйте подключить iPhone к другому порту USB на вашем компьютере. Порты USB тоже могут изнашиваться, и иногда для решения этой проблемы достаточно использовать другой порт.
С этого момента исправления для Mac и ПК различаются. Я начну с того, что покажу вам, как решить эту проблему на ПК под управлением Windows. Если у вас Mac, вы можете сразу перейти к разделу о том, что делать, если ваш iPhone не подключается к iTunes на вашем Mac.
Самая распространенная причина, по которой ваш iPhone не подключается к iTunes на вашем ПК
Самая распространенная причина, по которой ваш iPhone не подключается к iTunes, заключается в том, что драйвер устройства работает неправильно.
Что такое драйвер устройства?
Драйвер устройства (или просто драйвер) — это программа, которая сообщает Windows, как взаимодействовать или как «разговаривать» с оборудованием, подключенным к вашему компьютеру.Если ваш драйвер iPhone не работает должным образом, ваш компьютер не будет знать, как взаимодействовать с вашим iPhone, и он не будет отображаться в iTunes.
Драйверы перестают работать по разным причинам, и это распространенная проблема на ПК для iPhone и других устройств.
Устранение неполадок с драйвером устройства iPhone
На ПК первое, что вам нужно сделать, это открыть Диспетчер устройств. Вы найдете Диспетчер устройств в Панели управления, но самый простой способ сделать это — щелкнуть строку поиска на вашем компьютере и ввести «Диспетчер устройств».
После того, как вы откроете Диспетчер устройств, найдите Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните маленький треугольник значок справа. Откроется раскрывающееся меню, и вы должны увидеть Apple Mobile Device USB Driver, указанный здесь.
Примечание. Если ваше устройство подключено к сети и отображается в Мой компьютер или Мой компьютерно вы не видите здесь драйвера, не волнуйтесь, я займусь этим позже.
Как исправить драйвер USB мобильного устройства Apple на ПК
Если вы видите Apple Mobile Device USB Driver, но ваш iPhone не подключается к iTunes, вероятно, драйвер необходимо обновить или отремонтировано. Щелкните правой кнопкой мыши Apple Mobile Device USB Driver, и должны появиться три варианта: Update Driver Software…, Disable и Удаление
Включите драйвер, если можете
Если вы видите параметр Включить, щелкните его, и ваша проблема должна быть решена. В какой-то момент драйвер был отключен, поэтому его повторное включение решит проблему. Если вы не видите Включить, продолжайте читать.
Удалите и переустановите драйвер
Я обнаружил, что удаление и переустановка драйвера — это самый простой способ решить проблемы с драйверами. Драйвер появится только в том случае, если ваш iPhone подключен к компьютеру, поэтому убедитесь, что ваш iPhone подключен, прежде чем искать этот драйвер.
Нажмите Удалить, и Windows удалит драйвер из списка контроллеров универсальной последовательной шины. Затем отключите iPhone и снова подключите его. Когда вы сделаете это, ваш компьютер автоматически распознает ваш iPhone и переустановит последнюю версию программы. Водитель.
Устаревший драйвер — очень распространенная причина, по которой iPhone не подключается к iTunes, так что это должно решить проблему. Откройте iTunes и найдите значок iPhone, чтобы узнать, подключен ли ваш iPhone. Обязательно посмотрите на свой iPhone и нажмите «Доверять», чтобы убедиться, что он отображается.
Почему вам нужно выбрать «Доверие» на вашем iPhone
Очень важно, чтобы вы нажали Trust на своем iPhone, иначе он вообще не будет обмениваться данными с вашим компьютером. На данный момент, если ваш iPhone отображается в iTunes, значит, все готово! Если ваш iPhone по-прежнему не отображается, продолжайте читать.
Выберите опцию «Обновить программное обеспечение драйвера…», если можете
Если вы выберете Обновить программное обеспечение драйвера… после щелчка правой кнопкой мыши на Apple Mobile Device USB Driver,вы увидите две опции: Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и Поиск драйвера на моем компьютере .
Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, и Windows выполнит поиск обновленной версии драйвера в Интернете. Если ваш компьютер не подключен к Интернету, вам нужно нажать Выполнить поиск драйверов на моем компьютере — я покажу вам, как это сделать, в разделе раздел ниже под названием «Как устранить проблемы с обновлением драйвера и что делать, если драйвер отсутствует».
Если вы вообще не видите драйвер (он отсутствует в диспетчере устройств)
Есть две причины, по которым USB-драйвер мобильного устройства Apple не отображается в диспетчере устройств:
- Ваш iPhone не подключен к компьютеру. Откройте папку Мой компьютер или Мой компьютер на вашем компьютере, и если вы видите свой iPhone там перейдите к следующему варианту.
- Драйвер автоматически не отображается и не переустанавливается на вашем компьютере. Если вы удалили драйвер со своего компьютера и он не отображается при повторном подключении iPhone, вот как это исправить:
Если драйвер вообще не отображается, найдите параметр под названием Портативные устройства в диспетчере устройств. Нажмите на маленький значок треугольника справа от Портативные устройства, и вы должны увидетьApple iPhone в списке. Это еще один способ убедиться, что ваш iPhone подключен к компьютеру.
Как устранить проблемы с обновлением драйвера и что делать, если драйвер отсутствует
С этого момента исправление точно такое же для проблем с обновлением драйвера и драйверов, которые вообще отсутствуют в диспетчере устройств.
- Если драйвер полностью отсутствует, щелкните правой кнопкой мыши Apple iPhone в разделе «Портативные устройства». Выберите Поиск драйверов на моем компьютере, и на экране появится окно.
- Если вы обновляете драйвер, нажмите маленький значок треугольника справа от контроллеров универсальной последовательной шины, нажмите Обновить драйверы…, а затем нажмите Выполнить поиск драйверов на моем компьютере.
Как найти USB-драйвер мобильного устройства Apple
Во-первых, вам нужно найти папку, в которой хранится драйвер на вашем компьютере. Это будет означать переход в следующий каталог (или папку) в окне:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Не волнуйтесь, я здесь, чтобы помочь с этим процессом.
Поиск правильного драйвера на вашем компьютере
После того, как вы выбрали «Обзор», просматривайте список, пока не найдете свой диск C. Это может быть первый вариант в разделе «Этот компьютер» или «Этот компьютер».
Если папка «Этот компьютер» или «Этот компьютер» не открыта, щелкните маленькую стрелку справа, чтобы открыть папку и посмотреть для диска С. Вы увидите что-то вроде ОС (C:) или просто C:. В любом случае щелкните стрелку рядом с диском C, чтобы открыть раскрывающееся меню.
Прокрутите вниз, пока не найдете Program Files и щелкните стрелкуоткрыть выпадающее меню. Затем прокрутите вниз до Common Files и снова откройте раскрывающееся меню — вы поняли, верно?
На этот раз найдите папку Apple и откройте раскрывающееся меню. Снова прокрутите вниз и найдите Поддержка мобильных устройств, и, как вы уже догадались, откройте раскрывающееся меню. Последний шаг: Нажмите на папке с названием Drivers, чтобы выбрать ее.Рядом с этой папкой не должно быть маленькой стрелки — просто щелкните папку, чтобы выбрать ее, а затем нажмите OK
Теперь вы выбрали правильную папку для обновления USB-драйвера мобильного устройства Apple или поиска отсутствующего драйвера. Теперь нажмите Next в окне, и вы увидите сообщение, указывающее, что драйвер был успешно установлен или что драйвер теперь обновлен. .
Если iPhone по-прежнему не отображается, перезагрузите компьютер
На данный момент драйвер правильно установлен на вашем компьютере. Если ваш iPhone по-прежнему не отображается в iTunes, я рекомендую перезагрузить компьютер и iPhone одновременно. Отключите iPhone от компьютера, выключите и снова включите его, а затем перезагрузите компьютер. Когда компьютер снова включится, снова подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes, чтобы узнать, решена ли проблема.
Последняя попытка: удалить и переустановить iTunes
Если вы по-прежнему не можете подключить свой iPhone к iTunes на своем ПК, нам необходимо полностью удалить iTunes, а затем переустановить последнюю версию iTunes на вашем компьютере Вы можете загрузить последнюю версию iTunes с веб-сайта Apple. Когда iTunes завершит установку на ваш компьютер, рекомендуется перезагрузить компьютер, прежде чем продолжить процесс
Как переустановка iTunes решает проблему?
При переустановке iTunes будет установлена крошечная программа, которая работает в фоновом режиме на вашем компьютере и называется Поддержка мобильных устройств Apple. Эта программа очень важна, потому что она запускает драйвер и интерфейс, который позволяет вашему iPhone подключаться к iTunes Удаление и переустановка iTunes — лучший способ решить проблемы с Apple Mobile Поддержка устройств.
Восстановление медиатеки iTunes после переустановки iTunes
Если вы удалите iTunes, вы не потеряете свои музыкальные файлы или файлы фильмов, но вам может потребоваться восстановить библиотеку iTunes.Не волнуйтесь — у Apple есть отличная статья поддержки под названием «Если вы не видите всю свою библиотеку после обновления iTunes на своем Mac или ПК», которая проведет вас через весь процесс. .
На этом проблема будет решена — перейдите к концу статьи, чтобы подвести итог и оставить комментарий о том, какой шаг вам помог.
Мой iPhone не подключается к iTunes на моем Mac!
Для поклонников Apple неудивительно, что устранение причин, по которым iPhone не подключается к iTunes на Mac, обычно намного проще, чем устранение проблемы на ПК. Прежде чем делать что-либо еще, нам нужно убедиться, что ваш Mac понимает, что ваш iPhone подключен к вашему компьютеру.
Как проверить, распознает ли ваш Mac ваш iPhone
Сначала нажмите Apple в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню Apple, и выберите Об этом Mac .
Нажмите USB слева и найдите iPhone.
Устранение неполадок с iTunes/iPhone на Mac
Если ваш iPhone отображается в системной информации, но не отображается в iTunes, перейдите к шагу 3 ниже. Если вашего iPhone нет в списке, начните с шага 1.
- Попробуйте другой порт USB на вашем Mac.
- Попробуйте другой кабель Lightning.
- Деактивируйте стороннее программное обеспечение безопасности. (Программное обеспечение безопасности иногда может быть слишком агрессивным и препятствовать подключению ваших собственных USB-устройств к вашему Mac.)
- Сбросьте папку блокировки в iTunes. Прочтите эту статью поддержки о том, как сбросить папку Lockdown на вашем Mac, чтобы точно узнать, как это сделать.
Ваш iPhone снова появляется в iTunes!
Отличная работа! В этот момент ваш iPhone снова появляется в iTunes.Бьюсь об заклад, вы никогда не думали, что будете так рады снова увидеть этот маленький значок iPhone в iTunes! Исправить причины, по которым iPhone не подключается к iTunes, не всегда просто, и вы заслуживаете похвалы. Теперь вы можете вернуться к синхронизации и резервному копированию своего iPhone на тот случай, если вам понадобится восстановить его в будущем. Дайте мне знать, какое исправление сработало для вас, в разделе комментариев ниже.
