Вполне естественно чувствовать разочарование, когда сенсорный экран вашего iPhone не работает. Вы используете свой iPhone для всего, от звонков до прокрутки с помощью картинок, но не позволяйте «проблемам с сенсорным экраном» сбить вас с толку. В этой статье я объясню, почему сенсорный экран на вашем iPhone не работает, как решить проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, и порекомендую некоторые отличные варианты ремонта, если уж на то пошло.
Существует множество причин, по которым сенсорный экран вашего iPhone может перестать работать. К счастью, есть много способов решить эти проблемы.
Почему сенсорный экран моего iPhone не отвечает?
Первое, что нам нужно сделать, это выяснить, почему сенсорный экран вашего iPhone не реагирует на прикосновения. Обычно проблема возникает, когда физическая часть дисплея вашего iPhone, которая обрабатывает прикосновения (называемая дигитайзером), перестает работать правильно или когда программное обеспечение вашего iPhone перестает «общаться» с оборудованием так, как должно. Другими словами, это может быть аппаратная или программная проблема, и в этой статье я помогу вам с обоими.
Устранение неполадок программного обеспечения iPhone обычно ничего не стоит. Это также проще, чем отрывать экран с помощью присосок (пожалуйста, не делайте этого). По этой причине мы начнем с исправления программного обеспечения и перейдем к устранению физических проблем, если это необходимо.
Примечание о падениях и разливах: если вы недавно уронили свой iPhone, скорее всего, проблема с сенсорным экраном связана с аппаратной проблемой, но не всегда. Медленные приложения и проблемы, которые возникают и исчезают, обычно вызваны программными проблемами.
И последнее, о чем следует помнить, это то, что защитная пленка для экрана может вызвать проблемы с сенсорным экраном на вашем iPhone. Попробуйте снять защитную пленку с экрана вашего iPhone, если у вас возникли проблемы с сенсорным экраном.
Если ваш сенсорный экран иногда работает, продолжайте читать. Если это вообще не работает, перейдите к разделу ниже под названием «Когда ваш iPhone вообще не реагирует на прикосновения».
Краткое слово о болезни касания iPhone
Болезнь касания iPhone относится к серии проблем, которые в первую очередь затрагивают iPhone 6 Plus. Эти проблемы включают мерцающую серую полосу в верхней части экрана и проблемы с жестами iPhone, такими как масштабирование и доступность.
Есть некоторые споры о том, что вызывает болезнь касания iPhone. Apple утверждает, что это результат «неоднократного падения на твердую поверхность, а затем дополнительной нагрузки на устройство». Они знают о проблеме и имеют специальную программу ремонта, если у вас возникла эта проблема с вашим iPhone.iFixIt вскрыл iPhone 6 Plus и обнаружил то, что они называют «конструктивным дефектом».
Независимо от того, что на самом деле вызывает проблему, вы можете отнести свой iPhone в Apple и починить его за плату в размере 149 долларов США.
Проблемы с программным обеспечением и сенсорным экраном iPhone
Проблема с программным обеспечением, которое сообщает вашему iPhone, как действовать, может привести к тому, что ваш сенсорный экран перестанет работать. Сброс проблемного программного обеспечения может помочь, если сенсорный экран вашего iPhone не работает.
Перестает ли работать сенсорный экран при использовании определенного приложения?
Если сенсорный экран вашего iPhone перестает работать при использовании определенного приложения, возможно, проблема связана с этим приложением, а не с вашим iPhone. Сначала проверьте, доступно ли обновление для приложения.
Откройте App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз, чтобы увидеть список доступных обновлений приложения. Если для приложения, вызывающего проблему, установлено обновление, коснитесь Обновить справа от него.
Если обновление приложения не устраняет проблему, попробуйте удалить и переустановить его. После переустановки приложение запустится заново.
Нажмите и удерживайте значок приложения, пока не откроется меню. Нажмите Удалить приложение -> Удалить приложение -> Удалить, чтобы удалить приложение на вашем iPhone.
Чтобы переустановить приложение, откройте App Store и коснитесь вкладки «Поиск» в правом нижнем углу экрана. Введите название приложения, затем нажмите кнопку «Установить» справа от него. Поскольку это приложение, которое вы ранее загрузили, кнопка будет выглядеть как облако со стрелкой, указывающей вниз.
Если сенсорный экран вашего iPhone не работает после переустановки приложения, отправьте сообщение разработчику приложения. Возможно, у них есть решение проблемы или они уже работают над решением.
Как отправить сообщение разработчику приложения?
- Открыть App Store.
- Нажмите Поиск в нижней части экрана и найдите приложение.
- Нажмите значок приложения, чтобы открыть сведения о приложении.
- Прокрутите вниз и коснитесь Веб-сайт разработчика. Загрузится веб-сайт разработчика.
- Ищите контактную форму или адрес электронной почты на веб-сайте разработчика. Не должно быть сложно найти, что разработчик стоит своих денег. Помните, что хорошие разработчики ценят, когда вы сообщаете им о проблемах с их приложениями!
Обновите свой iPhone
Редко, но иногда обновления программного обеспечения iPhone могут вызывать проблемы с сенсорным экраном. Самым последним задокументированным случаем этого было обновление Apple iOS 11.3. Проблема была быстро устранена последующим обновлением Apple.
Откройте Настройки и нажмите Общие -> Обновление ПО. Нажмите Загрузить и установить, если на вашем iPhone доступно обновление iOS.
Когда ваш iPhone вообще не реагирует на прикосновения
Проблемы с сенсорным экраном, возникающие в нескольких приложениях или когда приложение не открыто, могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением iPhone. Хорошим первым шагом по устранению неполадок является выключение и повторное включение iPhone, но это сложно сделать, когда ваш сенсорный экран не работает! Вместо этого нам нужно будет сделать полный сброс. Вот как:
Если ваш iPhone не выключается обычным способом — или если выключение и повторное включение iPhone не решает проблему — попробуйте полный сброс. Аппаратный сброс резко перезагружает ваш iPhone, останавливая все его фоновые процессы.
Чтобы выполнить полную перезагрузку iPhone 6s или старше, удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» одновременно. Удерживайте обе кнопки, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple.
На iPhone 7 или 7 Plus нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкостивместе в течение нескольких секунд, пока на дисплее не появится логотип Apple.
Чтобы выполнить полную перезагрузку iPhone 8 или более новой модели, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple в центре дисплея.
Мой сенсорный экран iPhone по-прежнему не работает!
У вас все еще возникают проблемы с сенсорным экраном iPhone? Возможно, пришло время попробовать восстановить исходные настройки iPhone. Прежде чем сделать это, обязательно создайте резервную копию своего iPhone. Это можно сделать, подключив iPhone к компьютеру и запустив iTunes (ПК и Mac под управлением macOS Mojave 10.14). или старше) или Finder (Mac под управлением macOS Catalina 10.15 или новее). У вас также есть возможность сделать резервную копию вашего iPhone в iCloud.
Я рекомендую выполнить восстановление DFU (обновление прошивки устройства). Этот тип восстановления немного более тщательный, чем традиционное восстановление iPhone. Для этого вам понадобится ваш iPhone, кабель для его подключения к компьютеру и самая последняя версия iTunes или Finder.
Перевести iPhone в режим DFU может быть немного сложно. Чтобы получить простое пошаговое руководство, ознакомьтесь с нашей статьей, в которой объясняется, как именно перевести iPhone в режим DFU. Когда закончишь, вернись сюда.
Когда виновато оборудование с сенсорным экраном
Если вы недавно уронили свой iPhone, возможно, вы повредили экран. Треснувший дисплей является одним из наиболее очевидных признаков повреждения экрана и может вызвать всевозможные проблемы с сенсорным экраном.
Кроме того, капля может ослабить или повредить тонкие нижние слои сенсорного экрана вашего iPhone. То, что вы видите и на что кладете руки, — это лишь часть сенсорного экрана. Внизу есть ЖК-экран, который создает изображения, которые вы видите.
ЖК-экран и дигитайзер подключаются к материнской плате вашего iPhone — это компьютер, благодаря которому работает ваш iPhone. Падение вашего iPhone может ослабить шнуры, соединяющие ЖК-экран и дигитайзер с материнской платой.Это слабое соединение может привести к тому, что сенсорный экран вашего iPhone перестанет работать.
Решение MacGyver
Когда iPhone падает, крошечные кабели, которые подключаются к логической плате вашего iPhone, могут сместиться настолько, что сенсорный экран перестанет работать, даже если нет физического повреждения. Это маловероятно, но вы можете починить сенсорный экран вашего iPhone, нажав на ту часть дисплея, где кабели подключаются к материнской плате.
Варианты ремонта сломанного сенсорного экрана iPhone
Если сенсорный экран вашего iPhone не работает из-за того, что он полностью сломан, вы можете заказать комплект и попытаться заменить детали самостоятельно, но я бы не рекомендовал этого делать.Если что-то пойдет не так, и вы заменили какую-либо часть своего iPhone на часть, не принадлежащую Apple, панель Genius даже не будет смотреть на ваш iPhone, и вы будете на крючке для совершенно новый iPhone по полной розничной цене.
The Genius Bar отлично справляется с неисправными дисплеями, но они взимают дополнительную плату за свои услуги. Обязательно сначала запланируйте встречу, если решите посетить Apple Store.
После замены поврежденных деталей сенсорный экран вашего iPhone должен работать как новый. Если этого не происходит, вероятно, виновато программное обеспечение.
Купить новый iPhone — еще один хороший вариант. Ремонт экрана сам по себе, как правило, не слишком дорог. Однако, если несколько компонентов сломались, когда вы уронили iPhone, их все придется заменить. Ваш простой ремонт экрана может превратиться во что-то гораздо более дорогое.
Вложение этих денег в новый смартфон может быть более рентабельным решением. Воспользуйтесь инструментом сравнения сотовых телефонов UpPhone, чтобы найти отличное предложение на совершенно новый телефон.
Снова на связи с вашим iPhone
Сенсорный экран вашего iPhone — это сложная и увлекательная технология. Я надеюсь, что эта статья помогла вам, если сенсорный экран вашего iPhone не работает, и я хотел бы узнать, какое решение сработало для вас, в разделе комментариев ниже.
