Ваш iPhone завис, и вы не знаете, что делать. Вы нажимаете кнопку «Домой», кнопку «Питание» и проводите пальцем, но ничего не происходит. Эта статья не только о том, как разморозить ваш iPhone один раз: она о том, как определить, что вообще вызвало зависание вашего iPhone и как предотвратить повторное зависание вашего iPhone в будущем.
Как технический специалист Apple, я могу с уверенностью сказать, что все остальные статьи, которые я видел, неверны.
Другие статьи, которые я видел, в том числе собственная статья поддержки Apple, объясняют одно исправление по одной причине, по которой iPhone зависает, но есть много причин, которые могут вызвать зависание iPhone.В других статьях не говорится о том, как решить проблему, и эта проблема не исчезает сама по себе.
Почему мой iPhone завис?
Ваш iPhone зависает из-за программной или аппаратной проблемы, но в большинстве случаев серьезная программная проблема является причиной зависания iPhone.Однако, если ваш iPhone все еще звонит, но экран черный, вы найдете решение в моей статье под названием Экран моего iPhone черный! Если он заморожен, читайте дальше.
1. Разморозьте свой iPhone
Обычно вы можете разморозить iPhone, выполнив полный сброс, и это все, что обычно идет в других статьях. Аппаратный сброс — это временная мера, а не решение. Когда iPhone зависает из-за более серьезной проблемы, такой как проблема с оборудованием, аппаратный сброс может не сработать при все. При этом, если мы собираемся починить ваш зависший iPhone, первое, что мы сделаем, — полный сброс.
Как сделать аппаратный сброс на вашем iPhone
Удерживайте вместе кнопку «Домой» (круглая кнопка под дисплеем) и кнопку «Режим сна/Пробуждение» (кнопка питания) не менее 10 секунд. Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, вам необходимо выполнить полную перезагрузку iPhone, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Вы можете отпустить обе кнопки после того, как на экране появится логотип Apple.
Если у вас iPhone 8 или новее, вы можете выполнить полную перезагрузку, нажав и отпустив кнопку увеличения громкости, затем нажав и отпустив кнопку уменьшения громкости, затем нажав и удерживая боковую кнопку, пока не появится экран становится черным и появляется логотип Apple.
Вы сможете использовать свой iPhone после того, как он включится, но Я настоятельно рекомендую вам продолжить чтение, чтобы выяснить, почему ваш iPhone завис, так что больше не повторяется. Если полный сброс не работает или ваш iPhone сразу зависает после перезагрузки, перейдите к шагу 4.
iPhone обычно не переходят от идеального рабочего состояния к полностью зависшему. Если ваш iPhone работает медленно, сильно нагревается или его батарея очень быстро разряжается, другие мои статьи могут помочь вам решить эти проблемы, которые, в свою очередь, могут решить эту проблему.
2. Сделайте резервную копию вашего iPhone
Если ваш iPhone перезагрузился на последнем шаге, я настоятельно рекомендую вам воспользоваться этой возможностью, чтобы сделать резервную копию вашего iPhone. Когда iPhone зависает, это не просто скачок скорости — это серьезная программная или аппаратная проблема. Всегда полезно иметь резервную копию, особенно если вы не уверены, зависнет ли ваш iPhone снова через час или через день.
Сделайте резервную копию iPhone в iCloud
Прежде чем начать, убедитесь, что ваш iPhone подключен к сети Wi-Fi. Затем откройте «Настройки» и нажмите на свое имя в верхней части экрана. Нажмите iCloud -> iCloud Backup и убедитесь, что переключатель включен. Наконец, нажмите Резервное копирование сейчас..
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей, в которой объясняется, как исправить резервное копирование iCloud, чтобы у вас никогда не закончилось место в хранилище iCloud.
Сделайте резервную копию iPhone в iTunes
Если у вас есть ПК или Mac с macOS 10.14 или более ранней версии, вы можете создать резервную копию своего iPhone с помощью iTunes. Подключите ваш iPhone к ПК или Mac с помощью кабеля Lightning. Откройте iTunes и щелкните значок iPhone в верхнем левом углу приложения.
Нажмите кружок рядом с Этот компьютер и установите флажок рядом с Шифровать локальную резервную копию . Наконец, нажмите Back Up Now..
Сделайте резервную копию iPhone в Finder
Когда Apple выпустила macOS 10.15, iTunes был заменен на Music, а синхронизация и управление iPhone были перенесены в Finder. Если у вас есть Mac под управлением macOS Catalina 10.15, вы создадите резервную копию своего iPhone с помощью Finder.
Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля Lightning. Откройте Finder и нажмите на свой iPhone в разделе «Местоположения». Щелкните кружок рядом с Резервное копирование всех данных с iPhone на этот Mac и установите флажок рядом с Шифровать Локальное резервное копирование — вам может быть предложено ввести пароль вашего Mac. Наконец, нажмите Резервное копирование сейчас
3. Попробуйте определить, какое приложение вызвало проблему
Что-то должно пойти не так с приложением или службой, чтобы ваш iPhone завис. Служба — это программа, которая работает в фоновом режиме на вашем iPhone и обеспечивает бесперебойную работу. Например, CoreTime — это служба, которая отслеживает дату и время на вашем iPhone. Вот несколько вопросов, которые помогут вам устранить неполадки:
- Использовали ли вы приложение, когда ваш iPhone завис?
- Ваш iPhone зависает каждый раз, когда вы используете это приложение?
- Вы недавно устанавливали новое приложение?
- Вы меняли настройки на своем iPhone?
Решение очевидно, если ваш iPhone начал зависать после того, как вы загрузили новое приложение из App Store: удалите это приложение. Но перед этим проверьте App Store, чтобы узнать, доступно ли обновление. Возможно, приложение не работает, потому что оно устарело.
Откройте приложение App Store и коснитесь значка «Учетная запись» в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз, чтобы найти список своих приложений с доступными обновлениями.
Нажмите Обновить рядом с приложениями, которые вы хотите обновить. Вы также можете обновить все свои приложения одновременно, нажав Обновить все в верхней части списка.
Удалить неисправное приложение
Найдите приложение, которое хотите удалить, нажмите и удерживайте его значок. Коснитесь Удалить приложение, когда на экране появится меню. Затем нажмите Удалить -> Удалить приложение. Наконец, нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свое решение и удалить приложение с нашего iPhone.
Что делать, если ваш iPhone зависает всякий раз, когда вы открываете приложение «Почта», Safari или другое встроенное приложение, которое вы не можете удалить?
Если это так, перейдите в Настройки -> Это приложение и посмотрите, нет ли проблем с его настройкой. . Например, если Mail вызывает зависание вашего iPhone, убедитесь, что ваши имена пользователей и пароли введены правильно для ваших учетных записей Mail. Если Safari зависает, перейдите в Настройки -> Safari и выберите Очистить всю историю и данные веб-сайта.Решение этой проблемы обычно требует некоторой детективной работы.
Проверка диагностики и использования
В большинстве случаев не так очевидно, почему ваш iPhone зависает. Перейдите к Настройки -> Конфиденциальность -> Аналитика -> Данные аналитики, и вы увидите список приложений и служб, некоторые из которых вы узнаете, некоторые из которых вы не будете.
То, что что-то указано здесь, не обязательно означает, что есть проблема с этим приложением или службой. Однако, если вы видите что-то в списке снова и снова, и особенно если вы видите какие-либо приложения, перечисленные рядом с LatestCrash, может быть проблема с этим приложением или службой. из-за этого ваш iPhone зависает.
Сбросить все настройки
Сбросить все настройки может помочь, если вы все еще не уверены, какое приложение вызывает зависание вашего iPhone. Сбросить все настройки сбрасывает настройки iPhone до заводских значений по умолчанию, но не удаляет данные.
Вам придется повторно ввести свой пароль Wi-Fi и снова настроить приложение «Настройки», но «Сбросить все настройки» может исправить зависший iPhone, и это намного меньше работы, чем стирание и восстановление вашего iPhone с резервный. Чтобы восстановить заводские настройки iPhone по умолчанию, перейдите в Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сбросить все настройки
<img age, чтобы начать восстановление по почте.
iPhone: разморозка
Мы устранили причину, по которой ваш iPhone зависает, и вы знаете, что делать, если ваш iPhone снова зависнет. Надеюсь, вы обнаружили, какое приложение или служба вызывали проблему, и уверены, что она устранена навсегда. Мне интересно узнать, что именно вызвало зависание вашего iPhone и как вы починили свой iPhone в разделе комментариев ниже. Ваш опыт поможет другим починить их iPhone.
