Вы не можете подключить свой iPhone к принтеру, и вы не знаете, почему. Ваш iPhone подключен к Wi-Fi и Bluetooth, а принтер поддерживает AirPrint, но вы по-прежнему не можете печатать фотографии и другие документы. В этой статье я объясню, почему ваш iPhone не может найти принтер, и покажу, как решить эту проблему навсегда!
Что такое AirPrint?
AirPrint — это технология, созданная Apple, которая позволяет пользователям Mac и iOS печатать фотографии и другие документы прямо со своего устройства. С AirPrint вам не нужно настраивать драйвер для печати файлов с компьютеров Mac и устройств iOS.Вы можете посетить веб-сайт Apple, чтобы просмотреть полный список принтеров с поддержкой AirPrint.
Почему мой iPhone не может найти мой принтер?
В настоящее время мы не можем быть уверены, почему ваш iPhone не может найти принтер или какое из ваших устройств вызывает проблему. Есть три компонента, которые работают вместе, чтобы напечатать что-то с вашего iPhone:
- Ваш iPhone.
- Ваш принтер или сервер печати с поддержкой AirPrint.
- Ваш беспроводной маршрутизатор.
Проблема с любым из этих компонентов может помешать вашему iPhone найти принтер и подключиться к нему. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, приведенным ниже, и устраните настоящую причину, по которой ваш iPhone не может найти принтер!
Перезагрузите iPhone, принтер и беспроводной маршрутизатор
Перезагрузка ваших устройств — это простой первый шаг, который мы можем предпринять, чтобы попытаться исправить незначительный программный сбой. Есть два разных способа перезагрузить ваш iPhone в зависимости от того, какая у вас модель:
- iPhone без Face ID: Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на дисплее не появится ползунок «Передвиньте, чтобы выключить». Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока в центре экрана не появится логотип Apple.
- iPhone с Face ID: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока на экране не появится надпись «Передвиньте, чтобы выключить». экран. Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Чтобы снова включить iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Процесс перезапуска принтера и маршрутизатора немного проще. Отключите их от розетки, а затем снова подключите. Вот и все!
Выключите и снова включите Wi-Fi и Bluetooth
Выключение и повторное включение Wi-Fi и Bluetooth иногда может исправить незначительный программный сбой, препятствующий подключению вашего iPhone к сетям Wi-Fi или устройствам Bluetooth.
Сначала откройте «Настройки» и коснитесь Wi-Fi. Чтобы выключить Wi-Fi, коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi в верхней части экрана. Вы узнаете, что Wi-Fi отключен, когда переключатель станет белым.
Коснитесь переключателя еще раз, чтобы снова включить Wi-Fi. Вы узнаете, что Wi-Fi снова включен, когда переключатель станет зеленым.
Далее вернитесь в «Настройки» и коснитесь Bluetooth. Как и раньше, коснитесь переключателя в верхней части экрана рядом с Bluetooth, чтобы выключить его. Затем коснитесь переключателя еще раз, чтобы снова включить Bluetooth.
Возможно, виновато ваше подключение к Интернету, если у вас все еще возникают проблемы с подключением iPhone (или других устройств) к сети Wi-Fi. Прочтите другую нашу статью, чтобы узнать, что делать, если ваш iPhone не подключается к Wi-Fi!
Обновите свой iPhone (и принтер, если возможно)
Важно следить за тем, чтобы на вашем iPhone и принтере всегда были установлены последние версии программного обеспечения. Использование устройств с устаревшим программным обеспечением может вызвать множество проблем!
Сначала перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программного обеспечения» на вашем iPhone, чтобы узнать, доступна ли новая версия iOS. Нажмите Загрузить и установить, если есть новое обновление iOS.
Проверьте веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы узнать, доступно ли обновление, и можно ли вообще обновить ваш принтер. Не каждый принтер имеет программное обеспечение, которое можно обновить.
Забудьте о принтере как устройстве Bluetooth
Когда ваш iPhone подключается к устройству Bluetooth в первый раз, он сохраняет данные об устройстве и как подключиться к устройству Если этот процесс подключения изменился, это может помешать вашему iPhone подключиться к принтеру через Bluetooth. Забыв ваш принтер как Bluetooth-устройство, мы можем снова связать его с вашим iPhone, как в самый первый раз.
Откройте «Настройки» и коснитесь Bluetooth. Найдите свой принтер в списке под названием Мои устройства и нажмите кнопку информации (синяя i) справа от нее. Наконец, нажмите Forget This Device, чтобы забыть о принтере на вашем iPhone.
Вернитесь в Настройки -> Bluetooth, чтобы снова подключить iPhone к принтеру. Имя вашего принтера появится в списке под Другие устройства. Нажмите на название вашего принтера, чтобы подключить его к iPhone!
Сброс настроек сети
Сброс настроек сети на вашем iPhone стирает все настройки Wi-Fi, VPN, APN и сотовой связи на вашем iPhone и восстанавливает их до заводских настроек по умолчанию. Вместо того, чтобы отслеживать конкретную проблему с Wi-Fi на вашем iPhone, мы попытаемся полностью удалить ее. После выполнения этого сброса вам нужно будет повторно ввести свои пароли Wi-Fi, поэтому обязательно запишите их!
Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone, перейдите в Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сброс настроек сетиЗатем снова нажмите «Сбросить настройки сети», чтобы подтвердить сброс. Ваш iPhone выключится, сбросит настройки сети, а затем снова включится.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ваш iPhone по-прежнему не может найти принтер, самое время обратиться в службу поддержки Apple. Представитель службы поддержки клиентов сможет решить более сложную проблему с программным обеспечением или аппаратным обеспечением. Посетите веб-сайт поддержки Apple, чтобы настроить телефонный звонок, онлайн-чат или встречу в местном магазине Apple Store.
Свяжитесь с производителем вашего принтера
Вы также можете позвонить в службу поддержки компании, которая произвела ваш принтер. В вашем принтере может быть аппаратная проблема, с которой вам сможет помочь только производитель. Чтобы найти номер службы поддержки производителя вашего принтера, введите в Google «поддержка клиентов» и название производителя.
Отправьте это в печать!
Ваш iPhone нашел принтер и подключился к нему! Теперь вы будете точно знать, что делать в следующий раз, когда ваш iPhone не сможет найти принтер. Не стесняйтесь оставлять любые другие вопросы, которые у вас есть для Payette Forward, в разделе комментариев ниже.
