Вы пытаетесь подключиться к своей учетной записи myAT&T со своего iPhone, но что-то работает не так. Приложение myAT&T позволяет вам подключаться к своей учетной записи на ходу, но оно не всегда работает должным образом. В этой статье я объясню, почему приложение myAT&T не работает на вашем iPhone, и покажу, как решить эту проблему навсегда!
Закрыть приложение MyAT&T
Первое, что нужно попробовать, если myAT&T не работает на вашем iPhone, — это закрыть и снова открыть приложение. Возможно, произошел сбой приложения, в результате чего оно перестало работать.
Прежде чем закрыть приложение myAT&T, необходимо открыть переключатель приложений. На iPhone без Face ID дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений.
На iPhone с Face ID проведите вверх от самого низа экрана к центру экрана. Когда ваш палец достигнет центра экрана, сделайте небольшую паузу, и откроется переключатель приложений.
Независимо от того, какой у вас iPhone, проведите вверх и вниз по экрану приложения myAT&T, чтобы закрыть его.
Перезагрузите iPhone
Если закрытие приложения myAT&T не помогло, попробуйте перезагрузить iPhone. Возможно, другое приложение перестало работать, что привело к сбою программного обеспечения вашего iPhone.
Чтобы выключить iPhone без Face ID, нажмите и удерживайте кнопку питания (также называемую кнопкой «Режим сна/Пробуждение»), пока не сдвиньте ее, чтобы выключить, и на экране не появится красный значок питания.Затем проведите пальцем по красному значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Процесс аналогичен iPhone с Face ID, за исключением того, что вы нажимаете и удерживаете кнопку громкости и боковую кнопку, пока не появится слайд для выключения питания.
Подождите 15–30 секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку питания (iPhone без Face ID) или боковую кнопку (iPhone с Face ID), чтобы снова включить iPhone. Отпустите кнопку, когда на дисплее появится логотип Apple.
Обновите приложение MyAT&T
Если приложение myAT&T не работает после перезагрузки iPhone, мы можем исключить незначительный программный сбой. Следующее, что нужно сделать, это проверить, доступно ли обновление приложения. AT&T часто выпускает обновления для своего приложения, чтобы исправить сбои и добавить новые функции.
Чтобы обновить приложение My AT&T, откройте App Store и коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз до списка доступных обновлений приложения. Нажмите Update справа от myAT&T, если доступно обновление.
Удалить и переустановить приложение MyAT&T
Если обновление программного обеспечения недоступно, пришло время устранить более серьезную проблему с программным обеспечением в приложении myAT&T. Для этого мы удалим приложение, а затем переустановим его — это запустит его заново!
Нажмите и удерживайте значок приложения myAT&T, пока не появится меню. Нажмите Удалить приложение -> Удалить приложение -> Удалить, чтобы удалить приложение на вашем iPhone.
Теперь, когда приложение удалено, перейдите в App Store и найдите приложение myAT&T. Когда вы найдете его, нажмите кнопку загрузки справа. Поскольку вы уже устанавливали приложение ранее, кнопка загрузки может выглядеть как небольшое облако со стрелкой, указывающей из него. После того, как вы нажмете кнопку установки, появится небольшой кружок состояния.
Обратитесь в службу поддержки AT&T
Если вы переустановили приложение myAT&T, но оно по-прежнему не работает, возможно, возникла проблема, которую может решить только служба поддержки клиентов AT&T.Вы можете связаться с их службой поддержки, позвонив по телефону 1-800-331-0500 или посетив их страницу контактов. Вы также можете быстро связаться с представителем, отправив твит на @ATTCares в Твиттере.
Приложение AT&T: исправлено!
Вы исправили приложение myAT&T на своем iPhone или у вас есть отличный способ связаться с представителем службы поддержки клиентов. Обязательно добавьте эту статью в закладки, чтобы знать, что делать в следующий раз, когда myAT&T не работает на вашем iPhone! Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.
Спасибо за прочтение, .
