Вы пытаетесь использовать Safari на своем iPhone, но он не подключается к Интернету. Что бы вы ни делали, вы не можете просматривать веб-страницы. В этой статье мы объясним, как диагностировать и устранить проблему, когда ваш iPhone не подключается к Интернету!
Ваш iPhone говорит «Нет подключения к Интернету»?
Иногда ваш iPhone говорит, что он подключен к Wi-Fi, но под названием вашей сети появляется сообщение «Нет подключения к Интернету». Если на вашем iPhone возникла эта проблема, вы можете пропустить раздел «Устранение неполадок с сотовыми данными» этой статьи, так как шаги не будут иметь значения.
Одной из распространенных причин появления этого уведомления является то, что ваш iPhone находится слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, чтобы установить надежное соединение. Попробуйте переместить iPhone ближе к маршрутизатору Wi-Fi и посмотреть, исчезнет ли сообщение.
Если проблема не исчезнет, обязательно перезагрузите iPhone, выполните действия, описанные в разделе «Устранение неполадок с Wi-Fi», и выполните приведенные ниже более сложные шаги.
Перезагрузите iPhone
Первое, что нужно попробовать, когда ваш iPhone не подключается к Интернету, — это простой перезапуск. Выключение и повторное включение вашего iPhone позволяет естественным образом завершить работу и перезапустить все его программы, что может устранить небольшую проблему с программным обеспечением.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится надпись «Slide to power off». Если у вас iPhone без кнопки «Домой», одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости.Проведите по красно-белому значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.
Подождите несколько секунд, затем снова включите iPhone, нажав и удерживая кнопку питания или боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Wi-Fi и сотовые данные
Вы можете подключить свой iPhone к Интернету, используя Wi-Fi или мобильные данные. Сначала мы покажем вам, как диагностировать и устранять проблемы с Wi-Fi, а затем проделаем то же самое с проблемами сотовой связи.
Устранение неполадок с Wi-Fi
Выключите и снова включите Wi-Fi
Первое, что нужно сделать, если ваш iPhone не подключается к Интернету, — быстро выключить и снова включить Wi-Fi. Это дает вашему iPhone второй шанс подключиться к вашей сети Wi-Fi, что может решить небольшую проблему с программным обеспечением.
Откройте Настройки и нажмите Wi-Fi. Затем коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi в верхней части меню. Подождите несколько секунд, а затем снова включите Wi-Fi.
Забудьте о сети Wi-Fi на вашем iPhone
Иногда если забыть о сети Wi-Fi на iPhone и настроить ее как новую, это может решить проблемы с подключением. Когда вы впервые подключаете свой iPhone к сети Wi-Fi, он сохраняет информацию об этой сети и о том, как к ней подключиться Если это часть процесса подключения изменилось, это может быть причиной того, что ваш iPhone не подключается к Интернету или почему ваш iPhone говорит «Нет подключения к Интернету».
Обязательно запишите свой пароль Wi-Fi перед выполнением этого шага! Вам придется ввести его повторно при повторном подключении к сети.
Откройте «Настройки» и нажмите «Wi-Fi». Нажмите кнопку информации рядом с вашей сетью Wi-Fi, затем нажмите Забыть эту сеть..
Далее вернитесь в Настройки -> Wi-Fi и коснитесь своей сети Wi-Fi, чтобы повторно подключиться к ней.
Перезагрузите маршрутизатор
Иногда Интернет не работает из-за проблемы с вашим маршрутизатором Wi-Fi, а не с вашим iPhone. Возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор.
Сначала отключите роутер от розетки. Подождите несколько секунд и снова подключите его. Ваш маршрутизатор снова загрузится и начнет повторное подключение. Будьте готовы, это может занять некоторое время!
Проверьте конфигурацию VPN
Возможно, проблема с VPN не позволяет вашему iPhone подключиться к Интернету. Попробуйте отключить VPN в Settings -> VPN Затем выключите переключатель рядом с Status.Вы узнаете, что ваш VPN отключен, когда он говорит Не подключено
Попробуйте подключиться к Интернету сейчас, когда ваш VPN отключен. Если это работает, вероятно, проблема с вашим VPN. Ознакомьтесь с другой нашей статьей, чтобы узнать, как решить проблемы с iPhone VPN!
Устранение проблем с сотовыми данными
Выключить и снова включить сотовую связь
Отключение и повторное включение передачи данных иногда может устранить незначительные проблемы с подключением. Откройте Настройки и коснитесь Сотовая связь. Затем выключите переключатель рядом с Cellular Data. Подождите несколько секунд, затем снова включите его.
Извлеките и снова вставьте SIM-карту
SIM-карта — это то, что соединяет ваш iPhone с беспроводной сетью вашего оператора. Иногда извлечение SIM-карты и ее повторная установка могут решить проблемы с подключением.
SIM-карта вашего iPhone находится в лотке сбоку вашего iPhone. Ознакомьтесь с нашим руководством по извлечению SIM-карт, если вам нужна помощь! После повторной установки SIM-карты попробуйте подключиться к Интернету.
Заключительные шаги
Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к Интернету после выполнения описанных выше шагов, возможно, вам придется выполнить более глубокий сброс на вашем iPhone.Прежде чем сделать это, зайдите в Настройки -> Общие -> Обновление ПО и убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия iOS. Нажмите Загрузить и установить, если доступно обновление программного обеспечения.
Apple регулярно выпускает обновления iOS для исправления мелких ошибок и проблем, одна из которых может препятствовать подключению вашего iPhone к Интернету.
Сброс настроек сети
При сбросе настроек сети все настройки Wi-Fi, сотовой связи, APN и VPN восстанавливаются до заводских значений по умолчанию. После выполнения этого шага вам придется повторно подключить устройства Bluetooth и повторно ввести пароли Wi-Fi.
Откройте Настройки и нажмите Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сброс сети Настройки Затем нажмите Сбросить настройки сети, когда появится всплывающее окно с подтверждением. Ваш iPhone выключится, выполнит сброс, а затем снова включится.
Переведите iPhone в режим DFU
Восстановление DFU (обновление прошивки устройства) — это наиболее полное восстановление, которое вы можете выполнить на своем iPhone. Прежде чем перевести iPhone в режим DFU, создайте его резервную копию, чтобы не потерять все свои данные, например контакты и фотографии. Когда будете готовы, ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать, как восстановить iPhone с помощью DFU.
Варианты ремонта и поддержки
Если ни один из наших шагов по устранению неполадок программного обеспечения не устранил проблему, пришло время связаться с представителем службы поддержки Apple, вашим оператором беспроводной связи или производителем маршрутизатора.
Связаться с Apple
Мы рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они помочь вам починить ваш iPhone. Apple предоставляет поддержку онлайн, по телефону и лично. Если вы планируете зайти в местный Apple Store, назначьте встречу, чтобы убедиться, что Apple Tech доступен, как только вы приедете.
Если у вашего iPhone возникла аппаратная проблема, возможно, стоит инвестировать в новый телефон, а не платить за ремонт старого. Воспользуйтесь инструментом сравнения телефонов UpPhone, чтобы найти лучшие цены на новые телефоны от Apple, Samsung, Google и других компаний.
Свяжитесь со своим оператором беспроводной связи
Обратитесь к своему оператору беспроводной связи, если у вас возникли проблемы с использованием сотовых данных или если вы считаете, что это может быть проблема с вашим тарифным планом сотовой связи. Вы можете быстро найти номер службы поддержки вашего оператора беспроводной связи, введя в Google его название и «поддержка клиентов».
Если вам надоели проблемы с сотовой связью, возможно, пришло время сменить оператора. Воспользуйтесь инструментом сравнения планов сотовых телефонов UpPhone, чтобы найти лучший план!
Свяжитесь с производителем маршрутизатора
Если вы не можете подключиться к Wi-Fi на любом устройстве, обратитесь к производителю маршрутизатора. Проблема может быть в самом роутере.Ознакомьтесь с другой нашей статьей, чтобы получить более подробные советы по устранению неполадок маршрутизатора, или введите в Google название производителя вашего маршрутизатора и «службу поддержки клиентов», чтобы найти соответствующий номер телефона.
Подключен к Интернету!
Вы устранили проблему, и ваш iPhone снова подключается к Интернету. Обязательно поделитесь этой статьей в социальных сетях, чтобы научить своих друзей, родственников и подписчиков, что делать, если их iPhone не подключается к Интернету. Если у вас есть другие вопросы о вашем iPhone или тарифном плане мобильного телефона, оставьте комментарий ниже!
