Вы синхронизируете свой iPhone с iTunes на своем Mac и решили сделать резервную копию своего iPhone в рамках своей еженедельной рутины. Вы нажимаете кнопку «Создать резервную копию сейчас» в iTunes, но продолжаете получать сообщения об ошибках. Независимо от того, что вы пытаетесь сделать, ваш iPhone не сделает резервную копию в iTunes на вашем Mac. И что еще хуже, на прошлой неделе вы клялись, что это сработало.
К счастью, это относительно распространенная проблема с iPhone — на самом деле, я сталкиваюсь с ней регулярно. Кроме того, это также очень легко исправить. В этом уроке я расскажу вам как исправить iPhone, который не делает резервную копию в iTunes на Mac.
Почему мой iPhone не выполняет резервное копирование в iTunes на Mac?
Существует множество возможных причин, по которым ваш iPhone не выполняет резервное копирование в iTunes, поэтому не существует единого решения для исправления резервных копий iTunes. Тем не менее, я проведу вас через быстрый процесс устранения неполадок, который поможет вам точно определить, почему ваш iPhone не выполняет резервное копирование в iTunes. Вы вернетесь к работе в кратчайшие сроки!
1. Убедитесь, что ваш iTunes обновлен
Во-первых, одна из наиболее распространенных причин сбоя резервного копирования iPhone заключается в том, что iTunes устарела на вашем Mac. Чтобы обновить iTunes, выполните следующие действия:
Как мне обновить iTunes на моем Mac?
- Откройте iTunes на вашем Mac.
- Нажмите iTunes в строке меню в правом верхнем углу экрана вашего Mac.
- Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений в раскрывающемся меню.Затем iTunes проведет вас через процесс обновления, если он устарел. Если ваша копия iTunes уже обновлена, появится окно подтверждения с номером версии программного обеспечения iTunes.
2. Попробуйте использовать другой порт USB и кабель Lightning
Если вы получаете ужасную ошибку «iTunes не удалось создать резервную копию, потому что iPhone отключен», возможно, проблема связана с USB-портом вашего компьютера или USB-кабелем вашего iPhone. Эту ошибку часто можно исправить, используя новый кабель USB и другой порт USB на вашем компьютер для синхронизации iPhone с компьютером — обязательно попробуйте!
3. Удалите старые резервные копии с вашего Mac
Иногда старые резервные копии могут мешать работе iTunes при попытке сделать резервную копию. К сожалению, единственный простой способ исправить это — удалить старые резервные копии. Однако это не конец света, если вы все равно будете заменять старую резервную копию новой.
Как удалить старые резервные копии из iTunes на моем Mac?
- Откройте iTunes на вашем компьютере.
- Нажмите кнопку iTunes в правом верхнем углу экрана компьютера и нажмите Настройкииз выпадающего меню.
- Нажмите кнопку Устройства в верхней части всплывающего окна.
- Найдите имя своего устройства в центре экрана и нажмите на него, чтобы выбрать его резервную копию. Затем нажмите кнопку Delete в центре экрана, чтобы удалить его резервную копию.
- Нажмите кнопку OK в правом нижнем углу экрана, чтобы подтвердить удаление резервной копии. Теперь вы можете попробовать снова сделать резервную копию своего iPhone в iTunes.
4. Резервное копирование iPhone в iCloud и восстановление
Если после выполнения этих шагов по устранению неполадок у вас по-прежнему возникают проблемы с резервным копированием вашего iPhone, возможно, вам придется сделать резервную копию вашего iPhone в iCloud и выполнить восстановление DFU. Это удалит с вашего iPhone все ошибки, которые могут мешать резервному копированию iTunes, сохраняя резервную копию ваших данных в облаке.
Как я уже говорил ранее, первым шагом в этом процессе является резервное копирование вашего iPhone в iCloud. Для этого выполните следующие три шага:
- Откройте приложение Настройки на iPhone, прокрутите вниз и коснитесь iCloudкнопка.
- Прокрутите экран вниз и коснитесь кнопки Резервные копии. Коснитесь кнопки ползунка справа от заголовка iCloud Backup, чтобы включить резервное копирование iCloud.
- Нажмите кнопку Создать резервную копию сейчас в нижней части экрана, чтобы начать немедленное резервное копирование iCloud.
Если у вас возникли проблемы при выполнении резервного копирования iCloud, следуйте нашему руководству о том, что делать, если iPhone не выполняет резервное копирование в iCloud.
Теперь, когда резервная копия вашего iPhone создана, пришло время выполнить восстановление DFU в iTunes. Это отличается от традиционного восстановления iTunes, поскольку удаляет все данные и настройки с устройства — как программного, так и аппаратного. Обычно это рассматривается как универсальное решение для большинства проблем с iPhone и iPad. Прочтите наше руководство по восстановлению DFU, чтобы начать этот процесс.
Примечание. Восстановление DFU стирает все данные с вашего iPhone, поэтому убедитесь, что ваша резервная копия iCloud не повреждена, прежде чем приступать к восстановлению DFU.
Счастливого резервного копирования!
И это все, что нужно сделать, чтобы починить iPhone, который не поддерживает резервное копирование с помощью iTunes на вашем Mac! В комментариях дайте мне знать, какой из этих шагов по устранению неполадок окончательно исправил ваши резервные копии iTunes. И, как всегда, не забудьте зайти в ближайшее время, чтобы узнать больше советов, хитростей и исправлений для iPhone!
