Все было хорошо, пока ваш iPhone не перезагрузился и не застрял на логотипе Apple. Вы подумали: «Может быть, на этот раз просто требуется больше времени», но быстро поняли, что что-то не так. Вы пытались сбросить настройки iPhone, подключить его к компьютеру, но ничего не работает. В этой статье я объясню, почему ваш iPhone застрял на логотипе Apple и как именно это исправить.
Я бывший сотрудник Apple Tech. Вот правда:
Существует много информации по этой теме, потому что это очень распространенная проблема. Все остальные статьи, которые я видел, либо неверны, либо неполны.
Как технический специалист Apple, я имею непосредственный опыт работы с сотнями iPhone и знаю, что iPhone застревает на логотипе Apple по разным причинам.Знание того, почему ваш iPhone застрял на логотипе Apple, поможет вам предотвратить повторение этого.
Нажмите здесь, если хотите сразу перейти к исправлениям. Продолжайте читать, если хотите узнать, что на самом деле делает ваш iPhone, когда на экране отображается логотип Apple, чтобы вы понимали, что пошло не так.
Далее я помогу вам определить причину проблемы. Иногда это очевидно, но чаще всего нет. После того, как мы узнаем, что вызвало проблему, я порекомендую лучший способ ее устранения.
Что на самом деле происходит, когда ваш iPhone включается
Подумайте обо всем, что должно произойти, прежде чем вы будете готовы приступить к работе утром. Вы можете думать о таких вещах, как приготовление кофе, душ или упаковка обеда на работу, но это задачи высокого уровня — вроде приложений на вашем iPhone.
Обычно мы не думаем об основных вещах, которые происходят в первую очередь, потому что кажется, что они происходят автоматически. Еще до того, как встать с постели, мы потягиваемся, сбрасываем одеяло, садимся и ставим ноги на пол.
Ваш iPhone не сильно отличается. Когда ваш iPhone запускается, он должен включить свой процессор, проверить свою память и настроить множество внутренних компонентов, прежде чем он сможет сделать что-то сложное, например проверить электронную почту или запустить ваши приложения. Эти функции запуска выполняются автоматически в фоновом режиме, когда на вашем iPhone отображается логотип Apple.
Почему мой iPhone застрял на логотипе Apple?
Ваш iPhone застрял на логотипе Apple, потому что что-то пошло не так во время запуска. В отличие от человека, ваш iPhone не может попросить о помощи, так что это просто останавливается. Мертв. Логотип Apple навсегда.
Диагностика проблемы
Теперь, когда вы понимаете, почему логотип Apple застрял на вашем iPhone, полезно сформулировать проблему по-другому: Что-то изменилось в процедуре запуска вашего iPhone, и она не больше не работаю. Но что изменилось? Приложения не имеют доступа к процедуре запуска вашего iPhone, так что это не их вина. Вот варианты:
- Обновления, восстановление и передача данных iOS с вашего компьютера на iPhone имеют доступ к его основным функциям, поэтому они могут вызвать проблема. Программное обеспечение безопасности, неисправные USB-кабели и неисправные USB-порты могут мешать процессу передачи данных и вызывать повреждение программного обеспечения, что может привести к зависанию логотипа Apple на вашем iPhone.
- Jailbreaking: Многие другие веб-сайты (и некоторые сотрудники Apple) кричат: «Взломщик! Так тебе и надо!" каждый раз, когда они видят эту проблему, но взлом — не единственное, что может привести к тому, что ваш iPhone застрянет на логотипе Apple. При этом вероятность возникновения проблем высок, когда вы делаете джейлбрейк своего iPhone. Мало того, что процесс джейлбрейка требует полного восстановления, его название происходит от того факта, что он ломает приложения «из тюрьмы», обходя меры безопасности Apple и предоставляя им доступ к основным функциям вашего iPhone.Это единственный сценарий, когда приложение может привести к тому, что ваш iPhone застрянет на логотипе Apple. Psst: я взломал свой iPhone в прошлом.
- Проблемы с оборудованием: Мы упоминали ранее, что ваш iPhone проверяет свое оборудование как часть процедуры запуска. Давайте возьмем Wi-Fi в качестве примера: ваш iPhone говорит: «Эй, карта Wi-Fi, включи антенну!» и ждет ответа. Ваша Wi-Fi карта, недавно утонувшая в воде, ничего не говорит в ответ. Ваш iPhone ждет, ждет, ждет… и остается на логотипе Apple навсегда.
Почему мой iPhone зависает или зависает на логотипе Apple?
Я пишу эту статью, потому что все другие, которые я видел, предлагают одно или два решения (жесткий сброс и восстановление DFU), и многим читателям это не поможет. У этой проблемы нет универсального решения. Решение зависит от того, что в первую очередь вызвало зависание вашего iPhone.
1. Сделайте полный сброс вашего iPhone (но он не будет работать в 99% случаев)
Возможно, вы относитесь к 1 проценту, но в этом случае попробовать не помешает. Аппаратный сброс заставляет ваш iPhone быстро выключаться и снова включаться, что иногда может исправить незначительный программный сбой.
Чтобы выполнить аппаратный сброс на iPhone 6S и более ранних моделях, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» (круглая кнопка под дисплеем) и кнопку питания, пока логотип Apple не исчезнет и не появится снова на экране. , а затем отпустите.
Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока логотип Apple не исчезнет и не появится снова на экране.
Если у вас iPhone 8 или новее, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока логотип Apple не исчезнет и не появится снова.
2. Обновление iOS, восстановление и проблемы с передачей данных между вашим iPhone и компьютером
Многое может пойти не так, когда данные отправляются с вашего компьютера на ваш iPhone, особенно если вы используете ПК. Ваш iPhone — это просто еще одно внешнее устройство для вашего компьютера, и множество другого программного обеспечения может вмешиваться и мешать в критические моменты обновления или восстановления iOS.
Допустим, вы используете iTunes для обновления программного обеспечения вашего iPhone. Ваш iPhone перезагружается (то есть выключается и снова быстро включается) во время обновления, но для вашего компьютера это выглядит так, как будто вы отключили его от сети и снова подключили.
Ваша антивирусная программа вмешивается и говорит: «Стоп! Я должен просканировать тебя!» и прерывает передачу данных. iTunes прерывает обновление, и ваш iPhone остается наполовину обновленным и полностью непригодным для использования. Обычно ваш iPhone переходит в режим восстановления и отображает «Подключиться к iTunes», но иногда он зависает на логотипе Apple.
Если ваш iPhone застрял на логотипе Apple после того, как вы использовали iTunes для обновления, восстановления или передачи данных на свой iPhone, вам необходимо временно отключить программное обеспечение, вызвавшее проблему, прежде чем продолжить. Чтобы узнать больше о проблемах, которые могут возникнуть между iTunes и другим программным обеспечением, ознакомьтесь со статьей Apple о том, как решить проблемы между iTunes и сторонним программным обеспечением безопасности. Проблема обычно возникает на ПК, но проблемы с передачей данных могут возникать и на компьютерах Mac.
3. Проверьте кабель USB и порт USB
Неисправные USB-кабели и USB-порты на ПК и Mac могут помешать процессу передачи данных и повредить программное обеспечение вашего iPhone. Если у вас были проблемы в прошлом, попробуйте другой кабель или подключите iPhone к другому USB-порту. Если вы не можете понять, что не так с вашим компьютером, иногда проще использовать компьютер друга, когда вам нужно восстановить свой iPhone.
4. Сделайте резервную копию своего iPhone, если сможете
Прежде чем мы продолжим, важно иметь резервную копию вашего iPhone в iCloud, iTunes или Finder. Если вы этого не сделаете, вы не сможете получить свои данные. Я предпочитаю использовать iCloud для резервного копирования своего iPhone, особенно потому, что я научился делать резервную копию своего iPhone в iCloud, не платя за дополнительное хранилище. Если вам интересно, ознакомьтесь с моей статьей о том, что делать, когда хранилище iCloud заполнено.
5. DFU Восстановите свой iPhone
Восстановление DFU (обновление прошивки устройства) — самый глубокий тип восстановления iPhone. Что отличает восстановление DFU от обычного восстановления и восстановления в режиме восстановления, так это то, что оно полностью перезагружает прошивку вашего iPhone, а не только программное обеспечение. Прошивка — это программа, которая управляет работой оборудования на вашем iPhone.
На веб-сайте Apple нет инструкций о том, как выполнить восстановление DFU, потому что в большинстве случаев это излишне.Я написал статью, в которой точно описывается, как перевести ваш iPhone в режим DFU и выполнить восстановление DFU. Если это не решит проблему, вернитесь к этой статье, чтобы узнать, какие у вас есть варианты.
О проблемах с оборудованием
Как мы уже говорили, ваш iPhone зависает где-то в процессе запуска. Когда вы включаете свой iPhone, первое, что он делает, — это быстрая проверка вашего оборудования. По сути, ваш iPhone спрашивает: «Процессор, ты там? Хороший! Память, ты там? Хороший!"
Ваш iPhone не включится, если не удастся инициализировать основной аппаратный компонент, потому что он не может включиться. Если ваш iPhone поврежден водой, скорее всего, вам потребуется ремонт, чтобы решить эту проблему.
6. Варианты ремонта
Если вы выполнили все приведенные выше рекомендации, но логотип Apple все еще застрял на экране вашего iPhone, пришло время его починить. Если у вас есть гарантия, Apple должна покрыть ремонт, если нет других повреждений.К сожалению, если вы воспользовались моими советами, приведенными выше, и ваш iPhone по-прежнему не работает, вероятно, виновата какая-либо форма жидкого или физического повреждения.
Если вы решите отремонтировать свой iPhone через Apple, им, вероятно, потребуется заменить его, чтобы решить эту проблему. Обычно логотип Apple застревает на экране из-за проблемы с логической платой вашего iPhone, и это не то, что Apple может заменить на новую часть. Если вы ищете менее дорогой вариант, Puls — это ремонтная служба по запросу, которая выполняет качественную работу.
iPhone: логотип Apple больше не застревает
Надеюсь, к этому моменту ваш iPhone будет как новый, и вам больше никогда не придется сталкиваться с этой проблемой. Мы обсудили ряд причин, по которым логотип Apple может застрять на экране вашего iPhone, и различные решения, применимые для каждой из них.
Это проблема, которая обычно не возвращается после устранения, если только это не аппаратная проблема. Мне интересно узнать, как логотип Apple вообще застрял на вашем iPhone и как вы его исправили в разделе комментариев ниже.
