Вы разговариваете по телефону с другом, когда звонок внезапно прерывается. Ваш iPhone говорит, что у него есть сервис, но вы по-прежнему не можете звонить. В этой статье я объясню, почему звонок с iPhone не удался, и покажу, как решить проблему навсегда..
Закройте все ваши приложения
Возможно, вызов не удался из-за проблемы с приложением «Телефон». Закрытие и повторное открытие приложения может исправить незначительный программный сбой. Мы рекомендуем закрыть все ваши приложения на случай, если произойдет сбой другого приложения.
Сначала откройте переключатель приложений, дважды нажав кнопку «Домой» (iPhone без Face ID) или проведя пальцем вверх от самого нижнего края центра экрана (iPhone с Face ID). Затем смахните приложения вверх и за пределы верхней части экрана.
Снова откройте приложение «Телефон» и попробуйте позвонить. Если вызов по-прежнему не удается, перейдите к следующему шагу.
Включить и выключить режим полета
Включение и повторное выключение режима полета сбрасывает сотовое соединение вашего iPhone, что потенциально может решить проблему при сбое вызовов iPhone.
Откройте «Настройки» и коснитесь переключателя рядом с Режим полета, чтобы включить его. Подождите несколько секунд, затем снова коснитесь переключателя.
Перезагрузите iPhone
Следующий шаг, который вы можете предпринять, если звонок с iPhone не удался, — это перезагрузить устройство. Перезапуск вашего iPhone может решить множество мелких проблем, позволив его программам завершить работу естественным образом. Способ выключения iPhone зависит от модели:
iPhone с Face ID
- Нажмите и удерживайте любую кнопку громкости и боковую кнопку.
- Отпустите обе кнопки, когда на экране отобразится слайд для выключения питания.
- Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.
- Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы снова включить iPhone.
- Отпустите боковую кнопку, когда появится логотип Apple.
iPhone без Face ID
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится слайд для отключения питания.
- Проведите по экрану слева направо по значку питания, чтобы выключить iPhone.
- Подождите несколько секунд, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить iPhone.
- Вы можете отпустить кнопку питания, когда на экране появится логотип Apple.
Проверить наличие обновлений настроек оператора связи
Обновления настроек оператора связи могут помочь улучшить соединение между вашим iPhone и сетью оператора беспроводной связи. Рекомендуется сразу же обновить настройки оператора, как только обновление станет доступным.
Обычно вы получаете всплывающее окно на вашем iPhone, когда доступно обновление настроек оператора. Нажмите Обновить, если вы видите это уведомление.
Вы можете вручную проверить наличие обновлений настроек оператора, перейдя в Настройки -> Общие -> О. В течение пятнадцати секунд здесь появится всплывающее окно, если доступно обновление настроек оператора связи. Если всплывающее окно не появляется, перейдите к следующему шагу.
Проверить наличие обновлений iOS
Apple регулярно выпускает обновления для iOS, чтобы исправить известные ошибки и иногда добавлять новые функции. Мы рекомендуем устанавливать новые обновления iOS, как только они станут доступны.
Проверьте наличие обновлений iOS, перейдя в Настройки -> Общие -> Обновление ПО. Нажмите Загрузить и установить, если доступно обновление.
Извлеките и снова вставьте SIM-карту
SIM-карта подключает ваш iPhone к сети вашего оператора. Это позволяет совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и использовать сотовые данные. Извлечение и повторная установка SIM-карты может помочь решить проблему с подключением.
Найдите лоток для SIM-карты на вашем iPhone — обычно он находится справа под боковой кнопкой. Откройте лоток для SIM-карты, вдавив инструмент для извлечения SIM-карты, выпрямленную скрепку или серьгу в отверстие в лотке для SIM-карты. Задвиньте лоток обратно, чтобы переустановить SIM-карту.
Сброс настроек сети
Сброс настроек сети на вашем iPhone — это более сложный шаг по устранению неполадок программного обеспечения. Он сбрасывает все настройки сотовой связи, Wi-Fi, APN и VPN на вашем iPhone до заводских значений по умолчанию.
Это означает, что вам придется заново вводить пароли Wi-Fi и перенастраивать любые виртуальные частные сети на вашем iPhone. Это немного неудобно, но может решить проблему сбоя при вызове на вашем iPhone.
Откройте Настройки и нажмите Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сброс сети Настройки Коснитесь Сбросить настройки сети еще раз, когда появится всплывающее окно подтверждения. Вас могут попросить ввести пароль вашего iPhone, прежде чем вы сможете выполнить этот сброс.
Ваш iPhone выключится, перезагрузится, а затем снова включится после завершения сброса.
Свяжитесь со своим оператором беспроводной связи или Apple
Если сброс настроек сети не помог, пора обратиться к своему оператору беспроводной связи или в Apple. Поскольку вызовы не выполняются, мы рекомендуем сначала связаться с вашим оператором связи. Возможно, проблема с вашей учетной записью может быть решена только представителем службы поддержки клиентов.
Возможно, пришло время сменить оператора беспроводной связи, особенно если вызовы на вашем iPhone часто терпят неудачу.
Ваш оператор может сказать, что ничего не может сделать, и направить вас в службу поддержки Apple.Хотя маловероятно, возможно, проблема с оборудованием вызывает сбой вызовов iPhone. Вы можете получить поддержку от Apple по телефону, через Интернет или по почте, посетив веб-сайт поддержки Apple.
Проблема с ошибкой при вызове iPhone: исправлено!
Вы устранили проблему, и ваши звонки с iPhone больше не прерываются. Поделитесь этой статьей в социальных сетях, чтобы научить своих друзей и родственников, что делать, если на их iPhone не звонят. Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам, какое исправление сработало для вас!
