FaceTime — отличный способ общаться с друзьями и семьей. Но что происходит, когда FaceTime не работает должным образом? В этой статье я объясню, почему FaceTime не работает на вашем iPhone, iPad и iPod и как исправить FaceTimeкогда это доставляет вам неприятности.
FaceTime: основы
FaceTime — это родное приложение Apple для видеочата. iPhone, iPad, Mac и iPod Touch поставляются со встроенным приложением FaceTime. Когда FaceTime работает нормально, любой, у кого есть подключение к Интернету и одно из этих устройств, должен иметь возможность общаться по FaceTime с другими людьми с помощью собственного продукта Apple.
FaceTime прост в использовании, если он работает правильно. Прежде чем мы продолжим, давайте рассмотрим, как его использовать, просто чтобы убедиться, что вы все делаете правильно.
Как использовать FaceTime на моем iPhone?
- Сначала откройте Контакты.
- Зайдя в приложение, щелкните или коснитесь имени человека, которому хотите позвонить. Это приведет вас к записи этого человека в Контактах. Вы должны увидеть опцию FaceTime под именем этого человека.
- Нажмите или коснитесь FaceTime.
- Если вам нужен только аудиовызов, нажмите или коснитесь кнопки Аудиовызов. Если вы хотите использовать видео,нажмите или коснитесь кнопки видеозвонка.
Работает ли FaceTime на iPhone, iPad, iPod или Mac?
Ответ «да» на все четыре, с некоторыми разумными ограничениями.Он будет работать на Mac с установленной OS X или на любом из следующих устройств (или более поздних моделей): iPhone 4, iPod Touch четвертого поколения и iPad 2. Если у вас более старое устройство, вы не сможете совершать или принимать вызовы FaceTime.
Могут ли Android или ПК использовать FaceTime?
До недавнего времени FaceTime был совместим только с продуктами Apple. Однако, когда Apple анонсировала iOS 15, они также анонсировали FaceTime Links. С помощью ссылок FaceTime пользователи Mac, iPhone и iPad могут создавать ссылки на собрания и делиться ими через FaceTime.
Любой, у кого есть доступ к этим ссылкам, включая пользователей Android и ПК, теперь может присоединиться к вызовам FaceTime из своего веб-браузера! Таким образом, хотя приложение FaceTime остается эксклюзивным для продуктов Apple, вызовы FaceTime доступны всем, у кого есть подключение к Интернету!
Как исправить проблемы с FaceTime на iPhone, iPad и iPod
Убедитесь, что вы вошли в систему, используя свой Apple ID или номер телефона
Чтобы использовать FaceTime, вы должны войти в свой Apple ID, как и человек, с которым вы хотите связаться. Для начала убедитесь, что вы вошли в систему с помощью своего Apple ID.
Перейдите в Настройки -> FaceTime и убедитесь, что переключатель помечен как FaceTime включен. Под этим переключателем вы должны увидеть заголовок с надписью Вы можете связаться по FaceTime в Если вы вошли в систему на iPad, iPod или Mac, вам следует увидеть свой Apple ID. Если вы этого не сделаете, коснитесь Используйте свой Apple ID для FaceTime и следуйте инструкциям для входа в систему.
Если вы используете свой iPhone, вы также можете увидеть номер своего мобильного телефона в списке С вами можно связаться по FaceTime . Если вы выберете этот вариант, все, у кого есть доступ к вашему номеру мобильного телефона, смогут связаться с вами по FaceTime.
Если вы вошли в систему, отлично! Если нет, то войдите в систему и повторите попытку вызова. Если звонок сработает, значит, можно идти. Если это все еще не работает, продолжайте читать советы по устранению неполадок!
Вопрос: FaceTime не работает ни с кем или только с одним человеком?
Вот полезное практическое правило: если FaceTime ни с кем не работает, возможно, это проблема с вашим iPhone. Если это не работает только с одним человеком, это, вероятно, проблема на iPhone, iPad или iPod другого человека.
Почему FaceTime не работает только с одним человеком?
Возможно, у другого человека не включена функция FaceTime, или на его iPhone может быть проблема с программным обеспечением. Также возможно, что сеть, к которой они пытаются подключиться, может быть причиной ошибки. Если вы не уверены, попробуйте позвонить кому-нибудь по FaceTime. Если звонок проходит, вы знаете, что с вашим устройством все в порядке — это другой человек, которому нужно прочитать эту статью.
Вы пытаетесь связаться с человеком без обслуживания?
Даже если и у вас, и у человека, с которым вы пытаетесь связаться, есть учетная запись FaceTime, это может быть еще не все. У Apple не везде есть служба FaceTime, и не все операторы сотовой связи поддерживают FaceTime.
Веб-сайт поддержки Apple может помочь вам выяснить, какие страны и операторы поддерживают, а какие нет FaceTime. К сожалению, если вы пытаетесь использовать FaceTime в неподдерживаемой области, вы ничего не можете сделать, чтобы заставить его работать.
Мешает ли брандмауэр или защитное программное обеспечение?
Если у вас есть брандмауэр или другая форма интернет-защиты, возможно, он блокирует порты, которые мешают работе FaceTime. Вы можете просмотреть список портов, которые необходимо открыть для работы FaceTime, на веб-сайте Apple. Способы отключения программного обеспечения для обеспечения безопасности сильно различаются, поэтому вам необходимо посетить веб-сайт производителя программного обеспечения, чтобы узнать подробности.
Устранение неполадок устройства FaceTime по устройству
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с FaceTime после попытки исправления, описанного выше, найдите свое устройство ниже, и мы предложим вам еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать. Давайте начнем!
iPhone и iPad
Если вы уже подключены к сети передачи данных, есть несколько других исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы заставить FaceTime работать. Удобно, что эти шаги подходят как для iPhone, так и для iPad.
Одно быстрое решение, которое иногда работает, когда FaceTime не работает, — это полностью перезагрузить устройство. Способ выключения вашего iPhone или iPad зависит от того, какая у вас модель:
- iPhone 8 и старше: нажмите и удерживайте кнопку питания iPhone, пока не появится надпись «Передвиньте, чтобы выключить». Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы снова включить его.
- iPhone X и новее: нажмите и удерживайте боковую кнопку iPhone и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится надпись «Slide to power off». Затем проведите по экрану слева направо по значку питания. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы снова включить iPhone.
- iPad с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится надпись «Передвиньте, чтобы выключить». Затем сдвиньте значок питания слева направо, чтобы выключить iPad. Как только ваш iPad выключится, подождите 30 секунд, затем снова нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, чтобы снова включить его.
- iPad без кнопки «Домой»: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится ползунок питания. Затем перетаскивайте значок питания слева направо, пока iPad не выключится. Через 30 секунд нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока iPad снова не включится.
Мы рекомендуем проверить настройки даты и времени вашего устройства. Многое может пойти не так, если дата и время неверны, особенно если ваш iPhone или iPad думает, что это в будущем.
Откройте «Настройки» и нажмите Общие -> Дата и время. Затем включите переключатель рядом с Set Automatically, если он еще не включен.
FaceTime — это родное приложение для iOS, поэтому также важно убедиться, что используемый вами iPhone или iPad работает без сбоев. Лучший способ сделать это — установить последнюю версию программного обеспечения iOS или iPadOS.
Поддержание вашего устройства в актуальном состоянии особенно важно, если вы пытаетесь общаться по FaceTIme с кем-то с Android или ПК. Чтобы создавать и использовать ссылки FaceTime, вам потребуется iPhone под управлением iOS 15 или iPad под управлением iPadOS 15. Если вы пытаетесь подключить Android к вызову FaceTime с любой более ранней версией программного обеспечения, это не сработает.
Чтобы обновить iOS или iPadOS, откройте Настройки и нажмите ОбщиеЗатем выберите вкладку Обновление ПО. Здесь вы можете увидеть, доступно ли в настоящее время обновление программного обеспечения для вашего iPhone или iPad. Если вы видите, что доступно новое обновление, нажмите Загрузить и установить, чтобы установить новое обновление на свое устройство.
iPod
Если FaceTime не работает на вашем iPod, убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID. Вы также должны быть уверены, что находитесь в зоне действия сети Wi-Fi и, в идеале, в зоне с сильным сигналом. Если вы не подключены к Wi-Fi, вы не сможете позвонить по FaceTime.
Mac
Маки должны быть подключены к Интернету через Wi-Fi или мобильную точку доступа, чтобы совершать вызовы FaceTime. Если вы уверены, что ваш Mac подключен к Интернету, попробуйте следующее:
Исправить проблемы с Apple ID на Mac
Сначала откройте Spotlight, щелкнув значок увеличительного стекла в правом верхнем углу экрана. Введите FaceTime и дважды щелкните, чтобы открыть его, когда он появится в списке. Нажмите, чтобы открыть меню FaceTime в верхнем левом углу экрана, а затем нажмите Настройки…
В этом окне показано, вошли ли вы в систему с помощью своего Apple ID.Если вы не вошли в систему, войдите, используя свой Apple ID, и повторите попытку вызова. Если вы уже вошли в систему и видите Ожидание активации,попробуйте выйти и снова войти — в большинстве случаев это все, что требуется для решения этой проблемы. проблема.
Убедитесь, что дата и время установлены правильно
Далее давайте проверим дату и время на вашем Mac. Если они настроены неправильно, вызовы FaceTime не будут проходить. Нажмите на меню Apple в верхнем левом углу экрана, а затем нажмите Системные настройкиНажмите Дата и время, а затем нажмите Дата и время в верхнем середине появившегося меню. Убедитесь, что параметр Установить автоматически включен.
Если это не так, вам нужно щелкнуть замок в нижнем левом углу экрана и войти в систему с паролем вашего компьютера, чтобы внести изменения в этот параметр. После входа установите флажок рядом с Автоматически установить дату и время, чтобы включить это на.Затем выберите ближайший к вам город из предоставленного списка и закройте окно.
Проверьте тарифный план мобильного телефона
Если вы не хотите использовать тарифный план сотовой связи, находитесь вне зоны покрытия сотовой связи или у вас возникли проблемы с сотовой связью, вам необходимо подключиться к сети Wi-Fi. -Фи.
Чтобы проверить, использует ли ваше устройство в настоящее время Wi-Fi или сотовые данные, посмотрите в верхнюю часть экрана. Вы увидите значок Wi-Fi или такие слова, как 3G/4G или LTE. Если у вас низкий уровень сигнала, FaceTime может не подключиться.
Прочтите другую нашу статью, если у вас возникли проблемы с подключением iPhone к Wi-Fi.
Если вы не можете подключиться к Интернету с вашего iPhone, когда вы не используете Wi-Fi, и вы платите за тарифный план, вам необходимо связаться с вашим оператором сотовой связи, чтобы убедитесь, что нет перебоев в обслуживании или проблем с вашим счетом.
Попробуйте извлечь SIM-карту из iPhone
SIM-карта подключает ваш iPhone к сотовой сети вашего оператора беспроводной связи. Если у вас возникли проблемы с использованием FaceTime через сотовые данные или если FaceTime говорит Ожидание активации, этот шаг может решить проблему.
Возьмите инструмент для извлечения SIM-карты или выпрямите скрепку. Вставьте инструмент в отверстие в лотке SIM-карты. Вам придется приложить некоторое усилие, чтобы открыть лоток. Задвиньте лоток обратно в гнездо для SIM-карты.
Я все сделал, но FaceTime все равно не работает! Что мне делать?
Если FaceTime по-прежнему не работает, проверьте страницу состояния системы Apple. Это случается редко, но вполне возможно, что FaceTime не работает для многих пользователей iPhone. Прокрутите вниз и посмотрите на точку рядом с FaceTime. Если он зеленый, FaceTime в порядке. Если это любой другой цвет, это ошибка FaceTime, и Apple работает над ее решением.
Обратитесь в службу поддержки Apple, если FaceTime не отключается. Возможно, проблема с вашей учетной записью может решить только представитель службы поддержки.
Решенные проблемы FaceTime: подведение итогов
Вот и все! Надеюсь, FaceTime теперь работает на вашем iPhone, iPad, iPod и Mac, и вы с удовольствием общаетесь со своей семьей и друзьями. В следующий раз, когда FaceTime не работает, вы будете знать, как решить проблему. Не стесняйтесь задавать нам любые другие вопросы ниже в разделе комментариев!
