Face ID не работает на вашем iPhone, и вы не знаете, почему. Вы по-прежнему можете войти в систему, используя свой пароль, но если вы похожи на большинство людей, функция iPhone Face ID была одним из основных преимуществ при покупке iPhone, и это расстраивает, когда она не работает! В этой статье я объясню, почему Face ID не работает на вашем iPhone, и покажу, как решить эту проблему навсегда.
Прежде чем мы углубимся в шаги по устранению неполадок, рекомендуется перепроверить, чтобы убедиться, что вы выполнили обычный процесс установки. Прочитайте нашу статью о том, как настроить Face ID на вашем iPhone, чтобы получить пошаговое руководство.Если вы уверены, что Face ID настроен правильно, следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы узнать, что делать, если Face ID не работает на вашем iPhone.
Что делать, если Face ID не работает на iPhone: исправление!
1. Перезагрузите iPhone
Первое, что нужно сделать, если iPhone Face ID не работает, — перезагрузить iPhone. Это может исправить небольшой программный сбой, который мог быть причиной проблемы.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока на экране не появится надпись «Передвиньте, чтобы выключить». Проведите пальцем по красно-белому значку питания слева направо. Ваш iPhone выключится.
Подождите 30–60 секунд, затем снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple. Ваш iPhone снова включится вскоре после этого.
2. Убедитесь, что вы держите iPhone достаточно далеко от лица
Face ID работает, когда вы держите iPhone на расстоянии 10–20 дюймов от лица. Если вы держите iPhone близко или слишком далеко от лица, это может быть причиной того, что Face ID не работает на вашем iPhone. Как правило, при использовании Face ID вытягивайте руки прямо перед собой.
3. Убедитесь, что вокруг вас нет других лиц
Если в линии камер и датчиков вашего iPhone есть несколько лиц, когда вы пытаетесь использовать Face ID, он может работать неправильно. Если вы находитесь в людном месте, например на городской улице, попробуйте найти более уединенное место для использования Face ID. Если вы хотите показать эту замечательную функцию своим друзьям, убедитесь, что они не стоят рядом с вами!
4. Снимите одежду или украшения, закрывающие лицо
Если на вас есть какая-либо одежда, например шапка или шарф, или украшения, например ожерелье или пирсинг, попробуйте снять их перед использованием iPhone Face ID. Одежда или украшения могут закрывать часть вашего лица, из-за чего Face ID будет сложнее распознать вас.
5. Проверьте условия освещения
Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание при использовании Face ID, — это условия освещения вокруг вас. Если на улице слишком светло или слишком темно, камеры и датчики вашего iPhone могут с трудом распознавать ваше лицо. Идентификатор лица, вероятно, лучше всего работает для вас в комнате с хорошим естественным освещением.
6. Очистите камеры и датчики на передней панели iPhone
Далее попробуйте почистить переднюю часть iPhone. Грязь или мусор могут покрывать одну из камер или датчиков, используемых для идентификации лица. Мы рекомендуем осторожно протирать камеру и датчики тканью из микрофибры.
9. Проверить наличие обновлений программного обеспечения iPhone
Поскольку Face ID — это новая функция iPhone, могут быть небольшие ошибки или сбои, которые можно исправить с помощью обновления программного обеспечения. Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения, перейдите к Настройки -> Общие -> Обновление программного обеспеченияЕсли доступно обновление, коснитесь Загрузить и установить. Если на вашем iPhone уже установлено последнее обновление, появится надпись «Ваше программное обеспечение обновлено». в этом меню.
10. Сбросить все настройки
Если Face ID по-прежнему не работает, попробуйте сбросить все настройки на iPhone. Когда вы сбросите все настройки, все настройки в приложении «Настройки» вашего iPhone будут сброшены до заводских значений по умолчанию. Этот шаг может иногда решить неприятную проблему с программным обеспечением, которую может быть трудно отследить.
Чтобы сбросить все настройки, откройте приложение «Настройки» и нажмите Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сбросить все настройки Введите пароль, затем нажмите Reset All Settings, когда на экране появится всплывающее окно с подтверждением. После сброса настроек ваш iPhone перезагрузится.
11. DFU Восстановите свой iPhone
Восстановление DFU — это самый глубокий тип восстановления iPhone и последняя попытка решить хроническую проблему с программным обеспечением.Перед выполнением восстановления DFU мы рекомендуем сохранить резервную копию вашего iPhone, чтобы не потерять контакты, фотографии и другие данные. Прочтите нашу статью о том, как восстановить iPhone с помощью DFU, чтобы узнать, как выполнить этот шаг.
12. Ремонт вашего iPhone
Если вы зашли так далеко, а Face ID по-прежнему не работает, возможно, вам нужно отремонтировать iPhone. Если ваш iPhone все еще находится на гарантии, мы рекомендуем принести ваш iPhone в местный магазин Apple Store. Не забудьте сначала записаться на прием!
Face ID со свежим лицом!
Face ID снова работает, и вы, наконец, можете разблокировать свой iPhone своей улыбкой. Теперь, когда вы знаете, что делать, если Face ID не работает на вашем iPhone, не забудьте поделиться этой статьей в социальных сетях, прежде чем ваши друзья и семья посинеют, пытаясь решить проблему. Мы будем рады услышать от вас в разделе комментариев ниже, чтобы узнать, что вы думаете о Face ID!
