FaceTime Live Photos позволяет сохранять моменты из чатов FaceTime, чтобы вы могли пережить их позже. Live Photo — это интересная функция на Apple iPhone и Mac, которая сохраняет несколько фотографий в последовательности, позволяя вам увидеть несколько моментов движения.
Live Photos удобно снимать во время происходящего, не беспокоясь о том, что вы не получите идеальный снимок. Выбрать лучшее можно будет еще позже. К сожалению, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда эти живые фотографии не сохраняются на устройстве должным образом или не отображаются на фотографиях iCloud.Но вы можете исправить эти проблемы с живыми фотографиями FaceTime, которые вас беспокоят.
1. Перезагрузите устройство Apple
Часто самый простой прием решает большинство проблем. Перезагрузите устройство iOS или Mac и попробуйте снова сделать живые фотографии. Если это решит проблему, это не поможет объяснить, что пошло не так, но в большинстве случаев небольшие ошибки носят временный характер.
2. Соответствуют требованиям к версии
Для работы живых фотографий FaceTime существует несколько требований. Одна из сложностей заключается в том, что все участники разговора должны соответствовать этим требованиям, иначе вы не сможете делать живые фотографии. Вот почему эта функция может иногда работать, а иногда нет.
Устройства должны быть на iOS 13. Изначально эта функция была в iOS 11, но на сайте поддержки Apple больше нет инструкций для iOS 11 и iOS 12. Точно так же вам потребуется как минимум macOS Mojave, если вы с помощью Mac.
Эта опция будет недоступна, если другой человек использует Mac, iPad или iPhone, которые слишком стары для запуска этих версий.
3. Live Photos FaceTime должны быть включены на обоих устройствах
У всех участников должны быть включены FaceTime Live Photos, иначе это не сработает ни для кого. Возможно, вам придется попросить других участников проверить, включена ли она в их настройках FaceTime.
На iPhone:
- Открыть настройки.
- Выберите FaceTime.
- Включить Live Photos FaceTime.
На Mac:
- Открыть FaceTime.
- В строке меню выберите Настройки FaceTime >.
- В разделе «Настройки» установите флажок «Разрешить съемку живых фотографий во время видеозвонков».
Не забудьте дать эти инструкции другим людям, с которыми вы хотите общаться по FaceTime!
4. Правильно ли вы делаете живые фотографии FaceTime?
Прежде чем мы рассмотрим дополнительные советы по устранению неполадок, давайте в первую очередь кратко рассмотрим, как делать живые фотографии FaceTime. Вы можете пропустить этот раздел, но рекомендуется убедиться, что вы выполняете операцию правильно, прежде чем предположить, что что-то не так.
На iPhone:
- Начать вызов FaceTime.
- Во время разговора один на один нажмите кнопку спуска затвора.
- Во время группового вызова FaceTime сначала выберите плитку человека, которого хотите сфотографировать, затем нажмите кнопку «Полноэкранный режим». Как только их плитка заполнит экран, нажмите кнопку спуска затвора.
На Mac:
- Во время вызова FaceTime выберите окно FaceTime или во время группового вызова выберите плитку человека, которого хотите запечатлеть.
- Нажмите кнопку «Сделать снимок». Если у вас Mac с сенсорной панелью, вы также можете использовать кнопку «Сделать снимок», которая появляется там, когда FaceTime является активным приложением.
Вы должны получить уведомление о сохранении Live Photo. Независимо от того, используете ли вы Mac или устройство iOS, фотография должна быть сохранена в Фото.
5. Все ли находятся в нужном регионе?
По ряду причин Apple не предлагает функцию FaceTime Live Photo во всех регионах мира. Это указано на их официальных страницах поддержки, но мы не смогли найти список конкретных мест, где Live Photos запрещены.
Если люди, участвующие в вызове, не находятся в одном регионе, это может объяснить, почему вы не можете сделать Live Photo. Использование VPN для обхода этого ограничения возможно, но мы не смогли это проверить.
6. Достаточно ли у вас места для хранения?
Если вы не можете найти свои живые фотографии в программе «Фото», возможно, на вашем устройстве закончилось место для хранения. Проверьте, есть ли на вашем устройстве iOS или macOS свободное место для сохранения новых фотографий.
На iPhone или iPad:
- Открыть настройки.
- Выберите Общие.
- Выберите хранилище iPhone/iPad.
На Mac:
- Выберите кнопку Apple.
- Выберите «Об этом Mac».
- Выберите хранилище.
Здесь вы увидите, сколько свободного места еще доступно. Если ваше устройство заполнено, переместите или удалите данные, чтобы освободить место, а затем попробуйте снова сделать Live Photo.
7. Обновите до последней версии iOS или macOS
Живые фотографии впервые были представлены в iOS 11, но со временем у Apple появилась поддержка более старых версий iOS. Судя по документам службы поддержки Apple, для iOS 11 и 12 больше нет инструкций относительно Live Photos. Поэтому, если вы используете устройство, поддерживающее более новую версию iOS, вам придется обновить ее до последней поддерживаемой версии.
Просто зайдите в приложение «Настройки» > Общие > Обновление программного обеспечения и проверьте, нет ли чего нового для установки. В macOS путь — Кнопка Apple > Об этом Mac > Обновление программного обеспечения.
8. Дважды проверьте папку альбома Live Photos
Живые фотографии сохраняются в альбоме «Фотопленка», но мы читали о некоторых пользователях, которые не видят их там сразу. Большинство людей проверяют свою фотопленку по давности, и хотя она должна отображаться там, вы также можете проверить альбом Live Photos.
На устройстве iOS:
- Открыть фото.
- Выбрать альбомы.
- В разделе «Типы мультимедиа» выберите Live Photos.
На Mac:
- Открыть фото.
- На левой боковой панели найдите «Альбомы».
- В разделе «Альбомы» разверните «Типы мультимедиа».
- Выберите Live Photos.
Если ваших фотографий здесь тоже нет, значит, они точно не сохранились.
9. Выключить и снова включить iCloud
Иногда проблема связана с iCloud, а не с вашим локальным устройством. Попробуйте включить iCloud для фотографий на своем устройстве и снова войти в систему.
На Mac:
- Перейти в меню Apple > Системные настройки > Apple ID.
- Выберите iCloud на левой боковой панели.
- Рядом с Фото снимите галочку.
- Теперь поставьте галочку обратно.
На iPad или iPhone:
- Открыть настройки.
- Выберите свое имя.
- Выберите iCloud
- Выберите фото.
- Выключите и снова включите синхронизацию с этим iPhone.
Если простое включение и выключение этой опции не работает, вы также можете попробовать выключить эту опцию и перезагрузить устройство, прежде чем снова включать эту опцию.
10. Выключить и снова включить FaceTime
Последним виновником может быть сам FaceTime, и некоторым пользователям повезло отключить и снова включить FaceTime.
На Mac:
- Открыть FaceTime.
- В строке меню выберите FaceTime.
- Выберите «Отключить FaceTime».
- Повторите процесс и выберите «Включить FaceTime»
На устройстве iOS:
- Открыть настройки.
- Прокрутите вниз до FaceTime и выберите его.
- Выключите и снова включите FaceTime.
Как и в случае с советом по переключению iCloud выше, вы можете перезагрузить свой Mac или устройство iOS, прежде чем снова включать FaceTime.
Альтернативный способ захвата вызовов FaceTime
Live Photos удобны, когда эта функция работает, но это не единственный способ принять вызов FaceTime.
На Mac, если вам нужна только статическая фотография, используйте Shift + Command + 3, чтобы сделать снимок экрана. Вы также можете нажать Shift + Command + 5 и выбрать запись экрана. Затем отредактируйте сегмент, который хотите сохранить. Основное преимущество этого альтернативного метода заключается в том, что он не полагается на других людей в вызове, чтобы сделать что-то особенное. На Mac как скриншоты, так и записи экрана по умолчанию сохраняются на рабочий стол.
На iPhone вы можете сделать снимок экрана, одновременно нажав боковую кнопку и кнопку увеличения громкости. Вы можете записать экран, проведя вниз от правого верхнего угла экрана и выбрав кнопку записи экрана в Центре управления. И фотографии, и записи сохраняются в фотопленку. Просто помните, что вам нужно вручную завершать записи экрана так же, как вы их запускаете.
