Вы продолжаете сталкиваться с ошибкой «Ваш Mac не может связаться с вашими Apple Watch» каждый раз, когда вы пытаетесь включить автоматическую разблокировку для macOS? Мы покажем вам, что вы должны сделать, чтобы исправить ошибку.
Функция автоматической разблокировки Apple Watch — это самый удобный способ аутентификации на MacBook, iMac или Mac mini. Однако, если ваш Mac говорит, что не может связаться с вашими Apple Watch во время настройки автоматической разблокировки, исправления, описанные в этом руководстве, помогут.
1. Разблокируйте Apple Watch и iPhone
Ваши Apple Watch привязаны к запястью? Он разблокирован? Если нет, сделайте и то, и другое, прежде чем пытаться повторно активировать автоматическую разблокировку. Кроме того, рекомендуется разблокировать iPhone.
2. Отключить и включить Wi-Fi и Bluetooth
Случайные проблемы с подключением к Wi-Fi и Bluetooth могут помешать вашему Mac обмениваться данными с Apple Watch. Самый быстрый способ исправить это — перезагрузить модули Wi-Fi и Bluetooth на обоих устройствах.
Отключение и включение Bluetooth и WiFi на Mac
- Выберите значок Центра управления в строке меню вашего Mac.
- Раскройте категории Bluetooth и Wi-Fi.
- Отключите и включите переключатели рядом с Bluetooth и Wi-Fi.
Отключение и включение Bluetooth и WiFi на Apple Watch
- Нажмите цифровую корону и откройте приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз и коснитесь Bluetooth и Wi-Fi.
- Отключите и включите переключатели рядом с Bluetooth и Wi-Fi.
3. Включить Handoff на Mac и Apple Watch
Убедившись, что Handoff активен на вашем Mac и Apple Watch, вы увеличиваете шансы на их успешное соединение.
Включить передачу обслуживания на Mac
- Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
- Выберите общую категорию.
- Установите флажок Разрешить передачу обслуживания между этим Mac и вашими устройствами iCloud.
Включить передачу обслуживания на Apple Watch
- Откройте приложение Watch на iPhone.
- Перейти на вкладку «Мои часы».
- Нажмите «Общие» и включите переключатель рядом с «Включить передачу обслуживания».
Примечание. Автоматическая разблокировка для macOS не требует работы Handoff, поэтому не стесняйтесь отключать ее после исправления ошибки.
4. Перезагрузите Mac и Apple Watch
Перезагрузка Mac и Apple Watch — это быстрый способ устранить постоянные программные сбои, из-за которых вы не можете включить автоматическую разблокировку.
Перезагрузите Mac
- Откройте меню Apple и выберите «Перезагрузить».
- Снимите флажок «Повторно открывать окна при повторном входе в систему».
- Снова выберите «Перезагрузить» для подтверждения.
Перезапустите Apple Watch
- Удерживая боковую кнопку, нажмите «Выключить».
- Подождите 30 секунд.
- Снова удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
5. Обновите Apple Watch и Mac
Установка последних обновлений системного программного обеспечения для вашего Mac и Apple Watch устраняет известные конфликты и другие проблемы, из-за которых устройства не могут общаться.
Обновите свой Mac
- Откройте приложение «Системные настройки».
- Выберите Обновление ПО.
- Выберите Обновить сейчас.
Обновите Apple Watch
- Откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
- Нажмите Общие > Обновление ПО.
- Нажмите «Загрузить и установить».
6. Сброс NVRAM (только для компьютеров Intel Mac)
Поврежденные настройки программного и аппаратного обеспечения в энергонезависимой оперативной памяти (или NVRAM) вашего Mac могут помешать вам включить функцию автоматической разблокировки Apple Watch для macOS. Чтобы сбросить NVRAM:
- Откройте меню Apple, выберите «Завершение работы» и подождите, пока ваш Mac выключится.
- Удерживайте клавиши Command + Shift + P + R и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
- Отпустите клавиши через 20 секунд.
Если это не помогло, перезагрузите SMC (контроллер управления системой) вашего Mac.
7. Очистить состояние автоматической разблокировки
Далее удалите все записи автоматической разблокировки из цепочки ключей Apple на вашем Mac. Прежде чем начать, лучше всего сделать резервную копию данных с помощью Time Machine.
- Откройте Launchpad и выберите Other > Keychain Access.
- Переключиться на вкладку «Все элементы».
- Выберите Вид > Показать невидимые элементы в строке меню.
- Введите Авторазблокировка в поле поиска в правом верхнем углу окна доступа к связке ключей.
- Выберите все результаты автоматической разблокировки (нажмите Command + A) и удалите их.
- Найдите авторазблокировку (без пробела между двумя словами) и удалите все результаты авторазблокировки.
- Откройте Finder и выберите Перейти > Перейти к папке в строке меню.
- Посетите следующий каталог:
~/Библиотека/Общий доступ/Авторазблокировка
- Удалить все файлы в каталоге AutoUnlock.
- Перезагрузите Mac.
8. Выйдите и снова войдите в iCloud на вашем Mac
Еще один способ исправить ошибку «Ваш Mac не смог связаться с Apple Watch» — выйти из iCloud на Mac и снова войти.
- Откройте приложение «Системные настройки» и выберите Apple ID.
- Выберите Обзор на боковой панели.
- Выберите Выход.
- Определите, какие формы данных вы хотите сохранить на своем Mac, прежде чем выйти из системы — связка ключей, контакты, календари и т. д.
- Выберите Сохранить копию.
- Отключить функцию «Локатор» и выйти.
- Перезагрузите Mac и снова войдите в систему через приложение «Системные настройки».
9. Сбросьте настройки Apple Watch
Если ошибка «Вашему Mac не удалось установить связь с Apple Watch» сохраняется, сбросьте Apple Watch до заводских настроек по умолчанию. Ваш iPhone автоматически создает резервную копию данных watchOS, поэтому вы ничего не потеряете.
- Откройте приложение Watch на устройстве iOS и перейдите на вкладку «Мои часы».
- Нажмите «Все часы».
- Нажмите значок «Информация» рядом с Apple Watch.
- Нажмите «Отключить Apple Watch».
- Снова коснитесь «Отключить Apple Watch» для подтверждения.
После процедуры сброса настройте Apple Watch с нуля и выберите «Восстановить из резервной копии» после сопряжения с iPhone.
10. Проверьте наличие несоответствий Apple ID
Для большинства людей это не проблема, но если вы используете несколько идентификаторов Apple ID, ваш Mac не будет обмениваться данными с Apple Watch, в которые вы вошли с другой учетной записью. Вот что вы должны сделать, чтобы проверить Apple ID на обоих устройствах.
Проверьте Apple ID на Mac
- Откройте приложение «Системные настройки».
- Выберите Apple ID.
- Проверьте свой Apple ID в верхнем левом углу окна.
Проверьте Apple ID на Apple Watch
- Нажмите цифровую корону на Apple Watch.
- Открыть настройки.
- Нажмите на свой Apple ID.
Чтобы исправить несоответствие Apple ID на Mac, вы должны выйти из iCloud и снова войти с правильными учетными данными. На Apple Watch необходимо выполнить сброс и сопряжение с iPhone с тем же Apple ID, что и у вашего Mac.
Неудачно? Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple. Они должны быть в состоянии предоставить дополнительные инструкции, которые могут исправить ошибку «Ваш Mac не смог связаться с вашими Apple Watch».
Если вам удалось активировать автоматическую разблокировку, возможно, вы захотите узнать, что делать в случаях, когда Apple Watch не удается аутентифицировать вас на Mac.
