Предположим, обновление iPadOS по беспроводной сети (по воздуху) завершается ошибкой «Невозможно установить обновление». В этом случае есть вероятность, что вы столкнетесь с повторяющимся всплывающим окном «Ошибка обновления программного обеспечения: произошла ошибка при загрузке iPadOS» во всех последующих попытках. Почему это происходит?
Существует множество причин, по которым ваш iPad отображает ошибку «Ошибка обновления программного обеспечения» при повторении. Например, это может быть поврежденный файл обновления системного программного обеспечения, нехватка внутренней памяти или неправильная конфигурация сети. В этом руководстве по устранению неполадок показано, как исправить ошибку «Ошибка обновления программного обеспечения» на iPad.
Удалить частично загруженный файл обновления
Наиболее вероятная причина ошибок «Невозможно установить обновление» и «Ошибка обновления программного обеспечения» на iPad заключается в том, что поврежденный файл загрузки программного обеспечения не позволяет возобновить обновление iPadOS. Следовательно, лучший способ исправить ошибку — удалить и выполнить новую загрузку с нуля. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки» на iPad.
- Нажмите «Общие».
- Нажмите «Память iPad».
- Прокрутите вниз и коснитесь списка обновлений программного обеспечения.
- Нажмите «Удалить обновление», а затем еще раз для подтверждения.
Теперь вы можете вернуться в «Настройки» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения» > «Загрузить и установить», чтобы повторно загрузить обновление iPadOS.
Примечание. Повторяйте шаги 1–5 выше до или после каждого последующего исправления.
Выключите и перезагрузите iPad
Если ошибка обновления iPadOS продолжает появляться, несмотря на удаление файла обновления программного обеспечения, рекомендуется перезагрузить iPad перед следующей попыткой. Чтобы перезагрузить любое устройство с iPadOS:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие > Завершение работы».
- Проведите вправо по экрану Slide to Power Off.
- Подождите 30 секунд и удерживайте кнопку Power/Top, пока не появится логотип Apple.
Принудительно перезагрузите iPad
Если iPadOS зависает со всплывающим окном «Ошибка обновления ПО: произошла ошибка при загрузке iPadOS» и все сенсорные жесты не реагируют, необходимо принудительно перезагрузить iPad.
Принудительный перезапуск iPad без кнопки «Домой»
Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости и кнопку уменьшения громкости одну за другой. Затем быстро удерживайте верхнюю кнопку в течение 15-20 секунд и отпустите ее, когда увидите логотип Apple.
Принудительный перезапуск iPad с помощью кнопки «Домой»
Удерживайте кнопки «Домой» и «Верх» одновременно в течение 15-20 секунд, пока не увидите логотип Apple.
Освободите место на вашем iPad
Ошибки обновления iPadOS также могут появляться, если на вашем iPad осталось мало памяти. Чтобы освободить место на планшетном ПК:
- Откройте приложение «Настройки».
- Перейдите к общему хранилищу iPad >.
- Проверьте раздел «Рекомендации», чтобы узнать о быстрых способах освобождения места — например, удалить телепередачи, разгрузить неиспользуемые приложения, сохранить фотографии в iCloud и т. д. Или прокрутите вниз и удалите ненужные приложения на iPad. .
Проверьте состояние сервера Apple
Если ошибка «Ошибка обновления программного обеспечения» продолжает появляться на вашем iPad, это может быть связано с серверами загрузки Apple. Чтобы проверить, посетите страницу состояния системы Apple. Если какие-либо серверы не работают, подождите, пока они не вернутся в сеть, прежде чем повторить попытку.
Кроме того, если вы пытаетесь обновить основную версию iPadOS, например, iPadOS 16.0, сразу после ее выпуска, вы можете повторить попытку через несколько часов. Таким образом, вы сможете избежать первоначального наплыва запросов на обновление от других пользователей iPadOS и предотвратить ошибки и замедление работы сервера.
Устранение неполадок сетевого подключения вашего iPad
Ошибка загрузки iPadOS «Ошибка обновления программного обеспечения» может быть связана с вашим подключением к Интернету. Попробуйте следующие исправления и проверьте, помогает ли это:
- Откройте приложение «Настройки», включите и выключите режим полета, чтобы устранить мелкие сбои с Wi-Fi и сотовой связью.
- Перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы решить проблемы на стороне маршрутизатора.
- Перейдите в Настройки > Wi-Fi и подключитесь к другому маршрутизатору Wi-Fi.
- Отключите Wi-Fi и используйте сотовые данные. При обновлении нескольких гигабайт может взиматься дополнительная плата за передачу данных.
Сброс сетевых настроек вашего iPad
Сбросьте настройки сети на iPad, чтобы исключить ошибки обновления iPadOS, связанные с поврежденной конфигурацией Wi-Fi или сотовой связи. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки» на iPad.
- Перейти к разделу Общие > Сброс > Перенос или сброс iPhone.
- Нажмите «Сбросить настройки сети».
- Введите пароль вашего устройства и пароль Экранного времени (если Экранное время активно).
- Нажмите «Сброс» для подтверждения.
Если это не помогло, выполните сброс всех настроек. Для этого сбросьте шаги, описанные выше, но выберите «Сбросить все настройки» в шаге 3.
Сетевые настройки или сброс всех настроек стирает сохраненные сети Wi-Fi и пароли на вашем iPad. После этого вручную подключитесь к точке доступа Wi-Fi или используйте сотовые данные.
Выполните обновление iPadOS через Finder или iTunes
Если на iPad постоянно возникают сбои при обновлении по беспроводной сети, необходимо обновить устройство через приложение Finder на Mac. Если вы используете ПК, вы должны использовать iTunes; загрузите iTunes через Microsoft Store, если у вас его еще нет.
- Подключите iPad к компьютеру с macOS или Windows через USB.
- Выберите свое устройство iPadOS в Finder или iTunes.
- Разблокируйте iPad и нажмите «Разрешить» или «Доверять» (если вы ранее не подключали его к тому же компьютеру).
- Выберите «Создать резервную копию сейчас», чтобы создать резервную копию данных (необязательно).
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» или «Обновить сейчас».
- Выберите «Загрузить и обновить» и примите условия лицензии на обновление программного обеспечения.
- Подождите, пока Finder или iTunes загрузит с серверов Apple последнюю версию программного и микропрограммного обеспечения устройства в формате IPSW (iPhone Software). Затем он автоматически выполнит обновление. Пока не отключайте iPad.
Кроме того, вы можете загрузить последнюю версию iPadOS вручную через IPSW.me. Затем, удерживая клавишу Option/Alt, выберите кнопку «Проверить наличие обновлений» или кнопку «Обновить сейчас» (на шаге 5) и выберите файл IPSW в папке «Загрузки» на вашем компьютере.
Исправлена ошибка обновления программного обеспечения на iPad
«Ошибка обновления программного обеспечения» на iPad — это простая ошибка, которую можно исправить; удаление загруженного файла обновления, перезагрузка устройства и освобождение места на диске работают почти всегда. Если нет, выполните другие исправления, и вскоре вы сможете получить последнюю версию iPadOS, работающую на вашем iPad.
