Вы продолжаете сталкиваться с сообщением «Safari не может открыть веб-страницу; WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» или код ошибки «WebKitErrorDomain: 300» при попытке загрузить веб-страницы в браузере Safari? Мы покажем вам, как это исправить на iPhone, iPad и Mac.
Устройства Apple используют механизм WebKit для отображения веб-страниц в Safari. Однако различные причины, такие как поврежденный кеш Safari, конфликтующие экспериментальные функции и неправильная конфигурация браузера, могут помешать работе механизма рендеринга, что приведет к «внутренней ошибке WebKit». Выполните указанные ниже исправления, чтобы Safari снова заработал как обычно.
Выйти и снова открыть Safari
Самый быстрый способ исправить ошибку «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» в Safari — принудительно закрыть и снова открыть веб-браузер. Это почти всегда устраняет неожиданные сбои и другие проблемы с WebKit.
iPhone и iPad
- Проведите вверх от нижнего края экрана (или дважды нажмите кнопку «Домой»), чтобы открыть переключатель приложений.
- Уберите карту Safari с экрана.
- Выйдите на главный экран и снова откройте Safari.
Mac
- Нажмите Command + Option + Escape, чтобы открыть диалог принудительного выхода.
- Выберите Safari и нажмите кнопку принудительного выхода.
- Подождите несколько секунд и снова откройте веб-браузер через Launchpad или Dock.
Перезагрузите устройства
Если принудительный выход из Safari не устранил «Внутреннюю ошибку WebKit», необходимо продолжить, перезагрузив устройство iPhone или Mac. Это должно устранить случайные проблемы на стороне системы, препятствующие работе браузера.
Перезагружая Mac, убедитесь, что macOS не сохраняет ошибочное состояние приложения Safari, сняв флажок «Повторно открывать окна при повторном входе в систему».
Обновите операционную систему
Следующее исправление требует обновления Safari. Поскольку это собственное приложение, единственный способ сделать это — обновить системное программное обеспечение на устройстве Apple до последней версии.
iPhone и iPad
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Общие > Обновление ПО.
- Нажмите «Загрузить и установить».
Mac
- Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
- Выберите Общие на боковой панели. Затем выберите «Обновление ПО» в правой части окна.
- Выберите «Обновить сейчас» (или «Перезапустить сейчас», если вам нужно только завершить обновление).
Примечание. Если ваш Mac работает под управлением macOS 12 Monterey или более ранней версии, откройте приложение «Системные настройки» и выберите «Обновление программного обеспечения > Обновить сейчас», чтобы обновить системное программное обеспечение.
Очистить веб-кеш Safari
Если сообщение «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» не исчезает, пора очистить кеш Safari.
iPhone и iPad
- Откройте приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз и коснитесь Safari.
- Нажмите «Очистить историю и данные веб-сайта».
Mac
- Откройте Safari и выберите Safari > Очистить историю в строке меню.
- Установите Очистить всю историю.
- Выберите «Очистить историю».
Отключить все расширения Safari
Еще одна причина, по которой Safari отображает сообщение «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку», связана с неоптимизированными или конфликтующими расширениями браузера. Попробуйте отключить их.
iPhone и iPad
- Откройте приложение «Настройки» и коснитесь Safari.
- Tap Extensions.
- Отключить все блокировщики контента и расширения.
Mac
- Откройте Safari и выберите Safari > Настройки/Настройки в строке меню.
- Перейдите на вкладку «Расширения».
- Снимите флажки рядом со всеми надстройками и выйдите из панели настроек.
Если сообщение «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» больше не появляется в Safari, откройте App Store и установите все ожидающие обновления для ваших расширений. Затем повторно активируйте каждую надстройку браузера одну за другой. Если определенное расширение вызывает повторное появление сообщения об ошибке, отключите или удалите его и найдите альтернативное расширение.
Вход и выход из безопасного режима (только Mac)
Если сообщение «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» продолжает отображаться в версии Safari для Mac, попробуйте загрузить Mac в безопасном режиме и выйти из него. Это очищает различные формы избыточных данных, которые мешают работе таких приложений, как Safari.
Apple Silicon Mac
- Выключите MacBook, iMac или Mac mini.
- Снова включите Mac, но не отпускайте кнопку питания; скоро вы увидите экран параметров запуска.
- Удерживая клавишу Shift, выберите безопасный режим Macintosh HD >.
Intel Mac
- Выключите свой Mac.
- Загрузите Mac, удерживая нажатой клавишу Shift.
- Отпустите клавишу Shift, когда увидите логотип Apple.
В безопасном режиме ненадолго откройте Safari и проверьте, не возникает ли ошибка WebKit. Если это так, продолжайте очищать дополнительные формы кэшированных данных на вашем Mac. Если нет, загрузите Mac как обычно.
Отключить функцию частной ретрансляции
Если вы подписаны на iCloud+, на вашем iPhone, iPad или Mac может быть активна функция Private Relay для повышения конфиденциальности за счет защиты незашифрованного трафика сайта. Однако он все еще находится в стадии бета-тестирования и создает проблемы в Safari. Поэтому отключите Private Relay и проверьте, имеет ли это значение.
iPhone и iPad
- Откройте приложение «Настройки».
- Перейдите к Apple ID > iCloud > Privacy Relay.
- Выключите переключатель рядом с Private Relay.
Mac
- Откройте приложение «Системные настройки».
- Выберите свой Apple ID на боковой панели. Затем выберите iCloud.
- Отключите переключатель рядом с Private Relay.
Примечание. Чтобы отключить частную ретрансляцию в macOS Monterey или более ранней версии, перейдите в «Системные настройки» > Apple ID > iCloud.
Отключить частные адреса Wi-Fi (только для iPhone и iPad)
На iPhone и iPad еще одной причиной «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» в Safari является использование частных адресов Mac (Wi-Fi). Чтобы остановить это:
- Откройте приложение «Настройки» на iPhone и выберите параметр Wi-Fi.
- Нажмите кнопку «Информация» рядом с активным соединением Wi-Fi.
- Отключите переключатель рядом с Частный адрес Wi-Fi.
Отключить экспериментальную функцию HTTP/3
HTTP/3 — это протокол, уменьшающий задержки и время загрузки. Однако он доступен только как экспериментальная функция Safari и может сломаться. Проверьте, активен ли он, и отключите его.
iPhone и iPad
- Откройте приложение «Настройки».
- Tap Safari > Расширенные > Экспериментальные функции.
- Выключите переключатель рядом с HTTP/3.
Mac
- Откройте панель настроек/предпочтений Safari.
- Перейдите на вкладку «Разработка» и установите флажок «Показать меню «Разработка» в строке меню.
- Выберите «Разработка» в строке меню, распечатайте экспериментальные функции и снимите флажок с параметра HTTP/3.
Сбросить экспериментальные настройки до значений по умолчанию
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте сбросить все экспериментальные функции Safari до значений по умолчанию.
iPhone и iPad
- Откройте приложение «Настройки».
- Tap Safari > Расширенные > Экспериментальные функции.
- Прокрутите вниз и нажмите «Восстановить все настройки по умолчанию».
Mac
Откройте меню «Разработка» в Safari (покажите его, если необходимо), выберите «Экспериментальные функции» и прокрутите вниз. Затем выберите Восстановить все настройки по умолчанию.
Safari снова работает в обычном режиме
Приведенные выше советы по устранению неполадок должны помочь вам решить проблему «WebKit обнаружил внутреннюю ошибку» в Safari. Если вы снова столкнетесь с проблемой, обязательно выполните приведенные выше быстрые исправления.
Предположим, что ошибка WebKit не исчезла. Если это так, переключитесь на другой браузер, например Google Chrome, Firefox или Microsoft Edge, и подождите, пока будущее обновление iOS или macOS окончательно не решит проблему. На Mac вы также можете сбросить Safari до заводских настроек по умолчанию.
