У вас возникли проблемы с поиском App Store на главном экране вашего iPhone, iPad или iPod touch? Вот почему это происходит и что вы можете сделать, чтобы найти это.
Несмотря на то, что удалить App Store на iPhone или iPad невозможно, есть еще несколько причин, по которым он может пропасть. Вы могли скрыть его в библиотеке приложений, заблокировать его отображение в поиске Spotlight или наложить ограничения на экранное время, предотвращающие загрузку приложений. В этом руководстве вы узнаете, как вернуть App Store на iPhone или iPad несколькими способами.
Проверьте библиотеку приложений
Если вы используете iPhone или iPad под управлением iOS 14, iPadOS 15 или новее, любое приложение, включая App Store, можно легко скрыть с главного экрана. Однако вы все равно сможете найти его в библиотеке приложений.
Проведите к последней странице главного экрана и еще раз проведите влево, чтобы открыть библиотеку приложений; вы найдете App Store в категории «Утилиты».
Если вы хотите снова добавить App Store на главный экран вашего iPhone или iPad, нажмите и удерживайте значок приложения App Store в библиотеке приложений, а затем нажмите «Добавить на главный экран».
Совет. Помимо библиотеки приложений, узнайте о других способах поиска скрытых приложений на iPhone и iPad.
Использовать поиск Spotlight
Еще более быстрый способ найти App Store или любое другое приложение на iPhone и iPad — использовать Spotlight Search. Проведите пальцем вниз по любой странице главного экрана, чтобы вызвать поиск, введите App Store в строку поиска и нажмите «Перейти», чтобы открыть App Store.
Если вы хотите добавить App Store на главный экран, перетащите значок App Store из результатов поиска на любую страницу главного экрана.
Если App Store не отображается в поиске Spotlight, но вы можете найти его в библиотеке приложений, вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
- Прокрутите вниз и коснитесь App Store.
- Нажмите Siri и Поиск.
- Включите переключатель рядом с Показывать приложение в поиске.
- Выйдите из настроек и повторите попытку поиска в App Store.
Отключить ограничения через экранное время
Если App Store не отображается ни в библиотеке приложений, ни в поиске Spotlight, скорее всего, на вашем iPhone или iPad установлено ограничение «Экранное время», не позволяющее устанавливать приложения. Если его удалить, App Store снова появится. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Экранное время».
- Нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности».
- Нажмите «Покупки в iTunes и App Store».
- Введите код доступа к ограничениям экранного времени.
Совет. Забыли код доступа к экранному времени? Вот как вы можете сбросить его, используя свой Apple ID.
- Нажмите «Установка приложений».
- Переключиться с «Не разрешать» на «Разрешить».
Примечание. Если у вас также возникают проблемы с удалением приложений или совершением покупок в них, проверьте соответствующие ограничения на экране «Покупки в iTunes и App Store» и установите для них значение «Разрешить».
Все еще не можете найти App Store? Попробуйте эти исправления
Вы можете столкнуться со случаями, когда вы не можете найти App Store на своем iPhone или iPad, несмотря на выполнение приведенных выше инструкций. Вот возможные причины и решения.
Проверить профиль MDM/конфигурации
Если вы используете корпоративный iPhone или iPad, есть вероятность, что MDM (управление мобильными устройствами) или профиль конфигурации блокируют App Store.
Чтобы проверить, перейдите в «Настройки» > «Общие» > «VPN и управление устройствами». Если он есть, свяжитесь с ИТ-отделом вашей организации, чтобы узнать, как получить доступ к App Store.
Обновите iOS/iPadOS до последней версии
Предположим, вы недавно обновились до ранней версии основной версии iOS или iPadOS (например, iOS 16). В этом случае вы можете столкнуться с серьезной технической проблемой, закрывающей доступ к App Store. Попробуйте перезагрузить iPhone или iPad. Если это не помогает, установка любых ожидающих обновлений может решить проблему. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки» на устройстве iOS и нажмите «Общие > Обновление ПО».
- Нажмите «Загрузить и установить».
- Подождите, пока системное программное обеспечение обновится.
Сброс макета/настроек главного экрана
Если проблема с отсутствующим App Store не устранена, попробуйте сбросить макет главного экрана на iPhone или iPad. Или верните устройство к заводским настройкам.
- Откройте «Настройки» и нажмите «Основные».
- Нажмите «Перенести» или «Сбросить iPhone > Сброс».
- Используйте следующие параметры сброса:
- Reset Home Screen Layout: удаление пользовательских папок главного экрана, отображение страниц и возврат приложений в исходное расположение. Ожидайте увидеть App Store на первой странице главного экрана.
- Сбросить все настройки: возвращает настройки iPhone или iPad к заводским настройкам по умолчанию без потери каких-либо данных (кроме сохраненных сетей Wi-Fi) и устраняет проблемы, вызванные конфликтом настроек iOS и iPadOS.
App Store возвращается!
Просмотр библиотеки приложений, просмотр настроек поиска Spotlight и проверка ограничений экранного времени должны помочь вам быстро найти отсутствующий App Store на iPhone и iPad. Попробуйте другие решения, если ни одно из них не помогает.Или обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительными инструкциями по устранению неполадок в зависимости от настроек iOS и iPadOS.
