Apple Music остается одним из лучших сервисов потоковой передачи музыки на рынке. Однако случайные ошибки и сбои иногда мешают максимально эффективно использовать Apple Music. Проблемы с подключением к Интернету, сервером Apple Music или приложением Music являются распространенными причинами ошибки «ресурс недоступен».
Попробуйте приведенные ниже исправления для устранения неполадок, если Apple Music часто выдает ошибку «ресурс недоступен» при воспроизведении песен.
Проверьте статус сервера Apple Music
Устройства Apple могут не воспроизводить песни или видео в приложении «Музыка», если серверы Apple Music перестают работать. Посетите страницу состояния системы поддержки Apple в веб-браузере и проверьте, запущена ли и работает ли Apple Music.
У Apple Music нет проблем, если индикатор состояния рядом с сервисом потоковой передачи горит зеленым. Желтый или красный индикатор состояния означает, что Apple Music временно недоступна. Сообщите об отключении сервера в службу поддержки Apple и подождите, пока Apple восстановит службу.
Вы также можете проверить статус сервера Apple Music на сторонних веб-сайтах мониторинга сайтов, таких как DownDetector.
Устранение неполадок подключения к Интернету
Ваше устройство может не получить контент с серверов Apple Music, если ваше сетевое соединение медленное или нестабильное. Перезагрузите маршрутизатор, обновите его прошивку или переключитесь на сотовые данные, если при подключении Wi-Fi возникает ошибка «ресурс доступен».
Проверьте панель администратора маршрутизатора и убедитесь, что ваше соединение Wi-Fi не блокирует Apple Music. Кроме того, отключите приложение виртуальной частной сети (VPN), если вы им пользуетесь. Обратитесь к сетевому администратору или интернет-провайдеру (ISP), если вы не можете получить доступ к панели администратора маршрутизатора. Перевод устройства в режим полета и выход из него также может решить проблемы с подключением.
Удаление и повторное добавление песен в вашу библиотеку
Выдает ли Apple Music ошибку «ресурс недоступен» при воспроизведении определенной песни? Удалите и снова добавьте песню в свою библиотеку или плейлист.
Откройте Apple Music, коснитесь и удерживайте нужную песню, а затем выберите «Удалить из библиотеки». Выберите Удалить песню при подтверждении.
На компьютерах Mac щелкните песню правой кнопкой мыши и выберите «Удалить из библиотеки». Чтобы продолжить, снова выберите «Удалить песню» во всплывающем окне.
Если ошибка сохраняется после повторного добавления песни в вашу библиотеку, скорее всего, она недоступна в вашей стране/регионе. Обратитесь к нашему руководству по восстановлению недоступных песен в Apple Music для решения.
Закройте и снова откройте Apple Music
Повторное открытие приложения Apple Music на нашем тестовом устройстве (iPhone) устранило ошибку «ресурс недоступен».
Принудительное закрытие Apple Music на iPhone и iPad
- Откройте переключатель приложений на iPhone или iPad. Дважды щелкните кнопку «Домой» вашего устройства, чтобы открыть переключатель приложений. На устройствах с поддержкой Face ID проведите вверх от нижнего края экрана и отпустите палец в середине экрана, чтобы запустить переключатель.
- Проведите вверх по предварительному просмотру Apple Music, чтобы закрыть приложение.
Принудительное закрытие Apple Music на Mac
Нажмите Command + Option + Escape, выберите «Музыка» в списке приложений и выберите «Принудительный выход».
Повторно включить доступ к сотовым данным для Apple Music
Если эта ошибка возникает только при использовании сотовых или мобильных данных, отключение и повторное включение доступа к мобильным данным для приложения «Музыка» может устранить ошибку. Закройте Apple Music и выполните следующие действия.
- Перейдите в «Настройки > Музыка» и отключите «Сотовые данные» в разделе «Разрешить доступ к музыке».
- Откройте Apple Music и нажмите «Настройки» во всплывающем окне.
- Включить доступ к сотовым данным для приложения «Музыка». Перезапустите приложение «Музыка» и попробуйте воспроизвести песни из своей медиатеки.
Перезагрузите устройство
Выключение вашего iPhone, iPad или Mac может устранить временные системные сбои, вызывающие ошибку Apple Music «ресурс недоступен».
Чтобы перезагрузить iPhone или iPad, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения или уменьшения громкости. Или перейдите в «Настройки > Общие» и выберите «Завершение работы». Переместите ползунок вправо, чтобы выключить iPhone.
Подождите 1-2 минуты, пока ваш iPhone или iPad выключится. Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства, пока на экране не появится логотип Apple. Включите сотовые данные или подключитесь к сети Wi-Fi и проверьте, можете ли вы воспроизводить песни из своей библиотеки Apple Music.
Закройте активные приложения перед перезагрузкой Mac, чтобы не потерять несохраненные данные. Выберите логотип Apple в строке меню и выберите «Перезагрузить» в меню Apple.
Обновите или понизьте версию вашего устройства
Ошибки в операционной системе (ОС) вашего устройства могут привести к сбоям в работе приложений и служб Apple. Мы рекомендуем обновить ваше устройство, если вы давно этого не делали.
Перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить», чтобы установить последнее обновление iOS или iPadOS.
Чтобы обновить свой Mac, перейдите в Системные настройки > Обновление программного обеспечения и выберите Обновить сейчас.
Если вы заметили ошибку «ресурс недоступен» после установки обновления ОС, отмена обновления должна решить проблему. Обратитесь к нашему руководству по понижению версии iOS и обновлению macOS.
Другие возможные решения
Выход из учетной записи Apple ID или iCloud и повторный вход могут решить проблему. Вы также можете попробовать удалить и переустановить Apple Music. Обратитесь в службу поддержки Apple, если «ресурс недоступен» сохраняется в Apple Music.
