Ваши Apple Watch работают лучше всего, если они активно подключены к вашему iPhone. К счастью, вам обычно не нужно об этом беспокоиться, потому что оба устройства автоматически обмениваются данными через Bluetooth, пока вы держите их на близком расстоянии.
Но если вы обнаружите, что ваши Apple Watch часто отключаются от вашего iPhone (об этом свидетельствует красный символ в форме iPhone с косой чертой в верхней части циферблата), воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы устранить неполадки и решить проблему.
1. Проверить статус Bluetooth
Вашим Apple Watch и iPhone требуется Bluetooth для подключения, поэтому для начала неплохо проверить, работает ли Bluetooth на обоих устройствах.
Проверка статуса Apple Watch Bluetooth
1. Нажмите цифровую корону и откройте приложение «Настройки» (коснитесь значка в виде шестеренки).
2. Прокрутите вниз и коснитесь Bluetooth.
3. Убедитесь, что переключатель рядом с Bluetooth включен.
Проверить статус Bluetooth iPhone
1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
2. Коснитесь Bluetooth, чтобы получить доступ к настройкам Bluetooth.
3. Убедитесь, что переключатель рядом с Bluetooth включен.
2. Переключить режим полета
Включение и выключение режима полета перезапускает Bluetooth на Apple Watch и iPhone. Это обычно приводит к случайным проблемам с подключением, препятствующим обмену данными с Bluetooth-устройствами.
Переключить режим полета на Apple Watch
1. Откройте приложение «Настройки» на Apple Watch.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Режим полета».
3. В разделе «Поведение в режиме полета» выключите Bluetooth.
4. Активируйте переключатель рядом с режимом полета.
5. Подождите 10 секунд и отключите режим полета.
Переключить режим полета на iPhone
1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
2. Включите переключатель рядом с режимом полета. Если это не изменит статус рядом с Bluetooth на «Выкл.», коснитесь Bluetooth, отключите Bluetooth и вернитесь к предыдущему экрану.
3. Подождите 10 секунд и отключите режим полета. Если на предыдущем шаге вам пришлось отключить Bluetooth вручную, статус рядом с Bluetooth должен автоматически измениться на Вкл.
3. Перезагрузите устройства
Если Bluetooth не является причиной, попробуйте перезагрузить Apple Watch и iPhone. Это еще одно быстрое исправление, которое может решить проблемы, вызванные случайными ошибками и сбоями в системном программном обеспечении.
Перезапустите Apple Watch
1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран выключения питания.
2. Перетащите значок питания вправо и подождите 30 секунд.
3. Удерживайте боковую кнопку еще раз, пока не увидите логотип Apple, чтобы снова включить часы.
Перезагрузите iPhone
1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие» > «Завершение работы».
2. Перетащите значок питания вправо и подождите 30 секунд.
3. Удерживайте нажатой боковую кнопку/кнопку питания, пока не увидите логотип Apple, чтобы снова включить iPhone.
4. Обновление системного программного обеспечения
Обновление системного программного обеспечения Apple Watch и iPhone также может решить постоянные проблемы со связью. Если у вас есть доступ к Wi-Fi, вы можете обновить оба устройства Apple, выполнив следующие действия.
Обновление системного ПО на Apple Watch
1. Поместите Apple Watch на магнитное зарядное устройство. Вам также нужно, чтобы он был заряжен как минимум на 50%, чтобы начать обновление.
2. Проведите вверх от нижней части циферблата, чтобы открыть Центр управления. Затем нажмите и удерживайте значок Wi-Fi и подключитесь к доступной сети Wi-Fi (если она еще не подключена).
3. Нажмите цифровую корону и коснитесь «Настройки».
4. Прокрутите вниз и коснитесь «Обновление ПО».
5. Подождите, пока ваши умные часы не найдут новые обновления.
6. Нажмите «Загрузить и установить», чтобы обновить watchOS до последней версии.
Обновление системного ПО на iPhone
1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
2. Нажмите Wi-Fi и подключитесь к доступной сети Wi-Fi (если она еще не подключена). Затем вернитесь к предыдущему экрану.
3. Нажмите Общие.
4. Коснитесь «Обновление ПО».
5. Подождите, пока ваш телефон выполнит поиск новых обновлений.
6. Нажмите «Загрузить и установить», чтобы обновить iOS. Если уровень заряда батареи ниже 50 %, для завершения обновления необходимо подключить iPhone к источнику зарядки.
5. Сбросить настройки сети на iPhone
Если проблемы с подключением между Apple Watch и iPhone сохраняются, попробуйте сбросить настройки сети на устройстве iOS. Это может исправить потенциально поврежденную конфигурацию Bluetooth.
Примечание: этот процесс также отключит вас от любых сетей Wi-Fi, поэтому перед началом убедитесь, что вы знаете пароль от своей сети Wi-Fi, чтобы вы могли подключиться снова.
1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
2. Перейдите в Общие > Перенос или сброс iPhone > Сброс.
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Введите пароль вашего устройства.
5. Нажмите «Сбросить настройки сети» еще раз.
6. Разорвать пару и снова подключить часы
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, следующим логическим шагом будет сброс Apple Watch до заводских настроек по умолчанию. Мы рекомендуем вам сделать это через приложение Apple Watch на iPhone, потому что это создает актуальную резервную копию ваших данных, которую вы можете восстановить позже.
Сброс Apple Watch с помощью iPhone
Если ваши Apple Watch активно подключены к сопряженному iPhone:
1. Откройте приложение Apple Watch и перейдите на вкладку «Мои часы».
2. Коснитесь параметра «Все часы» в верхнем левом углу экрана.
3. Коснитесь значка «Информация» рядом с Apple Watch.
4. Нажмите «Отключить Apple Watch».
5. Нажмите «Отключить Apple Watch» для подтверждения.
Сброс Apple Watch через watchOS
Если ваши Apple Watch не подключены к iPhone:
1. Нажмите цифровую корону и коснитесь «Настройки».
2. Нажмите Общие.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Сброс».
4. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
5. Введите код доступа к устройству и нажмите «Стереть все» для подтверждения.
Следуйте этому, снова подключив Apple Watch к вашему iPhone. Если на вашем устройстве iOS есть резервная копия данных Apple Watch, вы можете восстановить ее.
Прочные отношения
Переключение режима полета или перезагрузка системного программного обеспечения — это все, что обычно требуется для решения проблем со связью между Apple Watch и iPhone.Прибегайте к расширенному устранению неполадок только в том случае, если проблема возникает снова и снова. Если ничего не работает, а Apple Watch продолжают отключаться, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать, что делать дальше.
