Сброс Bluetooth на Mac может решить различные проблемы, препятствующие обмену данными устройства macOS с беспроводными периферийными устройствами и аксессуарами. Мы покажем, как и когда это делать.
Если у вас возникли трудности при использовании беспроводного устройства на вашем iMac, Mac mini или MacBook Pro/Air, одним из способов устранения проблемы является сброс настроек Bluetooth. Есть несколько способов сделать это.
Вы можете отключить и повторно подключить проблемное устройство Bluetooth, сбросить настройки модуля Bluetooth на вашем Mac или удалить файл настроек Bluetooth операционной системы. Сброс NVRAM также может помочь.
Когда следует сбросить Bluetooth на Mac
Устройства Bluetooth могут не соединиться с вашим Mac или привести к нестабильной работе, несмотря на установление соединения по ряду причин. Если вы не можете решить проблему с помощью стандартных средств устранения неполадок, возможно, вы столкнулись с ситуацией, требующей сброса настроек Bluetooth.
Обычно это включает в себя сброс проблемного соединения с устройством Bluetooth, перезагрузку модуля Bluetooth на Mac или принуждение операционной системы к воссозданию файла настроек Bluetooth. На компьютерах Intel Mac вы также можете сбросить NVRAM, чтобы решить серьезные проблемы с Bluetooth.
Если вы еще не выполнили какие-либо действия по устранению неполадок с рассматриваемым устройством, мы рекомендуем вам выполнить приведенные ниже рекомендации перед сбросом настроек Bluetooth на вашем Mac.
Проверить на совместимость
Если Bluetooth-устройство отказывается подключаться к вашему Mac, лучше исключить из уравнения любые потенциальные проблемы совместимости. Возможно, для устройства требуется более новая версия macOS или оно вообще не поддерживает Mac — например, Apple Watch. Сведения о совместимости см. на упаковке устройства или на веб-сайте производителя.
Поместите это в Discovery
Возможно, невозможно выполнить сопряжение устройства Bluetooth с Mac, не сделав его предварительно доступным для обнаружения. Это может включать посещение экрана параметров Bluetooth на iPhone или удержание кнопки Easy-Switch на Logitech MX Master. Опять же, проверьте упаковку или веб-сайт производителя для получения конкретных инструкций.
Поднесите устройство ближе
Хотя Bluetooth покрывает приличное расстояние (примерно 30 футов), не принимайте это как должное. Если вы не можете выполнить сопряжение устройства или соединение регулярно прерывается, поднесите его ближе к компьютеру Mac.
Перезагрузите или перезагрузите устройство
Пробовали ли вы перезагрузить или сбросить настройки рассматриваемого устройства? Если нет, попробуйте это. Например, вот как сбросить пару AirPods, которые отказываются работать правильно. Тем временем рекомендуется перезагрузить Mac.
Избегайте помех Bluetooth
Помехи Bluetooth также могут играть роль. Попробуйте отойти от распространенных источников помех, таких как неэкранированные кабели питания, кухонное оборудование и маршрутизаторы Wi-Fi, прежде чем пытаться снова подключить устройство к компьютеру Mac или использовать его.
Зарядка устройства
Устройство Bluetooth с небольшим оставшимся зарядом батареи — еще одна причина нестабильного поведения при повседневном использовании. Зарядите его или замените батарейки и проверьте, есть ли разница.
Обновление прошивки устройства и Mac
Устройства Bluetooth с устаревшей прошивкой могут быть еще одной причиной постоянных проблем с подключением. Обновите его и проверьте, имеет ли это значение. Например, вот как обновить пару AirPods до последней версии прошивки.
Пока вы этим занимаетесь, также стоит обновить системное программное обеспечение на Mac. Чтобы проверить наличие новых обновлений macOS, откройте меню Apple и выберите Системные настройки > Обновление программного обеспечения.
Установить программное обеспечение поддержки
Некоторые периферийные устройства Bluetooth, такие как мыши, динамики, принтеры и т. д., могут работать неправильно, если вы не установите дополнительные драйверы или сопутствующие приложения. Посетите страницу «Загрузки» на веб-сайте производителя и найдите подходящее программное обеспечение, например, Logitech Options, которое вы можете загрузить.
Сброс соединения Bluetooth
Если проблемное Bluetooth-устройство уже сопряжено с вашим Mac, необходимо начать с сброса Bluetooth-соединения. Для этого:
1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите категорию Bluetooth.
3. Выделите устройство Bluetooth и нажмите кнопку «Удалить» (в виде буквы X). Или щелкните устройство, удерживая нажатой клавишу Control, и выберите «Удалить» в контекстном меню.
4. Выберите Удалить еще раз для подтверждения.
5. Повторите процесс сопряжения для устройства Bluetooth и снова подключите его к вашему Mac.
Сброс Bluetooth-модуля Mac
Если отключение и повторное связывание устройства с вашим Mac не помогает (или у вас вообще возникли проблемы с сопряжением), необходимо сбросить настройки модуля Bluetooth на Mac. Процесс отличается в зависимости от версии macOS.
macOS Big Sur и более ранние версии
1. Выберите значок Bluetooth в строке меню (откройте Центр управления, если вы его не видите), удерживая нажатой клавишу Shift + Option.
2. Откройте меню «Отладка» и выберите «Сбросить модуль Bluetooth». Только в macOS Big Sur этот параметр должен отображаться в главном меню Bluetooth.
3. Выберите OK для подтверждения. Все периферийные устройства Bluetooth автоматически отключатся и снова подключатся.
Примечание. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами при использовании устройства Bluetooth, произведенного Apple (например, Magic Mouse или трекпада), вы можете использовать параметр «Восстановление заводских настроек для всех подключенных устройств Apple» в меню Bluetooth, чтобы сбросить настройки устройства до заводских.
macoS Monterey и более поздние версии
1. Откройте Launchpad и выберите Other > Terminal на Mac.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Введите пароль администратора вашего Mac и снова нажмите Enter.
Удалить файл настроек Bluetooth
Вы можете продолжить устранение неполадок с подключением Bluetooth, удалив файл PLIST, содержащий настройки Bluetooth вашего Mac. Это должно решить проблемы, вызванные поврежденной конфигурацией Bluetooth.
1. Откройте Finder, выберите Перейти > Перейти к папке в строке меню и перейдите по следующему пути:
/Библиотека/Настройки
2. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните правой кнопкой мыши следующий файл и выберите «Переместить в корзину».
com.apple.Bluetooth.plist
3. Перезагрузите Mac. Операционная система автоматически воссоздаст файл при запуске.
Примечание. Если у вас возникнут дальнейшие проблемы с Bluetooth, откройте корзину и восстановите удаленный файл.
Сбросить NVRAM (или PRAM)
NVRAM (энергонезависимая оперативная память) содержит различные виды памяти, связанные с аппаратным обеспечением вашего Mac, включая Bluetooth. Вы можете попробовать сбросить его, если Mac работает на чипсете Intel.
Примечание. Если вы используете беспроводную клавиатуру, перед началом работы подключите ее к компьютеру Mac через USB.
1. Выключите свой Mac.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Option, Command, P и R и снова включите Mac.
3. Продолжайте удерживать клавиши, пока не услышите звуковой сигнал Mac во второй раз. Если вы используете Intel Mac с чипом безопасности Apple T2, продолжайте удерживать клавиши, пока не увидите логотип Apple во второй раз.
Если сброс NVRAM не помогает, вы можете продолжить, сбросив настройки контроллера управления системой (SMC) на вашем Mac.
Если проблема не устранена
Если проблема с Bluetooth не устранена, возможно, устройство Bluetooth неисправно и требует замены. Однако, если у него нет проблем с работой на других устройствах, проблема может быть связана с оборудованием Bluetooth на вашем Mac.В этом случае обратитесь в службу поддержки Apple или запишитесь на прием в местный Genius Bar.
