Активное шумоподавление на ваших AirPods должно блокировать фоновые звуки и окружающий шум. В беспроводных наушниках используются как направленные наружу, так и обращенные внутрь микрофоны для обнаружения нежелательных звуков и противодействия им.
Шумоподавление легко активировать и использовать на поддерживаемых моделях AirPods. Однако бывают случаи, когда функция не работает должным образом. Мы расскажем, почему функция шумоподавления работает со сбоями, и шесть способов вернуть эту функцию в нормальное состояние.
Примечание: На момент публикации этого руководства только Apple AirPods Pro и AirPods Max поддерживают активное шумоподавление (ANC). AirPods 3 не поддерживает ANC, хотя по дизайну он имеет некоторое сходство с AirPods Pro. Следовательно, приведенные ниже исправления для устранения неполадок применимы к AirPods Pro и AirPods Max.
1. Проверьте настройки AirPods
Шумоподавление не будет работать на AirPods Pro при использовании только одного AirPods. Чтобы активировать функцию шумоподавления, у вас должны быть оба наушника (левый и правый) в ушах. Если вы хотите использовать шумоподавление с одним AirPod, включите эту функцию в меню настроек вашего iPhone или iPad. Вот как это сделать:
- Откройте приложение Настройки на iPhone/iPad и выберите Специальные возможности .
- Выберите AirPods в разделе «Физические и моторные».
- Включить Шумоподавление с одним AirPod.
Теперь вы сможете включить шумоподавление с AirPod в одном ухе. Это отличная функция доступности для пользователей AirPods с нарушением слуха или нарушением слуха на одно ухо.
2. Повторно включить шумоподавление
Если ваши наушники AirPods не блокируют фоновые шумы, переключитесь в другой режим шумоподавления и вернитесь в режим шумоподавления. Вы можете переключать режимы шумоподавления прямо с AirPods.
Для AirPods Pro поместите оба AirPods в уши, а затем нажмите и удерживайте Датчик силы на любом (левом или правом) AirPods . Это включит или активирует режим прозрачности. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку Датчик силы, чтобы вернуться в режим шумоподавления.
Надев наушники AirPods Max, нажмите кнопку Noise Control на наушниках, чтобы переключиться между режимами Noise Cancellation и Transparency.
Вы также можете удаленно переключать AirPods между режимами шумоподавления и прозрачности на устройствах Apple. Подключите оба AirPods к ушам и выполните следующие действия:
Переключение шумоподавления AirPods на устройствах iOS
Подключите AirPods к вашему iPhone/iPad и выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки > Bluetooth и коснитесь значка информации рядом с вашими AirPods.
- Нажмите значок информации рядом с вашими AirPods.
- В разделе «Управление шумом» выберите Выкл или Прозрачность , чтобы отключить шумоподавление AirPods.
- Подождите несколько секунд и выберите Шумоподавление, чтобы снова включить функцию шумоподавления.
Вы также можете переключить режим шумоподавления в AirPods из Пункта управления вашего устройства.
Если на вашем iPhone есть выемка, проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана. Выполните те же действия, чтобы открыть Центр управления iPad. Для iPhone с кнопкой «Домой» (и iPod touch) проведите вверх от нижнего края экрана.
После этого коснитесь и удерживайте ползунок громкости, коснитесь значка Noise Control и выберите Шумоподавление..
Если шумоподавление не работает, выберите Выкл., чтобы отключить шумоподавление, и повторно выберите Шум Отмена.
Переключение шумоподавления AirPods на Mac
Подключите наушники AirPods к Mac и выполните следующие действия.
- Выберите значок AirPods в строке меню и выберите Шумоподавление под вашими AirPods. Перейдите к шагу 2, если значка AirPods нет в строке меню вашего Mac.
- Откройте Центр управления вашего Mac и разверните меню Звук.
- Раскройте меню AirPods, чтобы просмотреть режимы шумоподавления. Выберите Off, чтобы отключить активное шумоподавление. Повторно выберите Шумоподавление и проверьте, блокируют ли теперь ваши AirPods фоновый шум.
Переключение шумоподавления AirPods на Apple Watch
Вот как снова включить функцию шумоподавления AirPods на Apple Watch:
- Нажмите значок AirPlay в правом нижнем углу музыкального проигрывателя.
- Нажмите Выкл, чтобы отключить активное шумоподавление. Подождите несколько секунд и коснитесь Шумоподавление, чтобы снова включить активное шумоподавление.
3. Настройте AirPods Pro для хорошей посадки
Ваши наушники AirPods обеспечивают наилучшее качество звука и шумоподавление, когда они плотно сидят в ушах. Убедитесь, что ушные вкладыши AirPods Pro плотно и удобно закрывают слуховые проходы. Если система шумоподавления AirPods Pro не работает должным образом с предварительно прикрепленными ушными вкладышами среднего размера, попробуйте другие ушные вкладыши.
В упаковке AirPods Pro вы найдете две дополнительные амбушюры (маленькую и большую). Попробуйте оба ушных вкладыша на своих AirPods и используйте тот, который подходит лучше всего. Отрегулируйте и снова вставьте AirPods в уши несколько раз, чтобы проверить, получится ли у вас хорошее прилегание.
Запустите «Тест прилегания ушных вкладышей» на своем iPhone, если вы не уверены в правильности посадки. Вставьте оба AirPods в уши и выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки > Bluetooth и коснитесь значка информации рядом с вашими AirPods.
- Выберите Тест прилегания ушных вкладышей и коснитесь Продолжить, чтобы продолжить .
- Нажмите кнопку Play и держите оба AirPods в ушах, пока воспроизводится тестовый звук. Используйте ушные вкладыши, если и левый, и правый вкладыши имеют результаты Good Seal.
- Нажмите Готово, чтобы закрыть страницу «Результаты подбора ушных вкладышей». Или нажмите кнопку Play еще раз, чтобы повторить тест.
Шумоподавление может работать неправильно с одинаковыми ушными вкладышами на всех наушниках AirPods. В зависимости от строения мочек ушей вам может потребоваться использовать разные ушные вкладыши на обоих наушниках AirPods. Дополнительные сведения см. в этом документе службы поддержки Apple по выбору ушных вкладышей AirPods Pro.
4. Очистите AirPods
Очистка AirPods не только делает их громче, но также может решить проблемы с производительностью и предотвратить долгосрочные повреждения. Однако, чтобы устранить проблемы с шумоподавлением, вам не нужно чистить AirPods целиком. Просто сосредоточьтесь на сетке, расположенной в верхней части AirPods Pro. См. изображение ниже.
Под сеткой находится направленный наружу микрофон, который обнаруживает и блокирует внешние звуки в режиме шумоподавления.Посторонние материалы на сетке не позволят микрофону фильтровать окружающий шум. Возможно, поэтому ваше шумоподавление AirPods Pro не работает.
Осмотрите поверхность сетки и сотрите пыль, ушную серу или мусор сухим ватным тампоном. Затем используйте щетку с мягкой щетиной, чтобы удалить стойкую грязь или ушную серу, прилипшую к сетке. Не используйте острые предметы, абразивные материалы или любые жидкие растворы, даже воду, для очистки сетки микрофона. Дополнительные советы см. в официальном руководстве Apple по очистке AirPods.
5. Обновите сопряженное устройство
Обновление программного обеспечения вашего iPhone, iPad или Mac до последней версии может решить проблемы со звуком в AirPods.
Перейдите к Настройки > Общие > Обновление ПО и установите последнюю версию iOS или iPadOS, доступную для вашего iPhone или iPad.
Чтобы обновить компьютер Mac, перейдите в Системные настройки > Обновление программного обеспечения и выберите Обновить сейчас или Обновите сейчас.
Если функция шумоподавления AirPods не работает только на Apple Watch, обновление операционной системы часов может решить проблему. Узнайте, как обновить Apple Watch с iPhone или без него.
6. Запишитесь на сервисный ремонт AirPods
По данным Apple, небольшой процент наушников AirPods Pro, выпущенных до октября 2020 года, имеет дефекты и может вызывать проблемы со звуком. Неисправные устройства могут издавать треск или статические звуки во время телефонных разговоров или в шумной обстановке. Сбой активного шумоподавления и потеря басов — другие заметные последствия дефекта.
Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы убедиться, что ваши AirPods Pro имеют право на участие в программе обслуживания. А еще лучше посетите любого авторизованного поставщика услуг Apple или Apple Store.
Блокируйте шум
Обновление прошивки ваших AirPods — еще одно решение для устранения неполадок, которое стоит попробовать. Обновления прошивки часто поставляются с улучшениями производительности и исправлениями ошибок. Если это не решит проблему, сбросьте настройки AirPods до заводских и снова подключите их к устройству.
