Ваш Mac зависает при загрузке? Приложения перестают отвечать, когда на экране появляется вращающийся значок пляжного мяча или вертушки? Вот девять возможных способов разморозить компьютер Mac в таких ситуациях.
1. Подожди
Ваш Mac может зависнуть, если приложение выполняет ресурсоемкий процесс. Например, некоторые приложения для редактирования видео могут привести к зависанию вашего Mac при рендеринге или экспорте видео. В зависимости от конфигурации оперативной памяти вашего Mac вы не сможете использовать свое устройство, пока процесс не будет завершен.
Некоторые игровые приложения, инструменты для удаления вредоносных программ и программы для очистки системы также могут временно зависать на вашем Mac. Пока эти приложения выполняют тяжелые задачи, ваш курсор изменится на вращающийся пляжный мяч.
В этом случае мы рекомендуем подождать 5-10 минут перед выполнением других сложных действий по устранению неполадок, описанных ниже.
2. Принудительно завершить зависание приложений
Как упоминалось выше, macOS будет периодически зависать, если ей не хватает памяти. Если приложение не возвращается к жизни после нескольких минут ожидания, лучше всего принудительно закрыть не отвечающее приложение.
Запуск слишком большого количества ресурсоемких приложений или программного обеспечения с ошибками также может привести к зависанию macOS на длительный период. Принудительно закройте все активные приложения одно за другим и проверьте, какое из них размораживает ваш Mac. Мы советуем вам сначала принудительно закрыть приложения, которые вы больше не используете, чтобы освободить память.
В противном случае принудительно закройте все активные приложения, если вы не можете точно определить проблему в конкретном приложении. Если есть возможность, сохраните все текущие работы в приложении, чтобы не потерять несохраненные данные.
Принудительное закрытие приложений из меню Apple
- Нажмите логотип Apple в верхнем левом углу строки меню и выберите Force Quit . А еще лучше, нажмите и удерживайте Command + Option + Esc.
Нажмите Command + Alt + Esc, если на клавиатуре Mac нет клавиши Option.
- Выберите приложение, которое зависает, и выберите Принудительный выход.
- Выберите Force Quit еще раз в запросе подтверждения.
- Чтобы принудительно закрыть все активные приложения, нажмите Command + Aдля выбора приложений и выберите Force Quit.
- Выберите Force Quit в запросе подтверждения, чтобы продолжить.
Принудительное закрытие приложений из Dock
Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое хотите принудительно закрыть, удерживайте клавишу Option и выберите Принудительный выход.
Принудительное закрытие приложений из монитора активности
Activity Monitor обеспечивает более подробную разбивку активных и фоновых приложений, потребляющих системные ресурсы вашего Mac. Откройте Мониторинг активности и закройте обычные или неактивные приложения, которые потребляют слишком много памяти.
- Перейти к Finder > Приложения > Utilities и дважды щелкните Activity Monitor..
Можно также открыть поиск Spotlight (Command + Пробел) , введите Activity Monitor в строке поиска и выберите Activity Monitor.
- Перейдите на вкладку Память и определите все ненужные приложения, использующие большой объем памяти. Выберите приложение и коснитесь значка x на панели инструментов.
- Выберите Принудительный выход.
Будьте осторожны, чтобы не закрыть основные фоновые процессы, которые имеют решающее значение для правильной работы вашего Mac. Например, принудительный выход из WindowServer приведет к закрытию всех приложений и выходу из вашего Mac.
Если вы не уверены в приложении или его функциях, коснитесь значка Информация на панели инструментов, чтобы просмотреть дополнительные сведения о приложении. приложение, его процессы и использование ресурсов.
3. Перезагрузите Mac
Если ваш Mac продолжает зависать, даже если вы не запускаете какое-либо приложение, перезагрузка macOS может решить проблему.
Выберите логотип Apple в меню Apple и выберите Перезагрузитьв меню Apple.
Если вы не можете перезагрузить Mac из меню Apple, возможно, из-за того, что он полностью завис, принудительно выключите macOS с помощью кнопки питания.
Отключите или отсоедините все внешние устройства, периферийные устройства и аксессуары (включая зарядное устройство вашего Mac). Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд, пока ваш Mac не выключится. Подождите еще минуту или две и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac.
4. Загрузите Mac в безопасном режиме
Запуск macOS в безопасном режиме может помочь вам диагностировать проблемы, вызванные сторонними приложениями, расширениями, запускаемыми программами и установленными пользователем шрифтами. Способ загрузки в безопасном режиме будет зависеть от конфигурации процессора вашего Mac.
Безопасная загрузка компьютеров Mac на базе процессоров Intel
- Нажмите и удерживайте Кнопку питания, пока macOS не выключится.
- Подождите минуту или две и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac. Немедленно нажмите и удерживайте клавишу Shift, и экран вашего Mac загорится.
- Удерживайте клавишу Shift, пока ваш Mac не отобразит экран входа в систему — это может занять до 30 секунд.
Вы должны увидеть надпись «Безопасная загрузка» в правом верхнем углу строки меню. В противном случае выключите Mac и повторите шаги.
Безопасная загрузка компьютеров Mac на базе Apple Silicon
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить Mac, и подождите 1-2 минуты.
- Нажмите и удерживайте Кнопку питания, пока на экране не появится страница параметров запуска.
- Выберите загрузочный диск (Macintosh HD или любой другой диск, на котором установлена ваша macOS). Немедленно нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Выберите Продолжить в безопасном режиме и подождите, пока ваш Mac загрузит экран входа в систему.
- Введите пароль вашего Mac, чтобы продолжить.
5. Удалить недавно установленные приложения или расширения
Если ваш Mac работает нормально в безопасном режиме, скорее всего, недавно установленное приложение, расширение или шрифт были причиной того, что раньше он зависал.
Перезагрузите Mac в обычном режиме, чтобы выйти из безопасного режима, найдите последние приложения, установленные до того, как ваш Mac начал зависать, и удалите их. Дополнительные сведения см. в нашем руководстве по удалению приложений на Mac.
6. Отключить элементы входа
Ваш Mac зависает на несколько секунд или минут после входа в систему? Скорее всего, проблема с зависанием вызвана чрезмерным количеством элементов входа. Элементы входа — это приложения или расширения, которые запускаются автоматически при первом входе в систему Mac.
Временно отключить элементы входа в macOS
Если ваш Mac не загружает страницу рабочего стола при входе в систему, принудительно выключите Mac и временно отключите элементы входа перед входом в систему.
На экране входа введите пароль своего устройства и, удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Кнопка входа или нажмите Return.
Это временно отключит все приложения для входа в систему, когда вы входите в свой Mac.
Навсегда отключить элементы входа в macOS
Перейдите к настройкам вашего Mac и отключите приложения, которые не обязательно должны запускаться вместе с macOS. Вам может потребоваться безопасная загрузка вашего Mac, если macOS зависает при запуске.
- Откройте Системные настройки и выберите Пользователи и группы..
- Выберите свой профиль на боковой панели, перейдите на вкладку Элементы входа и выберите замок значок в нижнем левом углу.
- Введите пароль вашего Mac, чтобы получить доступ к меню настроек «Пользователи и группы». Вы также можете подтвердить доступ к странице с помощью отпечатка пальца, если используете MacBook Pro с Touch ID.
- Выберите элемент, который вы хотите удалить из поля «Элементы входа», и нажмите значок минус..
7. Проверить наличие вредоносных программ и вирусов
Ваш Mac может работать со сбоями, если он заражен вирусами, троянскими программами и другими вредоносными программами. Если на вашем Mac установлено антивирусное программное обеспечение, запустите полное сканирование системы, чтобы удалить скрытые и стойкие вредоносные программы.
8. Установите обновления macOS
Обновление операционной системы вашего Mac может удалить вредоносное ПО и исправить ошибки, вызывающие нечастые зависания системы и другие проблемы с производительностью.
Откройте Системные настройки, выберите Обновление ПО и обновите macOS до последней версии.
9. Проверить наличие ошибок диска
Повреждения и ошибки на жестком диске могут замедлить работу вашего Mac и привести к его частым зависаниям или сбоям. Если ваш Mac может загружаться в macOS, выполните следующие действия для диагностики и устранения ошибок жесткого диска с помощью Дисковой утилиты.
- Перейти к Finder > Приложения > Utilities и откройте Disk Utility..
- Выберите диск Macintosh HD – Data в нижней части внутренних дисков на боковой панели. После этого выберите Первая помощь на панели инструментов.
Если вы не можете найти диск «Macintosh HD – Data» на боковой панели, выберите Просмотр в верхней части Окно Дисковой утилиты и выберите Показать все устройства..
- Выберите Выполнить.
- Выберите Продолжить, чтобы продолжить. Возможно, вы не сможете использовать свой Mac, пока Дисковая утилита запускает восстановление первой помощи на диске.
- Выберите Готово после успешного завершения операции по оказанию первой помощи.
Если ваш MacBook или iMac не загружается в macOS, вместо этого запустите восстановление первой помощи из macOS Recovery.
Разморозьте свой замороженный Mac
Если проблема не устранена, освободите место на жестком диске вашего Mac и сбросьте его энергонезависимую память (NVRAM) и контроллер управления системой (SMC). Обратитесь к нашему руководству по сбросу NVRAM и SMC на Mac для получения инструкций. Обратитесь в службу поддержки Apple или посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы проверить свой Mac на наличие аппаратных сбоев или повреждений.
