При настройке Gmail на iPhone проблемы с подключением к Интернету или серверами Gmail могут нарушить процесс. Другими вероятными причинами могут быть сбои устройства, устаревшие операционные системы и неправильные настройки учетной записи Gmail.
В этом руководстве рассматриваются 10 способов устранения неполадок, которые можно попробовать, если вы не можете связать Gmail со своим устройством iOS.
2. Проверить статус службы Gmail
Временные сбои с серверами Gmail также могут быть причиной этой проблемы. Откройте Gmail на другом устройстве и проверьте, можете ли вы войти в систему или получить доступ к своему почтовому ящику. Если вы не можете настроить или получить доступ к Gmail на каком-либо устройстве, скорее всего, проблема связана со службой электронной почты.
Посетите панель состояния Google Workspace в веб-браузере и проверьте индикатор состояния рядом с Gmail.
A зеленая галочка (✅) означает, что Gmail работает правильно, и с почтовым сервисом проблем нет. И наоборот, оранжевый восклицательный знак и красный значок X обозначают «нарушение обслуживания» и «перебои в обслуживании». отключения», соответственно.
В случае перебоя в обслуживании вам придется подождать, пока Google не решит проблему, чтобы использовать Gmail. Попробуйте снова настроить Gmail, когда значок состояния снова станет зеленым.
3. Очистить файлы cookie Gmail в Safari
Повреждение файлов cookie в Safari может помешать iOS связать вашу учетную запись Gmail с приложением Почта. Если Safari отображает «Safari не может открыть страницу, потому что произошло слишком много переадресаций» или аналогичные ошибки при настройке Gmail, очистка файлов cookie Safari может решить проблему.
- Перейдите в Настройки > Safari, прокрутите вниз страницы и коснитесь Дополнительно..
- Нажмите Данные веб-сайта.
- Введите gmail в строке поиска и нажмите Search на клавиатура.
- Нажмите Edit в левом нижнем углу.
- Нажмите красный значок минуса рядом с «gmail.com» и выберите Удалить .
Это удалит файлы cookie и другие данные просмотра, связанные с Gmail. Попробуйте снова настроить Gmail и проверьте, решает ли это проблему.
4. Проверьте настройки почтового приложения
Не можете найти папку «Входящие» Gmail в приложении «Почта» после добавления учетной записи Google на iPhone? Проверьте меню настроек Mail и убедитесь, что синхронизация Mail включена для вашей учетной записи электронной почты Google.
Перейти к Настройки > Почта > Accounts > Gmail и включите Mailвариант. Если он уже включен, выключите его, подождите минуту и снова включите.
5. Очистить или сбросить код разблокировки
Иногда Google использует протокол CAPTCHA для защиты вашей учетной записи от подозрительного или мошеннического доступа. Этот протокол безопасности также может ограничить доступ некоторых сторонних почтовых приложений к вашей учетной записи.
Если вы не можете настроить Gmail на своем новом iPhone, сброс CAPTCHA может устранить проблему. Операция временно отключит все дополнительные протоколы безопасности, кроме двухэтапной проверки или двухфакторной аутентификации, которые препятствуют процессу настройки Gmail.
- Посетите страницу DisplayUnlockCaptcha в веб-браузере (желательно на компьютере). Войдите в Google, если браузер не связан с вашей учетной записью.
- Нажмите Продолжить, чтобы продолжить.
- На экране должно появиться сообщение «Доступ к учетной записи разрешен». Попробуйте снова настроить Gmail в приложении Почта.
6. Включить IMAP в настройках Gmail
Gmail использует протокол доступа к сообщениям в Интернете (IMAP) для отправки сообщений на ваши устройства. Если ваш почтовый ящик Gmail пуст в приложении Mail, убедитесь, что IMAP является предпочтительным сервером в настройках Gmail. Откройте веб-сайт Gmail в веб-браузере и выполните следующие действия:
- Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу папки «Входящие» и выберите Просмотреть все настройки .
- Перейдите на вкладку Пересылка и POP/IMAP, проверьте строку «Доступ по IMAP» и выберите Включить IMAP. Выберите Сохранить изменения, чтобы продолжить.
Попробуйте настроить Gmail на своем iPhone и проверьте, есть ли у вас доступ к сообщениям.
7. Настройте Gmail вручную
Если вы не можете добавить Gmail (автоматически) на свой iPhone, используя адрес электронной почты и пароль, попробуйте настроить Gmail вручную.
- Перейти к Настройки > Почта > Учетные записи и коснитесь Добавить учетную запись..
- Выберите Другие и коснитесь Добавить учетную запись почты.
- Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля. Дайте учетной записи описательную сводку в поле «Описание» и нажмите Далее..
- Нажмите на вкладку IMAP и перейдите в раздел «Сервер входящей почты». Введите imap.gmail.com в качестве «Имени хоста» и введите свой адрес Gmail в поле «Имя пользователя». Затем введите свой пароль Gmail в поле «Пароль».
- В разделе «Сервер исходящей почты» введите smtp.gmail.com в поле «Имя хоста» и нажмитеСледующий.
- Подождите, пока мастер установки проверит данные вашей учетной записи. Включите Mail на странице IMAP и нажмите Сохранить.
Откройте приложение «Почта» и проверьте, подключается ли оно теперь к вашему почтовому ящику Gmail.
8. Перезагрузите iPhone
Простая перезагрузка устройства может решить эту проблему. Выключите iPhone, снова включите его и попробуйте настроить Gmail с нуля.
Если ваш iPhone поддерживает Face ID, нажмите и удерживайте Боковую кнопку и любую из кнопок Громкости. кнопки. После этого перетащите ползунок для выключения питания вправо, чтобы выключить iPhone.
Для iPhone с кнопкой «Домой» нажмите и удерживайте Боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите ползунок вправо и подождите 30 секунд, пока устройство выключится.
Вы также можете выключить iPhone из меню «Настройки». Перейдите в Настройки > Общие > Выключениеи переместите ползунок вправо. Подождите около 30 секунд, пока ваш iPhone полностью выключится.
Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте Боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Подключите телефон к Интернету (через Wi-Fi или сотовые данные) и попробуйте снова связать Gmail с приложением Почта.
9. Обновите свой iPhone
Проблема может быть связана с ошибками в операционной системе вашего iPhone. Проверьте меню настроек вашего iPhone и установите последнюю версию iOS, доступную для вашего устройства.
Откройте приложение Настройки, выберите Общие, нажмитеОбновление ПО и коснитесь Загрузить и установить, чтобы обновить iPhone.
10. Используйте приложение Gmail
Установите отдельное приложение Gmail из App Store, если ни одно из приведенных выше решений по устранению неполадок не помогло устранить проблему. Откройте информационную страницу Gmail в App Store и установите приложение на свой iPhone.
Настройка и запуск Gmail
Посетите справочное сообщество Gmail, чтобы узнать, есть ли у пользователей Gmail советы по устранению неполадок, сталкивающиеся с похожими проблемами. Обратитесь в службу поддержки Apple, если вы по-прежнему не можете связать Gmail со своим iPhone после попытки этих исправлений.
