Использование поддельных, изношенных или поврежденных аксессуаров на вашем iPhone может привести к появлению предупреждения «Возможно, этот аксессуар не поддерживается». Посторонние частицы на разъеме (разъемах) аксессуара или порте Lightning вашего устройства также могут вызывать эту ошибку.
Программный сбой — еще один фактор, о котором стоит упомянуть. В этом посте представлены семь возможных решений проблемы и другие подобные предупреждения.
Конкретное оповещение может различаться в зависимости от модели вашего iPhone или операционной системы. «Этот аксессуар не поддерживается этим iPhone», «Этот аксессуар может не поддерживаться» и «Аксессуар не поддерживается» — распространенные варианты этой ошибки. Но их решения по устранению неполадок одинаковы.
1. Повторно подключите кабель
Ваш iPhone может иногда отображать предупреждающее сообщение по ошибке. Когда предупреждение появится на экране, коснитесь кнопки OK или Отклонить во всплывающем окне. вверх и отключите аксессуар. Подождите несколько секунд и снова подключите кабель к iPhone или iPad.
Это может временно решить проблему, но предупреждение может снова появиться через некоторое время, особенно если аксессуар неисправен.
Перейдите к следующему решению по устранению неполадок, если аксессуар по-прежнему не работает на вашем iPhone и других устройствах.
2. Выключите или перезагрузите iPhone
Ошибка также может быть вызвана временным программным сбоем. Перезагрузите iPhone, если он продолжает отображать сообщение «Возможно, этот аксессуар не поддерживается» при подключении зарядного кабеля.
Откройте приложение Настройки, выберите Общие, нажмитеShut Down и подождите 30 секунд, пока ваш iPhone полностью выключится.
После этого подключите кабель к адаптеру питания и подключите разъем Lightning к вашему iPhone. Если ваш iPhone не заряжается или не перезагружается автоматически, зарядный кабель или адаптер, вероятно, неисправен или поврежден. Перезагрузите iPhone вручную (нажмите и удерживайте кнопку питания) и попробуйте следующее решение для устранения неполадок.
3. Подтвердите совместимость аксессуаров
Не все аксессуары Apple будут работать на вашем устройстве, особенно если вы используете старый iPhone или iPad. Если предупреждение продолжает появляться, ваш iPhone не поддерживает аксессуар. Подсоедините аксессуар к другим устройствам и проверьте, все ли в порядке.
Свяжитесь с производителем, если вы не уверены в совместимости аксессуара с вашим iPhone.
4. Очистите зарядный кабель и адаптер питания
Ваш iPhone может заряжаться медленно или не заряжаться из-за помех от посторонних частиц. Осмотрите оба конца зарядного кабеля и убедитесь, что на их поверхности нет грязи, мусора, ворсинок или пыли.
Отсоедините оба конца кабеля от iPhone и адаптера питания. После этого используйте мягкую, сухую безворсовую ткань, чтобы протереть разъем Lightning кабеля. Вы также можете использовать ватный тампон или сухую бумагу, но будьте осторожны, чтобы не оставить следов.Чтобы почистить USB-разъем, вставьте мягкую зубную щетку и аккуратно погладьте щетинки по горизонтали. Это должно удалить грязь, мусор и другие частицы из разъема.
Вам также следует проверить порт USB на зарядном устройстве (адаптере питания) на наличие посторонних частиц. Затем очистите USB-порт зарядного устройства, подключите кабель Lightning и зарядите iPhone. Если предупреждение появляется снова, подключите зарядное устройство к другому источнику питания и проверьте, решает ли это проблему.
Не чистите аксессуары любым жидким материалом, даже водой. Это может привести к коррозии или повреждению металлических контактов на разъемах USB и Lightning. Подробные инструкции по очистке продуктов и аксессуаров Apple см. в этом документе службы поддержки Apple.
5. Очистите порт зарядки iPhone
Посторонние частицы в зарядном порту вашего iPhone могут вызвать ошибку «Возможно, этот аксессуар не поддерживается». Осмотрите зарядный порт вашего iPhone с фонариком и удалите все найденные посторонние предметы.
Распылите сжатый воздух из газового распылителя (сжатого воздуха) в порт. Это более безопасный метод удаления грязи и копоти из крошечных отверстий в электронных устройствах без повреждения хрупких деталей.
В качестве альтернативы вставьте в порт плоскую зубочистку или остроконечную ватную палочку и осторожно удалите посторонние предметы. Не очищайте порт слишком быстро или слишком сильно, чтобы частицы не попали в порт дальше.
Опять же, не используйте острые или металлические предметы (булавки, скрепки, иглы и т. д.) для удаления посторонних частиц из порта вашего iPhone. Они повредят металлические контакты в порту. Точно так же не выдувайте воздух изо рта в порт. Выдыхаемый изо рта воздух содержит влагу или крошечные капли воды, которые могут повредить ваш iPhone.
6. Попробуйте другой аксессуар
Apple рекомендует заряжать iPhone (и iPad) оригинальными аксессуарами. Поэтому убедитесь, что вы используете зарядные устройства из интернет-магазина Apple или из офлайн-магазинов.
Если вы используете оригинальный кабель Lightning-USB от Apple, проверьте, есть ли на нем какие-либо из следующих надписей:
- Разработано Apple в Калифорнии, собрано в Китае
- Разработано Apple в Калифорнии, собрано во Вьетнаме
- Разработано Apple в Калифорнии, Индустрия, Бразилия
В конце этих надписей также должен стоять 12-значный серийный номер. Кабели сторонних производителей не имеют надписей. Следовательно, обратите внимание на этикетку Сделано для Apple (MFI) или сертификацию на аксессуарах для зарядки, произведенных не Apple. Этикетку можно найти на упаковке сертифицированных аксессуаров сторонних производителей.
Если на кабеле нет серийного номера или этикетки MFI, это подделка. Существует множество аксессуаров сторонних производителей с поддельными этикетками MFI. Поэтому мы рекомендуем использовать инструмент поиска аксессуаров Apple, чтобы убедиться, что ваше зарядное устройство или кабель сертифицированы MFI.
Откройте инструмент в своем веб-браузере и найдите свой кабель в базе данных Apple, используя его торговую марку, номер модели, универсальный код продукта (UPC) или европейский артикул (EAN). Вы найдете эти номера/коды на упаковке кабеля или на странице продукта на веб-сайте производителя.
Мы также рекомендуем прочитать документ службы поддержки Apple по выявлению поддельных или несертифицированных аксессуаров для зарядки.
7. Обновите свой iPhone
По данным Apple, для правильной работы некоторых аксессуаров может потребоваться последняя версия iOS. Установите последнее обновление iOS на свой iPhone, если ни одно из этих исправлений для устранения неполадок не устраняет ошибку.
Подключитесь к сети Wi-Fi, перейдите в Настройки > Общие > Обновление ПО и коснитесь Загрузить и установить, чтобы обновить устройство iOS.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ваш iPhone отображает предупреждение без подключенных аксессуаров, вероятно, порт Lightning заполнен посторонними частицами. Очистка порта должна остановить предупреждение — обратитесь к способу № 4 выше за инструкциями. Обратитесь в службу поддержки Apple или посетите ближайший магазин Apple Store, если проблема не устранена.
