У вас возникли проблемы с отображением наушников AirPods в приложении «Локатор» на iPhone или Mac? Или они отображаются как «Не в сети» или не могут передать точное местоположение?
Технические ограничения, неправильно настроенные параметры, устаревшая прошивка и многие другие причины могут привести к тому, что ваши AirPods не будут отображаться в приложении «Локатор».
Если вы уже потеряли свои AirPods, у вас есть только ограниченное количество вариантов, чтобы заставить их отображаться в приложении «Локатор». Большая часть устранения неполадок и исправлений ниже будет сосредоточена на них.
Но если вы хотите увеличить шансы на получение беспроводных наушников Apple в следующий раз, когда вы их потеряете, вы можете дочитать до конца.
Технические ограничения AirPods и Find My
Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с техническими ограничениями поиска AirPods с помощью Find My. В отличие от iPhone, Apple Watch или AirTags, не всегда возможно отследить ваши беспроводные наушники или гарнитуру.
- AirPods первого и второго поколения будут передавать свое местоположение только в том случае, если они активно подключены к другому вашему устройству Apple. Если нет, вы увидите только то, где вы использовали их в последний раз.
- AirPods Pro, AirPods Max и AirPods третьего поколения будут передавать свое текущее местоположение через сеть «Локатор» на любой iPhone, iPad или Mac поблизости. Однако для этой функции требуется микропрограмма версии 4A400 (подробнее об этом ниже).
- Если ваши AirPods не были подключены к устройству более 24 часов, функция «Локатор» отобразит их как «Не в сети» или «Местоположение не найдено».
- Ваши AirPods не будут передавать местоположение, если у них закончился заряд батареи. Это также приведет к тому, что они будут отображаться как «Не в сети» или «Местоположение не найдено» в Find My.
1. Выйти и снова открыть программу «Найти мое приложение»
Если Find My не может определить местоположение ваших AirPods, вы можете попробовать обновить карту.
На Mac просто закройте и снова запустите приложение через Dock. Но на iPhone и iPad вы должны сначала провести вверх от нижней части экрана, чтобы вызвать переключатель приложений. Затем смахните карту Find My, чтобы принудительно закрыть приложение. После этого перезапустите Find My через главный экран.
2. Перезагрузите iPhone или Mac
Далее попробуйте перезагрузить iPhone или Mac. Обычно это устраняет любые проблемы с подключением, которые мешают Find My отображать ваши AirPods.
Если вы не знаете, как перезагрузить устройство iOS, просто откройте приложение Настройки, перейдите в Общие > Завершение работы и перетащите ползунок вправо. Затем подождите 30 секунд и удерживайте кнопку Side, чтобы перезагрузить его.
3. Проверьте статус Find My Server
Если ваши наушники AirPods по-прежнему не отображаются в приложении «Локатор», вы должны подтвердить, что проблема не является результатом сбоя на стороне сервера.
Просто посетите страницу состояния системы Apple и убедитесь, что Find My (включая связанные службы, такие как Apple ID и iCloud Account & Sign in) запущены и работают.Если нет, вы должны подождать, пока Apple снова не подключит свои серверы к сети.
4. Удалите AirPods, которые вы больше не используете
Вы видите пару AirPods, которые больше не используете, в списке Find My? Их удаление может привести к тому, что ваши текущие AirPods появятся.
Для этого коснитесь или выберите вкладку Устройства, выберите AirPods и коснитесь или выберите Удалить это устройство > Удалить.
5. Используйте функцию «Локатор» на iCloud.com
Find My также доступен в форме веб-приложения. Если проблема не устранена, используйте ее и посмотрите, поможет ли это.
Просто войдите в iCloud.com, используя свой Apple ID на любом настольном или мобильном устройстве (включая Android или Windows), выберите Найти iPhoneна панели запуска iCloud и выберите свои AirPods из списка Все устройства в верхней части экрана.
6. Поместите внутрь один AirPod
Если вам удалось найти один AirPod, обязательно поместите его в чехол для зарядки. В противном случае вы не увидите местоположение другого AirPod.
7. Активировать функцию «Найти AirPods»
Если на вашем iPhone или Mac не активирована функция «Найти iPhone/Mac», это также приведет к тому, что ваши AirPods не будут отображаться, пока вы не включите эту функцию. К сожалению, это исправление не сработает, если вы уже потеряли свои AirPods.
Активировать функцию «Найти iPhone»
1. Откройте приложение Настройки.
2. Перейдите в Apple ID > Find My > Find My iPhone.
2. Включите переключатель рядом с Найти iPhone..
Активировать функцию «Найти Mac»
1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки..
2. Выберите Apple ID..
3. На боковой вкладке iCloud установите флажок рядом с Find My Mac.
8. Обновите прошивку AirPods
Обновление прошивки на ваших AirPods может решить известные проблемы и улучшить подключение. Например, только принадлежащий вам iPhone, iPad или Mac может активно передавать местоположение ваших AirPods. Но если вы используете AirPods Pro, AirPods Max или AirPods третьего поколения, обновление прошивки до версии 4A400 позволит любому iPhone, iPad или Mac передавать свое местоположение через сеть Find My.
Независимо от причины всегда полезно обновить прошивку AirPods. Пошаговые инструкции по процедуре см. в нашем руководстве по обновлению прошивки AirPods. Но вот шаги вкратце:
1. Поместите наушники AirPods, AirPods Pro или AirPods Max в чехол для зарядки или смарт-чехол.
2. Подключите чехол к зарядному устройству.
3. Держите их рядом с iPhone.
4. Подключите iPhone к сети Wi-Fi.
5. Подождите 30 минут. Тем временем ваши AirPods должны были обновиться.
9. Включить AirPods в функцию «Найти сеть»
Если вы используете AirPods 3, AirPods Pro или AirPods Max с прошивкой 4A400 или более поздней версии, рекомендуется еще раз проверить, включены ли они в сеть «Локатор». Вы можете сделать это с помощью своего iPhone.
1. Подключите AirPods к вашему iPhone.
2. Откройте приложение Настройки.
3. Коснитесь Bluetooth и выберите значок Info рядом с вашими AirPods.
4. Прокрутите вниз и включите переключатель рядом с Find My network..
10. Обновите системное программное обеспечение
Использование устаревшей версии системного программного обеспечения, например iOS 10 или macOS Sierra, также может привести к всевозможным проблемам в Find My. Итак, попробуйте применить все ожидающие обновления.
Обновление системного ПО на iPhone
Откройте приложение Настройки и перейдите в Общие >Обновление программного обеспечения. Затем нажмите Загрузить и установить, чтобы применить последние обновления iOS.
Обновление системного ПО на Mac
Откройте приложение Системные настройки и перейдите к Обновление ПО . Затем выберите Обновить сейчас, чтобы обновить устройство с macOS.
11. Разорвать пару и снова подключить AirPods
Далее попробуйте отменить сопряжение и снова подключить Apple AirPods к iPhone или Mac. Вы можете сделать это через настройки Bluetooth на устройстве iOS или macOS.
Удаление и повторное подключение AirPods на iPhone
1. Поместите наушники AirPods в чехол для зарядки или смарт-чехол.
2. Перейдите в Настройки и выберите Bluetooth..
3. Коснитесь значка Info рядом с вашими AirPods.
4. Нажмите Забыть это устройство. Затем нажмите Забыть устройство еще раз для подтверждения.
5. Откройте чехол AirPods или выньте AirPods Max из смарт-чехла. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в режим сопряжения и повторно подключить AirPods к iPhone.
Удаление и повторное подключение AirPods на Mac
1. Поместите наушники AirPods в чехол для зарядки или смарт-чехол.
2. Откройте приложение Системные настройки и выберите значок Bluetooth. Или откройте значок Bluetooth в строке меню и выберите Настройки Bluetooth.
3. Нажмите кнопку X рядом с вашими AirPods.
4. Выберите Удалить..
5. Откройте чехол AirPods или выньте AirPods Max из смарт-чехла. Затем выберите Connect, чтобы снова связать AirPods с вашим Mac.
12. Сброс AirPods до заводских настроек
Ваш следующий план действий включает в себя сброс настроек AirPods. Это устранит любые поврежденные конфигурации, препятствующие отображению ваших AirPods в Find My.
1. Поместите наушники AirPods в чехол для зарядки или смарт-чехол.
2. Удалите свои AirPods из списка устройств Bluetooth на iPhone (инструкции выше).
3. Нажмите и удерживайте кнопку Setup или кнопку Digital Crown и Noise Control, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым, а затем белым цветом.
4. Откройте чехол для зарядки или выньте AirPods Max из чехла Smart.
5. Повторно подключите AirPods к iPhone или Mac.
Примечание: AirPods подключаются к другим устройствам Apple через iCloud, поэтому вам не нужно выполнять процедуру сопряжения несколько раз.
AirPods: Потерянные и найденные
Приведенные выше советы должны были помочь вам решить проблемы, связанные с AirPods, в Find My. Если вы уже потеряли свои AirPods и ни один из приведенных выше советов не помог, у вас нет другого выбора, кроме как обратиться в ближайший магазин Apple Store за новой парой. Или ознакомьтесь с этими лучшими альтернативами AirPods.
