AirPods работают как обычные беспроводные наушники на устройствах, не входящих в экосистему Apple. Хотя качество звука на любом устройстве является первоклассным, вы можете столкнуться с некоторыми камнями преткновения при подключении AirPods к устройствам сторонних производителей.
В этом руководстве рассматриваются 9 способов устранения неполадок, которые можно попробовать, если AirPods не подключаются к вашему ПК. Прежде чем продолжить, мы рекомендуем подключить к компьютеру другое аудиоустройство Bluetooth. Это поможет диагностировать источник проблемы.
Если другие устройства Bluetooth без проблем подключаются к вашему ПК, вероятно, проблема связана с вашими AirPods. Но если ваш компьютер не может подключиться ко всем устройствам Bluetooth, сосредоточьте свои усилия по устранению неполадок на исправлении Bluetooth вашего ПК.
Примечание: Хотя снимки экрана в этой статье сделаны на ПК с Windows 11, рекомендации будут работать в более старых версиях Windows, особенно в Windows 10.
1. Включить Bluetooth
AirPods (и другие устройства Bluetooth) не будут подключаться к вашему компьютеру, если Bluetooth отключен. Проверьте настройки вашего ПК и убедитесь, что Bluetooth включен.
Перейдите в Настройки > Bluetooth и устройства и включите Bluetooth.
Если Bluetooth на вашем ПК уже включен, выключите его, подождите несколько секунд, снова включите и попробуйте снова подключить AirPods.
2. Проверьте уровень заряда батареи AirPods
Ваши AirPods не будут соединяться или подключаться к компьютеру, если батареи одного из наушников разряжены. Проверьте аккумулятор AirPods и убедитесь, что он держит заряд не менее 50%. Вам понадобится устройство Apple (iPhone, iPad или Mac), чтобы проверить уровень заряда батареи AirPods.
Подключите AirPods к iPhone, поместите оба AirPods в чехол для зарядки и закройте крышку. Поднесите наушники AirPods к своему iPhone, iPad или iPod touch и откройте крышку. Состояние батареи AirPods должно появиться на экране вашего устройства через несколько секунд.
Зарядите наушники AirPods зарядными устройствами, сертифицированными Apple, и попробуйте снова подключить их к компьютеру.
3. Принудительно перезагрузите AirPods (макс.)
Перезапуск AirPods Max устранит проблемы, связанные со звуком и подключением. Если AirPods Max не подключаются к вашему компьютеру, принудительно перезапустите AirPods и снова подключите наушники к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку Noise Control и кнопку Digital Crown пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом.
Сбросьте AirPods Max до заводских настроек (шаги см. в следующем разделе), если проблема не устранена.
4. Сбросьте настройки AirPods
Это влечет за собой удаление AirPods из памяти вашего устройства и повторное подключение с нуля. Если AirPods сопряжены с вашим компьютером, но впоследствии не удается подключиться, забудьте AirPods и заново подключите их с нуля.
- Откройте приложение «Параметры Windows», выберите Bluetooth и устройства на боковой панели и выберите Устройства .
- Прокрутите до раздела «Аудио», выберите трехточечный значок меню рядом с AirPods и выберите Удалить устройство.
- Перейдите в Настройки, выберите Bluetooth и устройства на боковой панели, включите Bluetooth и нажмите кнопку Добавить устройство.
- Выберите Да в запросе подтверждения.
- Вернуться на страницу «Bluetooth и устройства» (Настройки > Bluetooth и устройства ) и выберите Добавить устройство..
Следующий шаг — перевести AirPods в режим сопряжения и снова подключить их к компьютеру.
- Вставьте оба AirPods в зарядный футляр, закройте крышку и снова откройте ее через 5-10 секунд. После этого нажмите и удерживайте кнопку Setup на задней стороне зарядного чехла, пока индикатор состояния не начнет мигать белым цветом.
Если вы используете AirPods Max, нажмите и удерживайте кнопку управления шумом и цифровую головку в течение 15 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым, а затем белым цветом. Apple рекомендует заряжать AirPods Max в течение нескольких минут, прежде чем сбросить их до заводских настроек.
- Выберите свои AirPods в списке устройств.
Обратите внимание, что компьютеру может потребоваться несколько минут для обнаружения AirPods. Выберите Готово, когда получите сообщение об успешном завершении «Ваше устройство готово к работе».
Убедитесь, что наушники AirPods находятся рядом с компьютером, когда они находятся в режиме сопряжения. Если ваши AirPods остаются незамеченными, закройте и снова откройте чехол для зарядки и снова переведите AirPods в режим сопряжения. Попробуйте следующее исправление, если Windows не находит ваши AirPods.
5. Запустить фоновые службы Bluetooth
Служба поддержки Bluetooth и Служба поддержки пользователей Bluetooth — это фоновые процессы, облегчающие обнаружение устройств Bluetooth и правильное функционирование Bluetooth в Windows. Ваш компьютер не обнаружит AirPods или другие устройства Bluetooth и не подключится к ним, если эти службы неактивны или отключены. Проверьте диспетчер служб Windows и убедитесь, что они оба запущены.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Windows Беговая коробка. Введите или вставьте services.msc в диалоговом окне и выберите OK.
- Найдите Служба поддержки Bluetooth, проверьте столбец «Статус» и убедитесь, что в нем указано «Выполняется». В противном случае дважды щелкните службы и перейдите к следующему шагу, чтобы запустить их.
- Выберите Start, подождите, пока служба запустится, и выберите OK , чтобы сохранить изменения.
6. Запустите средство устранения неполадок Windows
Это встроенный инструмент, который диагностирует и устраняет проблемы, связанные с Bluetooth в Windows. Запустите средство устранения неполадок, если вы не можете подключить AirPods или другие устройства Bluetooth к компьютеру.
- Введите troubleshoot в поле поиска Windows и Параметры устранения неполадок в результатах поиска.
- Выберите Другие средства устранения неполадок.
- Найдите Bluetooth на странице и выберите Выполнить..
- Устранение неполадок найдет и устранит любые проблемы, связанные с Bluetooth. Закройте средство устранения неполадок Bluetooth и попробуйте подключить AirPods к компьютеру.
7. Перезагрузите компьютер
Возможно, проблема связана с вашим компьютером. Закройте все открытые приложения и перезагрузите компьютер. Это обновит Windows и устранит временные системные сбои, препятствующие подключению AirPods к компьютеру.
Нажмите кнопку Windows или значок Пуск, выберите значок Power и выберите Restart..
8. Обновите драйвер Bluetooth и AirPods
Для подключения AirPods и других аксессуаров Bluetooth к компьютеру необходима последняя версия драйвера. Подключите компьютер к Интернету и выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы AirPods и Windows Bluetooth.
- Нажмите клавиша Windows + X или щелкните правой кнопкой мыши значокПуск и выберите Диспетчер устройств в меню быстрого доступа.
- Разверните категорию Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши драйвер Bluetooth на вашем ПК и выберите Обновить драйвер .
Если ваши AirPods подключены к компьютеру, щелкните правой кнопкой мыши драйвер AirPod и выберите Обновить драйвер.
- Выберите Автоматический поиск драйверов.
Если агент обновлений сообщает, что у вас установлен лучший драйвер, проверьте наличие новых обновлений драйверов на веб-сайте производителя вашего ПК.
9. Обновите свой компьютер
Проблемы с подключением по Bluetooth иногда вызваны ошибками на системном уровне. Перейдите в меню обновлений Windows и установите все обновления, доступные для вашего компьютера. Обновление операционной системы вашего компьютера может устранить любую ошибку, вызывающую проблемы с подключением.
Перейдите к Настройки > Центр обновления Windows и выберитеЗагрузить сейчас для установки доступных обновлений.
Подключайтесь, оставайтесь на связи
AirPods могут не подключаться к вашему ПК, если они используются другим устройством (смартфоном или компьютером). Во избежание конфликтов при подключении выключите Bluetooth на других находящихся поблизости устройствах перед подключением к компьютеру.
