ИСПРАВЛЕНИЕ: Spotify не открывается на Mac

Spotify — популярный сервис потоковой передачи музыки с огромной библиотекой песен, плейлистов, подкастов, радио и т. д. — все на ваш вкус.

С помощью приложения Spotify для Mac вы можете получить доступ к широкому спектру функций, подключиться к своим друзьям в Facebook, чтобы увидеть, что они слушают, или открыть для себя новую музыку.

Но что происходит, когда Spotify не открывается на вашем Mac? Некоторые из основных причин этой проблемы включают проблемы с подключением к Интернету, ошибки приложений, проблемы с оборудованием, отсутствующие обновления или сбои в работе Spotify.

Чтобы вернуться к любимой музыке, вам потребуется выполнить небольшое устранение неполадок, чтобы найти проблему и быстро ее устранить.

Что делать, если Spotify не открывается на вашем Mac

Перед тем как попробовать какое-либо из решений, описанных в этом руководстве, проверьте подключение к Интернету и учетную запись @SpotifyStatus в Твиттере на наличие текущих проблем. Если нет проблем, о которых нужно сообщить, ваш интернет работает нормально, а Spotify по-прежнему не работает, перейдите к шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Перезапустите приложение Spotify

Перезагрузка обычно устраняет любые программные сбои, из-за которых Spotify не открывается на вашем Mac.

1. Выберите окно Spotify app, а затем выберите Apple Menu > Принудительный выход.

2. Далее выберите Spotify > Force Quit, а затем перезапустите приложение.

Перезагрузите Mac

Если ваше интернет-соединение работает нормально и вы перезапустили Spotify, но он по-прежнему не открывается, перезагрузите Mac и попробуйте снова открыть Spotify.

1. Выбрать Apple Menu > Перезагрузить > Рестарт.

Проверить наличие обновлений системы Mac

Чтобы избежать проблем с функциональностью приложений, вызванных отсутствием поддержки, операционную систему вашего Mac следует всегда обновлять. Отсутствие обновлений может быть причиной того, что Spotify не открывается, особенно если вы давно не использовали свой Mac или не обновляли его.

1. Выбрать Apple Menu > Об этом Mac.

2. Далее выберите Обновление ПО.

3. Подождите, пока система проверит наличие ожидающих обновлений, а затем выберите Обновить сейчас, чтобы загрузить и установить обновление. При появлении запроса введите имя пользователя администратора и пароль, а затем перезагрузите Mac.

Обновите приложение Spotify

Отсутствующие обновления влияют не только на ваш Mac, но и на приложения на вашем Mac. Проверьте, есть ли ожидающие обновления для приложения Spotify, и установите их перед повторным запуском приложения.

1. Вы увидите синюю точку рядом с кнопкой меню приложения Spotify, которая указывает на доступность обновления.

2. Выберите Доступно обновление. Затем выберите Перезагрузить сейчас..

Примечание: Убедитесь, что на вашем Mac имеется не менее 250 МБ доступной памяти. Если вы используете Mac с чипом M1, загрузите приложение Spotify for Mac, оптимизированное для компьютеров Mac M1. Приложение Spotify для компьютеров M1 Mac все еще находится в бета-версии и поставляется с оптимизацией и улучшениями совместимости для новой архитектуры. Вы всегда можете вернуться к обычной версии приложения позже.

Временно отключите брандмауэр

Брандмауэр на вашем Mac может блокировать Spotify из-за проблем с безопасностью, из-за чего приложение не открывается или не работает должным образом. Временно отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы снова открыть Spotify.

1. Выбрать Apple Menu > Системные настройки.

2. Далее выберите Безопасность и конфиденциальность.

3. Выберите значок замка, введите свой пароль, а затем выберите Брандмауэр > Отключить брандмауэр .

Примечание: Это временная мера, поэтому не забудьте снова включить брандмауэр из соображений безопасности. Или добавьте исключение для Spotify в брандмауэр.

1. Выбрать Apple Menu > Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность.

2. Далее выберите вкладку Брандмауэр.

3. Выберите значок lock, чтобы разблокировать его, а затем введите свой пароль администратора .

4. Далее выберите Параметры брандмауэра.

5. Выберите + (плюс), чтобы добавить приложение.

6. Выберите Spotify, а затем выберите Добавить > OK, а затем снова запустите приложение Spotify.

7. Проверьте, указан ли Spotify и включен ли он в настройках безопасности и конфиденциальности. Выберите Apple Menu > Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность .

8. Далее выберите вкладку Конфиденциальность.

9. Выберите Файлы и папки на левой панели и проверьте, включен ли Spotify в списке.

Отключите антивирус

Если вы установили сторонний антивирус для Mac, он может пометить Spotify как вредоносное ПО, и вы не сможете открыть или использовать приложение. Отключение антивируса может решить проблему.

Проконсультируйтесь с руководствами или веб-сайтом производителя вашего антивируса, чтобы получить конкретные шаги по отключению программного обеспечения. Если вы хотите сохранить антивирус, внесите Spotify в белый список, чтобы он больше не был заблокирован, и вы могли открыть его без каких-либо дальнейших проблем.

Переустановите приложение Spotify

Переустановка Spotify обычно решает многие распространенные проблемы и гарантирует, что он будет полностью обновлен. Однако вам нужно будет удалить все папки, содержащие данные Spotify, и снова загрузить музыку и подкасты после переустановки.

1. Выбрать Go > Приложения.

2. Найдите приложение Spotify и перетащите его в Корзину .

3. Очистить корзину, чтобы удалить Spotify. Загрузите и установите приложение еще раз и проверьте, можете ли вы его открыть.

Вы также можете выполнить чистую переустановку приложения.

1. Закройте Spotify и выберите Go в меню на вершина.

2. Удерживайте клавишу Option и выберите Библиотека.

3. Откройте папку Caches.

4. Далее удалите папку com.spotify.Client.

5. Выберите стрелку назад.

6. Далее откройте Поддержка приложений.

7. Удалите папку Spotify и следуйте инструкциям по переустановке приложения.

Закройте клавиатуру специальных возможностей

Некоторые пользователи Mac отмечают, что приложение Spotify для Mac не открывается, когда открыта клавиатура специальных возможностей. Экранная клавиатура позволяет использовать Mac без физической клавиатуры и предлагает расширенные функции набора текста и навигации, упрощающие использование ваших любимых приложений.

1. Перейдите в левый верхний угол экранной клавиатуры специальных возможностей на Mac и выберите X, чтобы закрыть ее.

2. В качестве альтернативы выберите Apple Menu > Системные настройки..

3. Выберите Специальные возможности.

4. Далее выберите вкладку Клавиатура > Специальная клавиатура и снимите флажок Включить специальную клавиатуру.

5. Откройте Spotify, а затем используйте экранную клавиатуру, как только Spotify снова заработает.

Измените настройки DNS

Это еще один обходной путь, предложенный пользователем Reddit. Если вы используете собственный DNS на своем Mac, вы можете удалить эти настройки и проверить, открывается ли Spotify снова. Если нет, вы можете вместо этого использовать настройки Google DNS.

1. Выбрать Apple Menu > Системные настройки.

2. Далее выберите Сеть.

3. Выберите Дополнительно.

4. Во вкладке DNS удалите все, что видите слева, и выберите OK . Подождите несколько секунд, прежде чем снова открыть приложение Spotify.

5. Если это не работает, выберите Добавить (+) и добавьте эти Настройки Google DNS :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Откройте Spotify и проверьте, работает ли он снова.

Отключить аппаратное ускорение

Spotify использует аппаратное ускорение на вашем Mac, чтобы улучшить качество потоковой передачи музыки. Однако эта функция может помешать правильному открытию Spotify, особенно если у вас старое оборудование, но ее отключение может решить проблему.

1. Выберите окно Spotify и откройте меню..

2. Далее выберите Аппаратное ускорение и отключите его. Перезапустите Spotify и проверьте, правильно ли он снова работает.

Очистите файл hosts

Если проблема связана с Spotify Web Player, попробуйте перезапустить маршрутизатор, обновить браузер или использовать другой браузер в режиме инкогнито/приватном окне и посмотреть, загрузится ли он.

Если эти основные шаги не сработали, вы можете очистить файл Hosts и посмотреть, сможете ли вы снова открыть Spotify. Файл Hosts — это невидимый, но важный инструмент, который меняет способ просмотра веб-сайта вашим Mac.

1. Откройте Finder и выберите Go > Перейти к папке.

2. Введите это местоположение: /private/etc/hosts и выберите Go .

3. Файл Hosts будет выбран в новом окне Finder. Перетащите его из окна Finder на рабочий стол.

4. Дважды щелкните файл, чтобы отобразить его содержимое. Проверьте и удалите все записи, содержащие Spotify. Сохраните изменения, обновите Spotify Web Player и посмотрите, загрузится ли он снова.

Другие способы попробовать

Если вы по-прежнему не можете открыть Spotify после того, как попробовали приведенные выше решения, запустите Mac в безопасном режиме и посмотрите, сможете ли вы открыть Spotify. Если вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Spotify.

У нас есть дополнительные советы и рекомендации по Spotify, а также руководства по устранению неполадок, когда Spotify не воспроизводит песни или продолжает делать паузы.

Оставьте комментарий ниже и сообщите нам, какое решение сработало для вас.