Многие факторы могут препятствовать зарядке ваших AirPods, когда вы помещаете их в чехол для зарядки или подключаете чехол для зарядки к источнику питания. В этом руководстве рассказывается о семи шагах по устранению неполадок, которые нужно выполнить, если ваши AirPods не заряжаются при подключении к источнику питания через кабель Lightning или коврик для беспроводной зарядки.
Перечисленные рекомендации относятся ко всем поколениям и моделям AirPods.
1. Держите зарядный чехол подключенным к источнику питания
На вашем iPhone или iPad должно отображаться состояние зарядки или заряда батареи ваших AirPods, когда вы открываете чехол для зарядки, даже если он подключен к источнику питания. Если батареи ваших AirPods и чехол для зарядки полностью разряжены, возможно, вам придется некоторое время заряжать их, прежде чем они снова включатся.
Apple рекомендует заряжать AirPods и чехол не менее 15 минут (5 минут для AirPods Max) с помощью кабеля Lightning, который входит в комплект поставки устройства.
2. Проверьте соединение для зарядки
Вы подключили наушники AirPods к сетевой розетке на несколько минут, но они не заряжаются. Что вы делаете? Прежде всего, убедитесь, что стенная розетка или розетка питания включены и работают правильно. Если вы заряжаете AirPods от USB-порта компьютера, вместо этого заряжайте напрямую от сетевой розетки.
Также убедитесь, что кабель молнии надежно подключен к адаптеру питания. Отсоедините кабель и снова подключите его к зарядному устройству. Кроме того, извлеките и снова вставьте оба AirPods в футляр.
Вам также следует осмотреть адаптер питания и убедиться, что он работает правильно. Зарядка другого устройства с помощью адаптера питания и кабеля — хороший способ устранения неполадок, позволяющий убедиться, что ваши аксессуары для зарядки находятся в хорошем состоянии.
3. Изучите аксессуары для зарядки
Поддельные или некачественные аксессуары для зарядки могут не заряжать AirPods или, что еще хуже, повредить наушники. Используйте аксессуары для зарядки, поставляемые вместе с AirPods, или приобретайте аксессуары, сертифицированные Apple, в авторизованных магазинах. Прочтите нашу статью, в которой объясняется опасность использования аксессуаров сторонних производителей для зарядки устройств Apple.
В статье рассказывается о некоторых из лучших кабелей Lightning для устройств Apple. Замените адаптер питания или кабель Lightning, если вы заметили какие-либо порезы или повреждения на их внешней стороне. А еще лучше попробуйте зарядить AirPods на зарядном коврике, совместимом с Qi, если ваши AirPods поддерживают беспроводную зарядку.
AirPods не будут заряжаться по беспроводной сети, если коврик для зарядки не поддерживает стандарт беспроводной зарядки Qi. Проверьте характеристики своего беспроводного зарядного устройства и убедитесь, что оно совместимо с Qi.
4. Очистите металлический колпачок AirPods
Блестящие металлические колпачки на основании/хвосте обоих AirPods являются точками контакта для зарядки. Грязь, въевшаяся на поверхность металлического колпачка, может помешать зарядке AirPods. Выньте оба AirPods из чехла для зарядки и протрите блестящий металлический колпачок безворсовой тканью. Если ваши AirPods по-прежнему не заряжаются, когда вы снова вставляете их в футляр, очистите футляр и повторите попытку.
5. Очистите зарядный футляр
Ваши AirPods не будут заряжаться, если в зарядном порту футляра и углублениях, где находятся AirPods, скопились посторонние материалы.Грязь, сажа, ворсинки и пыль могут блокировать передачу питания от сетевой розетки к зарядному футляру и от зарядного футляра к AirPods.
Используйте пародонтальную щетку для очистки ячеек AirPods в зарядном футляре. Обязательно удалите любые посторонние предметы, прилипшие к металлическим контактным точкам зарядного чехла. Apple рекомендует чистить AirPods тканью, слегка смоченной в пресной воде. После этого протрите насухо мягкой безворсовой тканью.
Используйте антистатическую щетку или зубную щетку с мягкой щетиной для очистки порта зарядки. Аккуратно очищайте порты, чтобы не повредить металлические контакты в портах. Что бы вы ни делали, избегайте попадания жидкости в корпус или порт зарядки. Если у вас нет чистящей щетки, баллонный/сжатый воздух является лучшей альтернативой для удаления рыхлой грязи с корпуса и зарядного порта.
Если ваши AirPods по-прежнему не заряжаются при подключении к исправной розетке с оригинальными аксессуарами Apple, скорее всего, ваш чехол для зарядки AirPods поврежден. Попробуйте зарядить разные наушники AirPods в чехле для зарядки, чтобы диагностировать источник проблемы.
Если футляр без проблем заряжает другие AirPods, очистите металлические колпачки на хвостовой части ваших AirPods и снова вставьте их в футляр. На этот раз используйте шелковые чистящие салфетки и смесь воды и изопропилового спирта, чтобы протереть металлические контакты. Обратитесь к этой статье службы поддержки Apple, чтобы узнать больше о том, что нужно и что нельзя делать при очистке AirPods.
6. Сброс AirPods
Сброс AirPods до заводских настроек может решить проблемы с зарядкой, проблемы с аудиовыходом и другие проблемы, связанные с прошивкой. Перед сбросом настроек необходимо удалить наушники AirPods с устройства.
- Вставьте оба AirPods в чехол для зарядки и закройте крышку. Подождите примерно 30 секунд и снова откройте крышку зарядного чехла.
- Откройте приложение Настройки на iPhone или iPad, выберите Bluetooth , и коснитесь значка info (i) рядом с вашими AirPods.
Примечание: Перейдите к шагу 4, если ваших AirPods нет в списке сопряженных устройств.
- Нажмите Забыть это устройство и выберите Забыть устройство на запрос подтверждения.
- Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели зарядного чехла в течение 15 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать белым или желтым цветом.
- Поднесите наушники AirPods ближе к устройству и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно подключить наушники.
Подключите наушники AirPods к источнику питания с помощью оригинальных аксессуаров Apple и проверьте, заряжаются ли они.
7. Обновите свои AirPods
Apple часто выпускает обновления прошивки для всех поколений AirPods, чтобы добавить новые функции, исправить ошибки и повысить производительность беспроводных наушников. Если батарея ваших AirPods быстро разряжается, заряжается медленно или вообще не заряжается, обновление прошивки может решить проблему.
Обратитесь к нашему руководству по обновлению прошивки AirPods, чтобы узнать, как принудительно обновить AirPods.
8. Посетите сервисно-ремонтный центр
Если ни одна из приведенных выше рекомендаций не устраняет проблему, связанную с тем, что ваши AirPods не заряжаются, обратитесь к авторизованному поставщику услуг Apple или в ближайший бар Genius для диагностики ваших AirPods.Вы получите бесплатный ремонт, если у вас есть план Apple Care+ или если на ваши AirPods все еще распространяется ограниченная гарантия Apple сроком на один год. Apple, скорее всего, даст вам новые AirPods, если неисправность зарядки связана с заводским браком.
В противном случае вам придется заплатить комиссию за ремонт AirPods или чехла для зарядки. Возможно, вам потребуется предоставить упаковку AirPods и подтверждение покупки с указанием цены AirPods, даты покупки и контактной информации (пере)продавца.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Общайтесь с представителем службы поддержки Apple с помощью текстового сообщения или звонка, если в вашем регионе нет авторизованного поставщика услуг Apple.
