Хотя устройства Apple стоят дорого, вам не нужно беспокоиться о стоимости их ремонта или ремонта, если у вас есть план AppleCare (или AppleCare+). Это связано с тем, что подписчики AppleCare+ получают огромную скидку на ремонт продукта. Несмотря на преимущества, существуют обоснованные ситуации, в которых требуется отмена подписки AppleCare+.
Скажем, например, вы больше не используете свои устройства Apple. Или вы планируете его отдать. На самом деле не имеет экономического смысла продолжать платить за услуги, которые вам не нужны.Отмена подписки AppleCare+ может показаться сложной задачей, но на самом деле это очень просто.
Отменить подписку AppleCare на iPhone и iPad
Выполните следующие действия, чтобы отменить активные подписки на продукты, услуги и сторонние приложения Apple, загруженные из App Store.
- Запустите приложение Настройки на iPhone или iPad и коснитесь своего имя учетной записив верхней части страницы.
- Выберите Подписки.
- Проверьте раздел «Активно» и свою подписку AppleCare из списка.
- Нажмите Отменить подписку, чтобы отменить план.
Отменить подписку AppleCare+ на Mac
Больше не требуется покрытие AppleCare+ для вашего настольного компьютера или ноутбука Mac? Вот как отменить подписку AppleCare на устройстве macOS.
- Подключите Mac к Интернету и запустите приложение Store.
- Нажмите имя учетной записи в левом нижнем углу.
Вы найдете кнопку входа в этом месте, если ваша учетная запись Apple ID не связана с App Store. Нажмите кнопку и введите данные своей учетной записи для входа.
- Нажмите Просмотреть информацию в правом верхнем углу.
- Перейдите к разделу «Управление» и выберите Управление в строке «Подписка».
- Выберите Edit рядом с подпиской AppleCare.
- Прокрутите сведения о подписке и выберите Отменить подписку.
- Выберите Подтвердить, чтобы продолжить.
Отменить план AppleCare на Apple Watch
Не хотите продлевать подписку AppleCare на Apple Watch, выполните следующие действия, чтобы отменить подписку непосредственно на часах.
- Запустите App Store приложение.
- Прокрутите страницу вниз и коснитесь Учетная запись..
- Нажмите Подписки.
- Прокрутите список подписок и коснитесь своего плана AppleCare.
- Прокрутите вниз до сведений о плане и нажмите Отменить подписку.
Отменить подписку AppleCare+ через iTunes
Если у вас больше нет доступа к вашему iPhone или iPad, вы можете удаленно отменить подписку AppleCare+ через приложение iTunes на устройствах сторонних производителей.Прежде чем продолжить, убедитесь, что приложение iTunes связано с вашей учетной записью Apple ID. Выберите Account в строке меню и выберите Sign In
- Запустите iTunes на своем компьютере и перейдите на вкладку Магазин.
- Прокрутите до раздела «Управление» внизу страницы и выберите Учетная запись.
- В разделе «Настройки» выберите параметр Управление в строке «Подписки».
- Нажмите кнопку Изменить в той же строке, что и план AppleCare+.
- Нажмите кнопку Отменить подписку, выберите Подтвердить на запрос подтверждения и нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Вы также можете отменить свой план AppleCare+, связавшись со службой поддержки Apple по телефону, особенно если вы внесли полную предоплату. Кроме того, обратитесь за помощью в ближайший бар Genius Bar или к авторизованным поставщикам услуг Apple. Обратите внимание, что для отмены подписки на AppleCare+ вам может потребоваться предоставить хотя бы один из следующих документов/информации:
1. Чек продажи (или заказ на покупку)
Это документ, предоставленный продавцом, с подробным описанием плана платежей или деталей для вашего устройства.
2. Серийный номер устройства
Если вы не можете найти квитанцию об устройстве, вы можете указать серийный номер вашего устройства. Вы найдете этот номер на упаковке или в меню настроек вашего устройства.
На iPhone, iPad, Apple Watch или iPod перейдите в Настройки > Общие > О программе На устройствах с macOS нажмите логотип Apple на в строке меню выберите Об этом Mac и проверьте вкладку Обзор, чтобы узнать серийный номер вашего Mac. .
3. Номер соглашения AppleCare
Это также называется регистрационным номером AppleCare. См. «Инструкции по веб-регистрации» или буклет «Начало работы», прилагаемый к вашему плану AppleCare, по этому номеру.
Если вы не помните этот номер или не можете найти буклет, обратитесь за помощью в службу поддержки соглашений AppleCare. Обратите внимание, что вам потребуется предоставить квитанцию и серийный номер вашего устройства, чтобы получить номер соглашения AppleCare.
Отмена Applecare+: вам вернут деньги?
На этот вопрос нет однозначного ответа. Это связано с тем, что есть два фактора, которые определяют, получите ли вы возмещение: .
- Временные рамки отмены: Право на возмещение основано на 30-дневном периоде окна, т.е. время между покупкой плана и его отменой. То есть вы получите полный возврат средств, если отмените свой план AppleCare в течение 30 дней с момента покупки подписки. И наоборот, Apple вернет вам частичный возврат средств, если вы отмените подписку через 30 дней после покупки плана.
- Статус покрытия и действие: Вы получите частичное возмещение, если вы запросили какое-либо обслуживание или произвели какой-либо ремонт в рамках вашего плана AppleCare. Apple вычтет стоимость ремонта и возместит сумму неиспользованного процента от плана.
Чтобы проверить услуги, заявленные в рамках вашего плана, перейдите на портал Apple My Support, войдите в систему, используя данные своего Apple ID, выберите устройство с покрытием AppleCare и перейдите к Недавняя активность вкладка.Вы найдете количество обращений или ремонтов, заявленных в соответствии с вашим планом за последние 90 дней.
Перенос плана AppleCare+
Вам не нужно отменять свой план AppleCare, если вы продаете свое устройство или дарите его. Apple позволяет передать подписку новому пользователю. Все, что вам нужно сделать, это обратиться в службу поддержки Apple и предоставить номер соглашения AppleCare, товарный чек на устройство и сведения о новом пользователе/владельце (имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты).
Это довольно просто. Однако обратите внимание, что услуга доступна не во всех странах и регионах. Аналогичным образом, не все планы AppleCare можно передавать.
Существует плата за отмену AppleCare
Стоит отметить, что Apple взимает плату за отмену при прекращении действия плана AppleCare. Думайте об этом как о штрафе за отмену подписки.Плата обычно составляет 10% (но не более 25 долларов США) от стоимости плана. Поэтому, если вы отменяете план AppleCare стоимостью 270 долларов, Apple взимает 25 долларов в качестве платы за отмену, а не 10 процентов от первоначальной суммы (т. е. 27 долларов).
