Активация iMessage на устройствах Apple обычно не вызывает затруднений. Фактически активация происходит автоматически в фоновом режиме без участия пользователя. Однако бывают случаи, когда активация iMessage завершается сбоем, что делает службу обмена сообщениями непригодной для использования.
Если ваше устройство Apple не может активировать iMessage, вы обнаружите сообщения об ошибках, такие как «Ожидание активации», «Активация не удалась», «Во время активации произошла ошибка» и т. д. Мы выделяем факторы, ответственные за для сбоя активации iMessage на iPhone и их соответствующих исправлений.
1. Устранение неполадок с подключением к Интернету и настройками
Подключение к Интернету является важным условием для активации и использования iMessage на устройствах Apple. Ваш iPhone отобразит сообщение «Ожидание активации», если ваше Wi-Fi или сотовое соединение медленное или не работает.
Если вы не можете посещать веб-страницы или использовать приложения, зависящие от Интернета, скорее всего, проблема связана с подключением. Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi или обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы сообщить о проблеме.
Еще одно: убедитесь, что приложение «Настройки» имеет доступ к интернет-соединению вашего устройства, особенно если вы используете сотовые данные.
Откройте меню Настройки, выберите Сотовая связь, найдите Settings в списке приложений и убедитесь, что он включен.
Сброс настроек сети вашего iPhone до заводских значений по умолчанию также может восстановить подключение к Интернету, особенно если другие устройства, кроме вашего, могут получить доступ к Интернету в той же сети Wi-Fi или сотовой сети.
Перейдите к Настройки > Общие > Сброс > Сброс настроек сети. Выберите Reset Network Settings еще раз, чтобы продолжить.
Включите сотовые данные вашего устройства или подключитесь к сети Wi-Fi и посмотрите, исправит ли это ошибку iMessage «Ожидание активации».
2. Проверить статус сервера iMessage
Вы не можете активировать или использовать iMessage на своем iPhone, iPad или других устройствах Apple, если на сервере службы обмена сообщениями возникла проблема. Посетите страницу состояния системы Apple и проверьте, нормально ли работает iMessage.
Если индикатор состояния рядом с iMessage горит зеленым, серверы iMessage запущены и работают.
Желтый индикатор, с другой стороны, означает, что iMessage находится в состоянии простоя. В этом случае вы можете либо подождать, пока Apple исправит проблему, либо обратиться в службу поддержки Apple, чтобы сообщить о проблеме.
3. Повторно включить iMessage
Отключение iMessage и настройка службы обмена сообщениями с нуля может устранить сообщение «Ожидание активации».
Откройте приложение Настройки, выберите Сообщения и переключите выкл. iMessage. Подождите около 5 секунд и снова включите опцию.
Обратите внимание, что в зависимости от вашего региона ваш сетевой оператор может взимать плату за активацию iMessage каждый раз, когда вы повторно включаете iMessage на своем iPhone или iPad. Перейти к следующему решению по устранению неполадок, если статус iMessage по-прежнему зависает на «Ожидание активации».
4. Повторно включить FaceTime
Перезапуск FaceTime может заставить ваш iPhone или iPad активировать iMessage.
Перейдите в Настройки, выберите FaceTime и выключите FaceTime. Подождите 5-10 секунд и снова включите опцию примерно через 5 секунд.
5. Проверьте настройки даты, времени и местоположения
Неверные настройки даты и времени могут привести к сбоям в работе некоторых приложений и служб Apple. Некоторые сторонние приложения (например, Карты Google), которые полагаются на точность настроек даты и времени вашего iPhone, также могут перестать работать должным образом. Перейдите в меню настроек и убедитесь, что ваш iPhone автоматически устанавливает время и дату в соответствии с вашим текущим часовым поясом.
Откройте приложение «Настройки», перейдите к Общие, выберите Дата и время и включите Автоматически.
Параметр автоматической установки времени может быть недоступен, если на вашем iPhone или iPad установлен код доступа к экранному времени. Перейдите к настройкам времени экрана вашего iPhone, отключите пароль и вернитесь в меню настроек «Дата и время», чтобы автоматически установить время вашего устройства.
Следует также отметить, что не все операторы сотовой связи позволяют пользователям автоматически устанавливать время на своих устройствах. Apple также отмечает, что параметр «Установить автоматически» может быть доступен не во всех странах и регионах.
Если дата и время на вашем устройстве по-прежнему неверны, проверьте настройки iPhone и убедитесь, что ваше местоположение используется для определения точного часового пояса.
- Откройте Настройки и выберите Конфиденциальность.
- Выберите Службы определения местоположения.
- Убедитесь, что Служба определения местоположения включена. После этого прокрутите страницу вниз и выберите Системные службы..
- Включить Установка часового пояса.
6. Перезагрузите устройство
Если вы по-прежнему не можете заставить iMessage работать на вашем iPhone или iPad из-за ошибки «Ожидание активации», выполните перезагрузку системы и проверьте еще раз.
Перейдите к Настройки > Общие > Завершение работы и переместите ползунок «Передвиньте, чтобы выключить питание» вправо.
Дождитесь полного выключения устройства и удерживайте боковую кнопку или кнопку питания, чтобы снова включить устройство. Подключите свое устройство к Интернету, перейдите в меню настроек «Сообщения» и проверьте, активен ли сейчас iMessage.
7. Обновите свое устройство
Ошибки iOS и iPadOS иногда вызывают сбои в работе iMessage. Если статус iMessage вашего iPhone по-прежнему зависает на «Ожидание активации», установка последней версии ОС может решить проблему.
Перейдите к Настройки > Общие > Обновление ПО и выберите Загрузить и установить. Перезагрузите устройство, чтобы завершить обновление и проверить статус активации iMessage.
8. Выйти из Apple ID
Отключение Apple ID и повторный вход сработали как по волшебству для пользователей iPhone, столкнувшихся с проблемой iMessage «Ожидание активации». Вы должны попробовать это, если шаги по устранению неполадок, описанные выше, окажутся безуспешными. Хотя мы должны предупредить, что выход из Apple ID удалит некоторые личные файлы (например, загрузки Apple Music) с вашего устройства.
Поэтому мы рекомендуем сделать резервную копию iPhone перед выходом из учетной записи Apple ID. Это позволит вам легко восстановить данные, потерянные во время процесса.
- Откройте Настройки и выберите свое имя Apple ID..
- Прокрутите страницу вниз и выберите Выйти.
- Введите пароль вашего устройства и нажмите Выключить, чтобы продолжить.
Перезагрузите устройство, снова подключите свою учетную запись Apple ID и проверьте, успешно ли активирован iMessage.
9. Свяжитесь со своим оператором сотовой связи
Активация iMessage может привести к краху, если ваш сетевой оператор испытывает сбои в работе сети. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора сотовой связи за помощью или подтвердите, если есть сбои в услугах мобильной сети, особенно в службе коротких сообщений (SMS).
10. Обратитесь в службу поддержки Apple
Если со стороны вашего оператора сотовой связи все в порядке, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы сообщить о проблеме. Еще лучше общаться напрямую с представителем службы поддержки Apple с другого устройства с поддержкой iMessage. Вы получите пошаговые инструкции по устранению проблемы в режиме реального времени.
11. Подожди
По словам Apple, иногда для активации iMessage и FaceTime требуется до 24 часов. Срок активации обычно зависит от таких факторов, как регион и оператор сотовой связи. Прочтите эту статью службы поддержки Apple, чтобы узнать список поддерживаемых операторов мобильной/беспроводной связи, поддерживающих iMessage.
