Приложение «Почта» на iPhone обычно хорошо работает с большинством поставщиков услуг электронной почты. Но несколько причин, таких как конфликтующие настройки системы, проблемы, связанные с программным обеспечением и различия в протоколах электронной почты, могут помешать обновлению ваших почтовых ящиков.
Итак, если у вас есть какие-либо проблемы с тем, что электронная почта не обновляется в Почте на iPhone, приведенные ниже решения и предложения должны помочь вам исправить это.
Выполнить обновление вручную
Пробовали ли вы обновить Mail на своем iPhone? Просто проведите пальцем вниз по экрану и отпустите его, когда увидите вращающееся колесо. Это должно заставить приложение начать общение с почтовыми серверами.
Обновление приложения «Почта» также помогает обновлять почтовые ящики вручную с учетными записями, использующими Fetch вместо Push (подробнее об этом позже).
Принудительно закрыть и перезапустить почту
Если обновление приложения «Почта» не помогает, попробуйте принудительно закрыть его и перезапустить. Это часто помогает решить странные технические проблемы в приложениях на iPhone.
Чтобы принудительно закрыть приложение «Почта», проведите пальцем вверх от нижней части экрана iPhone. Затем перетащите карточку приложения Mail вверх и из переключателя приложений. После этого перезапустите приложение.
Проверьте настройки уведомлений
Если проблема связана с уведомлениями приложения Почта, откройте приложение Настройки и выберите Уведомления. > Mail Затем убедитесь, что настройки уведомлений (Alerts , Звуки и Значки) настроены так, как вы хотите.
Вы также должны проверить настройки уведомлений для отдельных учетных записей (нажмите Пользовательские уведомления) и убедитесь, что Настройки VIP не имеют приоритета над ними.
Проверьте настройки сотовой связи
Если приложению «Почта» не удается обновить вашу электронную почту при использовании сотовых данных, вы должны убедиться, что ему не запрещено использовать мобильную пропускную способность iPhone.
Для этого откройте приложение Настройки и выберите Сотовая связь . Затем прокрутите приложение вниз и включите переключатель рядом с Mail..
Отключить режим низкого объема данных (сотовая связь и Wi-Fi)
Apple представила режим низкого трафика в iOS 13, чтобы помочь сохранить пропускную способность в Wi-Fi и сотовых сетях. Однако эта функциональность также может ограничивать активность в Интернете в таких приложениях, как Mail. Поэтому проверьте настройки Wi-Fi или сотовой связи и попробуйте отключить их.
Отключить режим низкого объема данных — Wi-Fi
Перейдите в Настройки > Wi-Fi и коснитесь Значок Info рядом с активным соединением Wi-Fi. После этого выключите переключатель рядом с Режим низкого уровня данных..
Отключить режим малого объема данных — сотовая связь
Перейдите к Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовой связи и выключите переключатель рядом с Режим малого объема данных..
Отключить режим энергосбережения
Также попробуйте отключить режим энергосбережения. Это еще одна функция, которая отрицательно влияет на приложение «Почта», ограничивая различные фоновые действия на вашем iPhone. Для этого перейдите в Настройки > Батарея и выключите переключатель рядом сРежим низкого энергопотребления
Включить и выключить самолет
Переключение режима полета также может устранить потенциальные проблемы с подключением, препятствующие обновлению приложения Почта. Для этого откройте приложение Настройки на iPhone и включите переключатель рядом с Режим полета. Затем подождите до 10 секунд и выключите его.
Если вы используете Wi-Fi, вы также можете попробовать продлить аренду IP-адреса или выполнить программный сброс маршрутизатора.
Изменить серверы доменных имен
При подключениях Wi-Fi изменение DNS (серверов доменных имен) на популярную службу, такую как Google DNS, может привести к устранению дополнительных проблем, связанных с подключением.
Для этого перейдите в Настройки > Wi-Fi Затем коснитесь значка Информация рядом с активным соединением Wi-Fi и выберите Настройка DNS> Manual После этого введите и сохраните следующие DNS-адреса:
8.8.8.8
8.8.4.4
При сотовом соединении вы можете изменить DNS-серверы только с помощью стороннего приложения, такого как DNS Override.
Перезагрузите iPhone
Выключение iPhone и его перезагрузка — еще одно эффективное решение, которое может помочь решить проблемы, связанные с приложением.
Для этого перейдите в Настройки > Общие > Shut Down и перетащите значок Power вправо. После того, как ваш iPhone полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку Side, чтобы перезагрузить его.
Проверить настройки почты
Провайдеры электронной почты могут использовать Push или Fetch для обновления вашей электронной почты. Однако, если вам предоставлена опция, вы должны настроить учетную запись на Push, поскольку это побуждает почтовые серверы «отправлять» вашу электронную почту вместо того, чтобы ваш iPhone пытался «получить» их. Поэтому стоит уделить время перепроверке настроек обновлений электронной почты.
Для этого перейдите в Настройки > Почта> Accounts > Fetch New Data Затем нажмите на поставщика услуг электронной почты и выберите Push Или, если у вас возникли проблемы только с определенным почтовым ящиком, вы можете установить его в качестве отправляемого, нажав на него.
Если Push не поддерживается (как в случае с Gmail), установите для него значение Fetch Затем необходимо выбрать частоту обновления, чтобы самая быстрая возможная настройка-Каждые 15 минут Если вы хотите обновлять электронную почту еще быстрее, вам необходимо вручную обновить приложение Почта.
Удалить и повторно добавить учетную запись
Вы также можете попробовать удалить и повторно добавить любые проблемные учетные записи, которые отказываются обновляться. Это должно помочь решить проблемы с неправильной или поврежденной конфигурацией.
Для этого перейдите в Настройки > Почта > Accounts и коснитесь учетной записи, которую хотите удалить.
Выполните это, нажав Удалить учетную запись..
Затем выберите опцию Добавить учетную запись и выполните процесс установки с нуля. Обязательно выберите правильный протокол (IMAP или POP), если вы пытаетесь настроить поставщика услуг электронной почты с помощью параметра Другое.
Обновить iPhone
Ошибки и сбои системного программного обеспечения iPhone также могут помешать приложению «Почта» обновить вашу электронную почту. Поэтому лучше сразу обновить iOS, перейдя в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения.
Сброс настроек сети
Сброс настроек сети может помочь исправить любые основные проблемы с подключением к приложению Почта.
Для этого откройте приложение Настройки и нажмите Общие> Перенос или сброс iPhone > Сброс. Затем выберите Сбросить настройки сети..
Вы должны выполнить сброс настроек сети, повторно подключившись к любой сети Wi-Fi вручную. Затем принудительно завершите работу и снова откройте приложение «Почта» и проверьте, не повторяется ли проблема.
Переустановите почтовое приложение
Mail входит в набор стандартных приложений для iPhone, но вы все равно можете переустановить его, как и любое другое приложение. Это должно предоставить вам чистый лист для настройки учетных записей электронной почты с нуля и избежать постоянных проблем с текущей установкой.
Чтобы удалить приложение «Почта», перейдите в Настройки > Общие> Хранилище iPhone > Mail и коснитесь Удалить приложение .
Повторно загрузите приложение «Почта» из App Store. Затем запустите его и войдите в свою учетную запись электронной почты. Конечно, вы всегда можете настроить дополнительные учетные записи, зайдя в Настройки> Почта> Учетные записи.
Почтовое приложение все еще не обновляет электронную почту?
Если приложению «Почта» по-прежнему не удается обновить ваши почтовые ящики, вы можете обратиться за помощью к своему поставщику услуг электронной почты, так как это, вероятно, связано с проблемой, не зависящей от вас.
В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность перехода на почтовый клиент, связанный с самим поставщиком услуг электронной почты, например Gmail или Outlook, и проверить, дает ли это какие-либо положительные результаты.
