Карты Google не только являются одной из лучших альтернатив Apple Maps, но и признаны лучшим среди навигационных приложений. Помимо доставки из пункта А в пункт Б, Карты Google могут похвастаться уникальными функциями, такими как режим инкогнито и просмотр улиц, которых нет в других навигационных приложениях для iOS.
Однако каким бы совершенным ни казалось приложение Google Maps, у него есть свои недостатки. Если Карты Google не открываются на вашем iPhone или iPad или некоторые функции внезапно перестали работать, рекомендации в этой статье помогут решить проблему.
1. Проверить статус службы Google Maps
Возможно, вы не сможете использовать Карты Google или некоторые функции приложения, если серверы, на которых работает служба, вышли из строя. Перед тем, как попробовать какое-либо решение по устранению неполадок, перейдите на панель состояния Google и проверьте, есть ли проблема с Google Maps.
Найдите Карты Google на странице и проверьте индикатор рядом с сервисом. Зеленый индикатор означает, что Карты Google работают правильно, а оранжевый или красный индикатор сигнализирует о сбое или отключении службы соответственно.
Если серверы Google Maps вышли из строя, вам придется подождать, пока Google решит проблему.
2. Проверьте подключение к Интернету и настройки
Не удается выполнить поиск местоположений на Картах Google? Или приложение не загружает поиски и визуальные карты? Это может быть связано с плохим подключением к интернету.Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор правильно передает данные. Затем отключите устройство от сети, перезапустите маршрутизатор и снова подключитесь к сети. Если проблема не устранена, а Google Maps (или другие приложения) по-прежнему не имеют доступа к Интернету, сбросьте сетевые настройки вашего устройства или восстановите заводские настройки маршрутизатора.
Для мобильных или сотовых данных убедитесь, что Карты Google могут использовать Интернет вашего iPhone или iPad. Перейдите в Настройки > Сотовые данные (или Мобильные данные ) и включите доступ к сотовым данным для Google Maps..
3. Закройте и снова откройте Карты Google
Этот простой прием может устранить временные системные сбои, вызывающие сбои в работе Google Maps. Это относится ко всем приложениям, а не только к Google Maps. Проведите вверх от нижней части экрана вашего устройства или дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений.Затем проведите вверх по предварительному просмотру Google Maps, чтобы закрыть приложение.
Перезапустите Карты Google и проверьте, работают ли навигация и другие функции приложения должным образом.
4. Активируйте сервисы локации
«Службы определения местоположения» iOS и iPadOS — это основа, на которой работают Карты Google и другие навигационные приложения. Если этот параметр отключен, Карты Google могут отображать неверную информацию о местоположении на вашем iPhone или iPad. Перейдите в меню конфиденциальности вашего устройства и убедитесь, что «Службы геолокации» активны.
Откройте приложение «Настройки», выберите Конфиденциальность, выберите Службы определения местоположенияи включите Службы определения местоположения.
5. Предоставить доступ к местоположению Google Maps
Если у вас по-прежнему возникают трудности с использованием Google Maps, зайдите в настройки местоположения вашего iPhone или iPad и убедитесь, что у Google Maps есть разрешение на использование местоположения вашего устройства.
- Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Службы определения местоположения и выберите Google Maps из списка приложений, имеющих доступ к местоположению вашего устройства.
- Выберите «При использовании приложения» или «Всегда». Кроме того, убедитесь, что вы включили Точное местоположение.
Google рекомендует предоставить Картам круглосуточный доступ к местоположению вашего iPhone или iPad. Это позволит приложению предоставлять обновления трафика в режиме реального времени, предлагать точные маршруты и персональные рекомендации.
Вы можете поэкспериментировать с настройками местоположения. Выберите При использовании приложения, вернитесь в Карты Google и проверьте, правильно ли работает приложение.Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием приложения, вернитесь на страницу настроек местоположения карты Google. На этот раз выберите вариант Всегда, перезапустите Карты Google и проверьте, решает ли это проблему.
6. Проверьте настройки даты и времени
Некоторые приложения и системные службы в значительной степени зависят от точности конфигурации даты и времени вашего устройства для правильной работы. Неверные настройки даты и времени могут привести к сбою вызова и проблемам, связанным с синхронизацией. Кроме того, вы не сможете отправлять или получать сообщения, если дата и часовой пояс вашего iPhone или iPad настроены неправильно.
Перейдите к Настройки > Общие > Дата и время и убедитесь, что параметр Установить автоматически включен.
Это заставит ваше устройство автоматически получать точную информацию о дате и времени из вашей сети.
7. Настройка фонового обновления приложений для Google Maps
Скажем, вы не получаете в режиме реального времени обновления трафика, обновления маршрута или напоминания от Google Maps, включение фонового обновления приложения для приложения может решить проблему.
- Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad и выберите Карты Google..
- Включите параметр Фоновое обновление приложения.
В качестве альтернативы перейдите в Настройки > Общие >Обновление фонового приложения и включите Google Maps..
Если вы получаете обновления в режиме реального времени с Карт Google только при использовании Wi-Fi, проверьте настройки обновления фонового приложения на вашем устройстве и убедитесь, что для него настроены как Wi-Fi, так и сотовые данные.
Откройте приложение «Настройки», выберите Общие, выберите Обновление фонового приложения , снова выберите Обновление фонового приложения и выберите Wi-Fi и сотовые данные ( или Wi-Fi и мобильные данные).
8. Обновить Карты Google
Google обновляет приложение «Карты» не реже одного раза в месяц. Эти обновления поставляются с новыми функциями и исправлениями ошибок, которые устраняют проблемы, влияющие на производительность приложения. Если перечисленные выше методы устранения неполадок не помогли, перейдите на страницу Google Maps в App Store и установите последнюю версию приложения.
9. Перезагрузите устройство
Вы используете последнюю версию Google Maps, но приложение по-прежнему не работает должным образом. Что вы должны сделать? Закройте приложение, выключите iPhone и перезапустите Карты Google, когда устройство снова включится.
10. Обновите свой iPhone
Приложения могут работать со сбоями, если на вашем iPhone или iPad установлена устаревшая операционная система. Перейдите в Настройки > Общие > Обновление ПОи установите любое обновление, доступное на странице. И наоборот, если Карты Google перестали работать правильно после установки нестабильного или содержащего ошибки бета-обновления, проблема может решиться путем понижения версии iPhone или iPad до предыдущей версии ОС.
11. Сброс настроек местоположения вашего устройства
Это приведет к аннулированию разрешений на определение местоположения для Карт Google и других приложений, использующих местоположение вашего устройства. Перейдите в Настройки > Общие > Сброс и выберите Сбросить местоположение и конфиденциальность.
Введите пароль вашего iPhone или iPad и выберите Сбросить местоположение и конфиденциальность в запросе подтверждения.
Затем запустите Google Maps и предоставьте приложению доступ к местоположению вашего устройства.
12. Переустановите Карты Google
Если проблема не устранена, удалите Google Maps со своего устройства и начните с нуля. Перейдите в Настройки > Общие > Хранилище iPhone/iPad > Google Maps и выберите Удалить приложение.
Перезагрузите iPhone и переустановите Карты Google из App Store.
Навигация и исследование
Какой бы ни была проблема, мы уверены, что по крайней мере одна из этих 12 рекомендаций по устранению неполадок вернет Карты Google в нормальное состояние на вашем iPhone или iPad. В противном случае посетите Справочный центр Google Maps и сообщите о проблеме для дальнейшей поддержки.
