Пользователи Mac могут столкнуться с ошибками или сбоями, из-за которых их машины не могут подключиться к Wi-Fi. Это может быть проблема с сетью или маршрутизатором, время простоя на стороне поставщика широкополосного доступа, проблема с macOS, выбор неправильного SSID или ввод неправильного пароля сети Wi-Fi, среди прочего.
Какой бы ни была причина, в этом руководстве перечислены некоторые шаги и советы по устранению неполадок, когда ваш Mac не подключается к Wi-Fi.
Что делать, если ваш Mac не подключается к Wi-Fi
К счастью, вы можете воспользоваться приведенными ниже различными исправлениями, чтобы определить проблему и решить ее.
Быстрые советы
- Проверьте, пытаетесь ли вы подключиться к правильному SSID или используете правильные учетные данные для входа в сеть Wi-Fi.
- Подключитесь к другой сети Wi-Fi, если это возможно, чтобы определить, связана ли проблема с компьютером или основным маршрутизатором Wi-Fi.
- Перезагрузите маршрутизатор. Если вокруг маршрутизатора есть какие-либо помехи, такие как металлические предметы, микроволновая печь, радионяни, шкафы для документов, беспроводные гарнитуры, контроллеры видеоигр, трекеры активности, рации или другие радиостанции, они могут повлиять на соединение. Переместите или удалите такие объекты или переместите свой Mac ближе к маршрутизатору и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.
- Купите усилитель Wi-Fi, чтобы расширить свою беспроводную сеть, или используйте запасной маршрутизатор в качестве удлинителя Wi-Fi вместо того, чтобы перемещать вещи.
- Убедитесь, что маршрутизатор хранится в прохладном, сухом месте и не накрыт, иначе он может перегреться и перестать работать должным образом.
- Проверьте, отображается ли значок Wi-Fi в строке меню. Если нет, выберите Меню > Системные настройки > Сеть . Выберите Wi-Fi > Показать статус Wi-Fi в строке меню.
- Перезагрузите Mac и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.
- Проверьте, не связана ли проблема с вашим провайдером широкополосного доступа. Вы можете быстро проверить это, используя устройство, подключенное через Ethernet, чтобы узнать, можете ли вы подключиться к Интернету.
- Если сеть Wi-Fi скрыта, выберите меню Wi-Fi, а затем выберите Подключиться к другой сети или Другой. Введите имя сети, параметры безопасности и пароль и выберите Присоединиться..
- Попробуйте подключиться через Ethernet, чтобы убедиться, что это внешняя проблема или что-то не так с вашим Mac. Возьмите кабель Ethernet и подключите его к маршрутизатору и порту Ethernet на вашем Mac. Если на вашем Mac нет порта Ethernet, приобретите адаптер Ethernet, например Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter или Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter.
- Отключите Bluetooth на вашем Mac. Откройте Центр управления из строки меню и отключите Bluetooth.
- Если вы не видите свою сеть Wi-Fi в списке доступных сетей, создайте сеть. Выберите значок состояния Wi-Fi в строке меню, а затем выберите Настройки сети. Добавить (плюс), выберите интерфейс, введите имя для службы, а затем выберите Создать
- Если сеть Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, создана AirPort Time Capsule или базовой станцией AirPort, отсоедините кабель питания, чтобы перезапустить устройство, и снова подключите его через несколько минут. . Если сеть снова доступна, попробуйте подключиться к ней.
- Обновите macOS. Выберите Меню > Системные настройки > Обновление ПОдля проверки и установки доступных обновлений.
- Когда ваш Mac пытается подключиться к Wi-Fi, он проверяет и обнаруживает любые проблемы, которые могут повлиять на его способность создавать стабильное, быстрое и безопасное соединение. Проверьте Рекомендации Wi-Fi в меню состояния Wi-Fi на наличие рекомендуемых решений.
- Забудьте о сети и попробуйте подключиться к ней снова. Выберите Системные настройки > Сеть > Wi-Fi > Дополнительно. Выберите сеть, нажмите кнопку (-) и выберите OK.
- Измените канал Wi-Fi. Кроме того, в настройках маршрутизатора убедитесь, что у вас не включена фильтрация MAC-адресов или другие ограничительные функции безопасности.
- Сбросьте SMC, PRAM или NVRAM на вашем Mac.
- Если проблема связана с маршрутизатором, вы можете попробовать увеличить мощность сигнала или заменить его на новый.
- Обратитесь к сетевому администратору или интернет-провайдеру, чтобы убедиться в отсутствии проблем с их стороны.
- Используйте личную точку доступа для подключения к Wi-Fi. В зависимости от вашего оператора мобильной связи вы можете совместно использовать сотовую передачу данных вашего телефона с вашим Mac и доступом в Интернет. Если вы можете подключиться через точку доступа, проблема, скорее всего, связана с вашим маршрутизатором или интернет-провайдером, а не с вашим Mac.
- Если проблема связана с вашим маршрутизатором, и вы не можете ее исправить, вы можете заменить его новым маршрутизатором.
Используйте Apple Wireless Diagnostics
Wireless Diagnostics — это малоизвестная утилита, которая поставляется с вашим Mac и помогает вам анализировать и диагностировать ваше соединение Wi-Fi. Утилита помогает анализировать ваше соединение, особенно когда вы можете подключиться к маршрутизатору, но не можете транслировать видео или музыку, загружать страницы или получать электронные письма.
Чтобы открыть Диагностику беспроводной сети:
- Закройте все открытые приложения и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.
- Нажмите и удерживайте кнопку Option, выберите Wi-Fiзначок , а затем выберите Открыть диагностику беспроводной сети в меню.
- Введите свои учетные данные пользователя Mac (имя и пароль), если будет предложено, и утилита начнет анализ вашей беспроводной среды.
- Wireless Diagnostics запросит дополнительную информацию о любом другом маршрутизаторе или вашей базовой станции, которую он включит в файл диагностики, который будет сохранен на вашем Mac. После завершения анализа вы получите сжатый файл со списком проблем, обнаруженных утилитой, а также с возможными решениями и рекомендациями для вашего подключения к Wi-Fi.
- Файл диагностики сохраняется в папке /var/tmp, которую можно открыть из Finder в Dock. Выберите Finder > Go > Go to Folder , введите /var/tmp в качестве имени папки, а затем выберите Go , чтобы открыть папку, содержащую файл диагностики. Найдите файл, который начинается с WirelessDiagnostics и заканчивается на tar.gz
Примечание: Чтобы просмотреть подробные сведения об элементах отчета о диагностике, нажмите кнопку информации рядом с каждым элементом.Обязательно сделайте резервную копию или запишите параметры маршрутизатора или сети, прежде чем изменять их на основе рекомендаций диагностики, на тот случай, если вам понадобятся эти настройки позже.
Продлить аренду DHCP
DHCP (протокол динамической конфигурации хоста) выдает IP-адреса устройствам в вашей сети, чтобы они могли обмениваться данными. К ним относятся ваш Mac, маршрутизатор, телефон и любые другие устройства, подключенные к вашей сети.
Если в аренде DHCP есть проблемы, это может объяснить, почему ваш Mac не подключается к Wi-Fi. Продление аренды может решить проблему.
- Выбрать Меню > Системные настройки > Сеть.
- Выбрать Wi-Fi > Дополнительно.
- Выберите Продлить аренду DHCP на вкладке TCP/IP. .
Запустите Mac в безопасном режиме
Безопасный режим — это один из параметров запуска вашего Mac, который может помочь вам выяснить, вызвана ли проблема программным обеспечением или приложениями, которые загружаются при загрузке вашего Mac. Безопасный режим предотвращает запуск программного обеспечения во время загрузки вашего Mac, включая элементы входа в систему, сторонние шрифты и несущественные системные расширения.
Вы можете загрузить свой Mac в безопасном режиме и проверить, возникает ли проблема с подключением к Wi-Fi.
- Перезагрузите Mac и нажмите клавишу Shift сразу после загрузки Mac.
- Когда появится экран входа в систему, отпустите клавишу Shift и войдите в macOS.
- Если вас попросят снова войти в систему, введите свои данные для входа, и вы увидите слова «Безопасная загрузка» в правом верхнем углу окна.
Примечание: Если проблема не возникает в безопасном режиме, возможно, она решена, поэтому вы можете перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверить можно ли снова подключиться к Wi-Fi. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi в безопасном режиме, переустановите macOS и обновите программное обеспечение Apple и сторонние приложения.
Запустить диагностику Apple
Mac по-прежнему не подключается к Wi-Fi? Запустите Apple Diagnostics, чтобы проверить наличие проблем с сетью или Wi-Fi.
- Отключите все периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, и выключите компьютер.
- Включите Mac, удерживая нажатой клавишу D.
- Если появится экран с предложением выбрать язык, выберите язык и подождите несколько минут.
Если возникла проблема, Apple Diagnostics предложит возможные решения.
Устранение проблем с Wi-Fi на Mac
С помощью советов и исправлений, приведенных в этом руководстве, вы сможете устранить проблему и снова подключиться. Однако, если ни один из этих шагов не помог, запишитесь на прием в Genius Bar, чтобы починить ваш Mac.
У нас есть дополнительные руководства о том, что делать, если вы можете подключиться к маршрутизатору, но не можете получить доступ к Интернету, и как получить Wi-Fi без интернет-провайдера.
Оставьте комментарий и сообщите нам, какие советы или решения помогли вам.
