Apple Music — это хорошо сделанное приложение с миллионами подписчиков по всему миру. Для пользователей продуктов Apple приложение предлагает еще больше преимуществ, включая возможность синхронизации списков воспроизведения между устройствами iOS, Apple Watch, Mac и Apple TV.
Каким бы хорошим ни было приложение, оно не застраховано от проблем. Вы можете столкнуться с некоторыми загвоздками. Например, приложение может зависнуть, случайно пропустить песни или ваша библиотека может быть пустой после обновления.
Некоторые из этих проблем могут повлиять на другие программы, вызывая у вас разочарование.
Мы покажем вам несколько обходных путей, которые можно попробовать, если вы обнаружите, что Apple Music не работает на вашем устройстве Mac, iOS или Android.
Как исправить, если Apple Music не работает
Если Apple Music не открывается, не воспроизводит вашу музыку или вы не можете получить доступ к своим плейлистам, попробуйте следующие способы устранения неполадок, чтобы она снова заработала.
1. Быстрые проверки и исправления
Если вы ничего не слышите, убедитесь, что громкость не уменьшена и динамики работают нормально.
- Проверьте, не работает ли сервис Apple Music. Время от времени могут возникать проблемы и сбои в работе Apple Music в реальном времени, что делает приложение непригодным для использования. Проверьте серверы Apple или посетите DownDetector, чтобы узнать, не работает ли служба или есть ли какие-либо проблемы.
- Закройте приложение и снова откройте его.
- Перезагрузите устройство, чтобы исправить программные сбои, из-за которых Apple Music может не работать.
- Удалите и переустановите Apple Music. Удаление приложения приведет к удалению всего вашего загруженного контента и данных о предыдущем использовании. При переустановке Apple Music вам придется заново настраивать приложение и загружать все свои песни.
- Если вы используете iTunes для Windows, удалите программу, а затем переустановите ее.
- Если вы не можете загружать песни или просматривать обложки своих альбомов, проверьте, достаточно ли места на вашем устройстве. Apple Music требуется не менее 3-4 ГБ свободного места для загрузки музыки и выполнения других задач.
- Проверьте подключение к Интернету. Если вы еще не загрузили музыку или плейлисты, вы не сможете воспроизводить их в автономном режиме.
- Чтобы проверить, не является ли причиной проблемы беспроводное подключение к вашему устройству, попробуйте сбросить сетевые настройки вашего ПК, Mac или устройства iOS.
- Если не воспроизводятся только несколько песен, удалите и загрузите их заново.
- Проверьте, есть ли у вас действующая подписка на Apple Music. Если нет, подпишитесь на один из их планов или продлите подписку, если срок ее действия истек.
- Отключить потоковую передачу в высоком качестве. На устройствах iOS нажмите Настройки > Музыка > Mobile data, а затем выключите переключатель High Quality Streaming.
- Обновите операционную систему вашего устройства.
- Повторно синхронизируйте устройство с Apple Music.
2. Откройте Apple Music другим способом
Если приложение Apple Music не открывается, попробуйте открыть его другим способом.
- Открыть Настройки > Музыка.
- Нажмите Присоединиться к Apple Music.
3. Включить музыкальную библиотеку iCloud
Если вы не можете получить доступ к своей музыкальной библиотеке, включите музыкальную библиотеку iCloud, перейдя в Настройки > Музыка и переключите переключатель рядом с Музыкальная библиотека iCloud, чтобы включить его.
4. Включить автоматическую загрузку музыки
Если вы не видите недавно добавленные песни, включите автоматическую загрузку музыки.
- На устройстве iOS перейдите в Настройки >Музыка > Загрузки и коснитесь Автоматические загрузки..
- На Mac откройте приложение «Музыка», выберите Музыка > Настройки, , а затем установите флажок Автоматические загрузки.
5. Отключить ограничения контента
Иногда вам может понадобиться послушать музыку откровенного содержания, но вы не можете получить к ней доступ из-за ограничений контента. В таких случаях проверьте, не ограничен ли контент, и отключите ограничения.
- На устройстве iOS откройте Настройки > Экранное время > Ограничения контента и конфиденциальности и снимите флажок Ограничения..
- На Mac выберите Меню > Системные настройки > Экранное время > Контент и конфиденциальность и выберите Контент .
- Отключить Ограничения контента и конфиденциальности.
6. Проверьте, авторизован ли ваш компьютер для воспроизведения музыки
Если вы обнаружите, что Apple Music не воспроизводит музыку, купленную в iTunes Store, возможно, ваш компьютер не авторизован для воспроизведения музыки. Возможно, вы также достигли лимита авторизации, и в этом случае вы можете деавторизовать одно из своих устройств и авторизовать устройство, которое хотите использовать.
Чтобы прослушать купленные песни в плейлисте или общей библиотеке, введите Apple ID и пароль человека, который поделился с вами песней, чтобы вы могли слушать музыку на своем компьютере.
Если вы использовали другой Apple ID для покупки песен, которые пытаетесь воспроизвести, щелкните песню правой кнопкой мыши, перейдите в меню и выберите Удалить загрузку Если вы видите параметр «Удалить загрузку», это означает, что вы вошли в систему с идентификатором Apple ID, который вы использовали для покупки объекта в iTunes Store.
7. Проверьте формат файла музыки, которую вы пытаетесь воспроизвести
Если музыкальный файл, который вы пытаетесь воспроизвести, не был создан с помощью приложения «Музыка» или вы не загрузили его из iTunes Store, он не будет воспроизводиться в приложении «Музыка». Только композиции в формате MPEG-4 AAC могут воспроизводиться в приложении «Музыка» и на вашем устройстве.
8. Включить синхронизацию библиотеки
Если все или большинство ваших песен выделены серым цветом, проверьте, отключена ли функция «Синхронизация библиотеки», и включите ее для всех своих устройств. Убедитесь, что ваши устройства подключены к Интернету и на них установлена последняя версия iOS, iPadOS, macOS или последняя версия iTunes для Windows.
Войдите на все свои устройства с одним и тем же Apple ID, подключитесь к Интернету и включите синхронизацию библиотеки.
- Для устройств iOS откройте Настройки > Музыка и включите Синхронизировать библиотеку.
- На Mac откройте Apple Music, выберите menu > Music> Preferences, и затем выберите Sync Library под Общие вкладка
- На ПК откройте iTunes для Windows, выберите Редактировать > Настройки , а затем включите Медиатеку iCloud на вкладке «Общие».
Примечание. Если вы не подписаны на Apple Music или iTunes Match, параметры «Синхронизировать библиотеку» или «Музыкальную библиотеку iCloud» не будут быть доступным. Если они доступны и вам удалось их включить, и у вас большая библиотека, может потребоваться некоторое время для синхронизации вашей библиотеки на всех устройствах.
9. Проверьте каждую песню в вашей медиатеке
Если одна или все песни выделены серым цветом, откройте Apple Music на Mac или iTunes на ПК.
- Выбрать меню > Музыка > Настройки на вашем Mac или iTunes > Настройкина вашем ПК.
- Выбрать Общие вкладка > Флажки списка песен >ХОРОШО.
- В разделе Библиотека выберите Песни и убедитесь, что установлен флажок рядом с каждой песней.
Если песни по-прежнему отображаются серым цветом после загрузки фонотеки, импортируйте новую копию песни, а затем перейдите в Файл > Библиотека > Обновите облачную библиотеку в Apple Music или iTunes.
Примечание. Если вы видите неподходящий значок облачного статуса рядом с вашими песнями, это означает, что Apple Music не может загрузить песни. Этот значок появляется, потому что песни были приобретены с использованием другого Apple ID, а не в iTunes Store, или они слишком велики. Вы можете попробовать удалить песню и снова добавить ее, но если значок по-прежнему отображается рядом с песней, это означает, что песня не может быть загружена.
10. Изменить страну/регион
Если Apple Music дает сбой после обновления операционной системы вашего устройства, возможно, Apple Music недоступна в вашем текущем местоположении. В таких случаях изменение страны или региона может помочь вам вернуть свои песни.
- На устройстве iOS коснитесь Настройки и коснитесь Профиль Apple ID.
- Выберите iTunes & App Store.
- Коснитесь своего Apple ID и выберите Просмотреть Apple ID.
- На вашем Mac или ПК откройте приложение Apple Music, выберите menu > Account > Просмотр моей учетной записи.
- Войдите, используя свой Apple ID, а затем выберите Изменить страну или регион в Информация об учетной записистраница.
- Выберите новую страну или регион, ознакомьтесь с Условиями использования и затем выберите Согласен подтвердить.Введите новую платежную информацию и платежный адрес, а затем выберите Продолжить Изменить страну/регион на США и сохраните настройки. Если Apple Music снова работает, вернитесь и измените страну/регион на свое конкретное местоположение.
Решенные проблемы с потоковой передачей музыки
Мало что так расстраивает, как внезапные проблемы, которые лишают вас музыки. Хотя Apple Music — полезное приложение для потоковой передачи музыки во многих отношениях, оно иногда сталкивается с проблемами. Приведенные выше исправления должны помочь вам вернуться к музыке как можно скорее.
Сообщите нам, какое решение сработало для вас, оставив комментарий ниже.
