Последние обновления системного программного обеспечения для Apple Watch содержат множество дополнительных функций, улучшений безопасности и исправлений ошибок. Если вы хотите получить максимальную отдачу от своего устройства watchOS, вы должны поддерживать его в актуальном состоянии.
Однако обновления Apple Watch печально известны тем, что полностью останавливаются на этапах «Загрузка», «Подготовка» или «Проверка». Когда ваши Apple Watch зависают на обновлениях, работа с приведенными ниже решениями, скорее всего, снова вернет ситуацию в нужное русло.
1. Подожди
Обновления для Apple Watch совсем крошечные по сравнению с обновлениями для iPhone и Mac, но они все равно занимают смехотворно много времени. Лучше подождать хотя бы час, прежде чем предполагать худшее. Чтобы избежать длительных обновлений, установите будущие обновления watchOS в одночасье.
Если вы пытаетесь обновить свои Apple Watch сразу после основного выпуска watchOS, вы также столкнетесь с очень низкой скоростью загрузки из-за перегрузки сервера. Итак, опять же, терпение помогает.
2. Проверить состояние Wi-Fi и Bluetooth
Ваш iPhone и Apple Watch должны иметь доступ как к Wi-Fi, так и к Bluetooth. В противном случае обновления watchOS могут зависнуть или завершиться ошибкой.
Проверьте состояние Wi-Fi и Bluetooth на iPhone
Откройте Центр управления iPhone, проведя пальцем вниз от правого верхнего угла экрана (или снизу вверх, если вы используете iPhone с Touch ID). Значки Wi-Fi и Bluetooth должны гореть и быть активными. Если нет, включите их.
Проверьте настройки Wi-Fi и Bluetooth на Apple Watch
Нажмите кнопку Apple Watch Digital Crown и выберите Настройки. Затем прокрутите вниз и погрузитесь в разделы Wi-Fi и Bluetooth.
Убедитесь, что переключатели рядом с Wi-Fi и Bluetoothактивны.
3. Подключите Apple Watch к зарядному устройству
Во время процедуры обновления необходимо подключить Apple Watch к магнитному зарядному устройству. Он также должен иметь уровень заряда не менее 50% или более. В противном случае приложение Watch на вашем iPhone не запустит обновление.
4. Держите iPhone и часы в пределах досягаемости
В идеале iPhone и Apple Watch должны находиться рядом друг с другом во время процедуры обновления. В противном случае проблемы со связью между устройствами могут вызвать ненужные задержки, пока приложение Watch на iPhone загружает, подготавливает или проверяет обновление.
5. Принудительно закрыть и перезапустить приложение Watch
Принудительный выход и повторный запуск приложения Watch на вашем iPhone — еще один способ исправить зависшее обновление watchOS.
Начните, проведя вверх от нижней части экрана iPhone (или дважды нажмите кнопку Home на iPhone с Touch ID) чтобы открыть переключатель приложений. Затем коснитесь и удерживайте карточку Watch и перетащите ее в верхнюю часть экрана, чтобы принудительно закрыть ее.
Нажмите значок Watch на главном экране вашего iPhone, чтобы перезапустить приложение Watch. Это должно побудить обновление продолжиться с того места, где оно было остановлено.
6. Удалить файл обновления watchOS и повторить попытку
Частично загруженный и поврежденный файл обновления системного программного обеспечения watchOS также может привести к замедлению работы и другим проблемам. Его удаление должно заставить приложение Watch на iPhone повторно загрузить новую копию с серверов Apple.
Удалить файл обновления с помощью приложения Watch на iPhone
Откройте приложение Watch на iPhone и перейдите в Общие > Использование > Обновление ПО.
Затем нажмите Удалить, чтобы удалить файл обновления watchOS.
Вернитесь к экрану Общие и коснитесь Обновление ПО > Загрузить и установить, чтобы повторно загрузить обновление.
Удалить файл обновления с помощью Apple Watch
Нажмите кнопку Apple Watch Digital Crown и нажмите Настройки > Использование > Обновление ПО. Затем нажмите Удалить, чтобы удалить файл обновления watchOS.
7. Перезагрузите iPhone и Apple Watch
Если обновление watchOS продолжает зависать на этапах «Загрузка», «Подготовка» или «Проверка», попробуйте перезагрузить iPhone и Apple Watch. Мы надеемся, что это должно решить любые незначительные проблемы, связанные с программным обеспечением, на обоих устройствах.
Перезагрузите iPhone
Перейдите к Настройки > Общие и выберите Неисправность. Затем перетащите значок Power вправо, чтобы выключить iPhone.
Подождите 30 секунд и удерживайте кнопку Боковая, чтобы перезагрузить устройство iOS.
Перезапустите Apple Watch
Предупреждение: Не перезагружайте Apple Watch, если они уже начали установку обновления.
Удерживая нажатой кнопку Side, перетащите значок Power вправо, чтобы выключить Apple Watch.
Подождите 30 секунд и удерживайте боковую кнопку, чтобы перезагрузить устройство watchOS.
8. Освобождение хранилища на Apple Watch
Apple Watch, которые находятся в опасной близости от нехватки памяти, также могут привести к зависанию обновлений, поэтому удалите некоторые носители и приложения и повторите попытку. Вот полное руководство по освобождению памяти на Apple Watch.
9. Обновить iPhone
Новые версии системного программного обеспечения iPhone обычно устраняют известные ошибки и системные конфликты, препятствующие обновлению устройством Apple Watch.
Начните с Настройки > Общие >Обновление программного обеспечения. Затем нажмите Загрузить и установить, чтобы применить ожидающие обновления iOS.
После завершения обновления iPhone попробуйте обновить Apple Watch еще раз.
10. Обновление напрямую с помощью Apple Watch
Если ваши Apple Watch работают под управлением watchOS 6.0 или более поздней версии, вы можете обновить их напрямую, не полагаясь на приложение Watch на iPhone.
Для начала проведите пальцем снизу вверх по экрану Apple Watch, чтобы открыть Пункт управления. Затем нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, чтобы подключиться к доступной сети Wi-Fi.
Следуйте этому, перейдя в Настройки > Общие > Обновление ПО и подождите, пока Apple Watch выполнит поиск доступных обновлений. Затем прокрутите вниз и коснитесь Загрузить и установить..
Обязательно подключайте Apple Watch к зарядному устройству на протяжении всей процедуры обновления.
11. Сбросить Apple Watch
Сброс Apple Watch до заводских настроек по умолчанию — это окончательное решение любых поврежденных конфигураций или других основных проблем, связанных с зависшими обновлениями wachOS. Процедура стирает все личные данные, но также заранее создает резервную копию на сопряженном iPhone.
Откройте приложение Watch на iPhone, выберите Все часы, и коснитесь значка Info рядом с Apple Watch. Затем нажмите Отключить Apple Watch, чтобы создать резервную копию, отключить и сбросить настройки Apple Watch.
Подробные пошаговые инструкции см. в полном руководстве по сбросу настроек Apple Watch. Затем попробуйте выполнить новое обновление после повторного подключения устройства watchOS к iPhone.
Успех: обновление Apple Watch
Исправления, приведенные выше, должны были позволить вам обновить Apple Watch до последней версии watchOS. Однако, если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем, что ваши Apple Watch зависают на обновлениях или если они зависают на этапе установки (например, на ваших Apple Watch постоянно отображается логотип Apple), вам необходимо обратиться за помощью в Apple. Лучше всего записаться на прием в ближайший бар Genius.
