Технология AirPrint от Apple упрощает отправку заданий на печать по беспроводной сети на принтер с вашего iPhone. Вы можете печатать печатные копии веб-страниц, изображений, заметок и других документов, не перемещаясь ни на дюйм и не подключая кабель. Все, что вам нужно, — это подключение к сети Wi-Fi и совместимый принтер.
Технология AirPrint быстрая, интуитивно понятная и простая в использовании. Тем не менее, бывают случаи, когда ваш iPhone не может найти ваш принтер. Если это описывает вашу текущую ситуацию, мы составили 11 шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему.Рекомендации в этом руководстве применимы и к iPad.
Примечание. AirPrint не работает с сотовыми или мобильными данными.
1. Убедитесь, что принтер поддерживает AirPrint
Ваш принтер не отображается на вашем iPhone? Это может быть связано с тем, что принтер не поддерживает AirPrint. Проверьте корпус принтера или руководство по эксплуатации на наличие этикетки «Работает с Apple AirPrint».
Есть и другие способы проверить, совместим ли принтер с AirPrint. Посетите страницу продукта на веб-сайте производителя или проверьте информационную страницу AirPrint на веб-сайте Apple.
На веб-сайте Apple вы найдете полный список устройств (принтеров, серверов и т. д.), поддерживающих технологию AirPrint. Если вашего принтера нет в списке, скорее всего, он не поддерживает AirPrint.Мы рекомендуем прочитать это руководство по печати на принтере, не поддерживающем AirPrint, с вашего iPhone.
2. Принтер работает правильно?
У вас есть принтер с поддержкой AirPrint, но он не отображается на вашем iPhone. Что вы делаете? Для начала убедитесь, что принтер включен и активен. Некоторые принтеры, в зависимости от типа или модели, переходят в «спящий режим» или «состояние пониженного энергопотребления» после определенного периода бездействия.
Нажмите кнопку питания принтера, чтобы включить его. Вам также следует проверить индикаторы состояния или экран принтера на наличие каких-либо сообщений об ошибках или предупреждений. Обычно мигающий или горящий красный индикатор указывает на проблему с принтером. Дополнительные решения см. в нашем руководстве по устранению неполадок, посвященном устранению неполадок с Wi-Fi (беспроводными) принтерами.
3. Подключите iPhone и принтер к одной сети
Чтобы ваш iPhone мог найти ваш принтер, ваш iPhone и принтер должны быть в одной беспроводной сети.Если принтер с поддержкой AirPrint не отображается на вашем iPhone, перейдите к сетевым настройкам принтера и убедитесь, что его Wi-Fi включен. Самое главное, убедитесь, что принтер подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш iPhone.
Если проблема не устранена, принтер может быть заблокирован или занесен в черный список в сети. Зайдите в настройки роутера и добавьте принтер в белый список.
Также стоит упомянуть, что ваш iPhone может не обнаружить принтер AirPrint из-за слабого сигнала Wi-Fi. Убедитесь, что оба устройства (iPhone и принтер) находятся в непосредственной близости от маршрутизатора с минимальными помехами.
4. Переключиться на частную сеть
Apple заботится о безопасности ваших файлов и документов, поэтому AirPrint не работает в незащищенных общедоступных сетях. Хакеры могут легко перехватить файлы, которые вы отправляете (на ваш принтер) в общедоступной сети.
Если ваш iPhone и принтер подключены к общедоступной сети Wi-Fi, вы всегда будете получать сообщение об ошибке «Принтеры AirPrint не найдены». Переключите свои устройства в частную, защищенную паролем сеть и повторите попытку.
5. Повторно включить Wi-Fi
Обновление соединения Wi-Fi для обоих устройств (например, вашего iPhone и принтера) может решить проблему. Отключите Wi-Fi на iPhone из Центра управления или приложения «Настройки» — перейдите в Настройки > Wi-Fi и выключите Wi-Fi Повторно включите Wi-Fi через несколько секунд и подключитесь к беспроводной сети.
Перейдите в меню настроек вашего принтера и сделайте то же самое: отключите Wi-Fi, подождите несколько секунд, снова включите его и подключитесь к той же беспроводной сети, к которой подключен ваш iPhone.
Если на вашем беспроводном принтере нет светодиодного дисплея или экрана, обратите внимание на физическую кнопку Wi-Fi. Если вы не можете найти кнопку Wi-Fi или не знаете, какая кнопка управляет Wi-Fi принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера.
6. Перезагрузите iPhone
Перед выключением телефона или использованием другого iPhone (или iPad) для отправки файлов на принтер AirPrint. Если другие устройства iOS могут найти принтер, значит, проблема в вашем iPhone. Выключите телефон и попробуйте снова подключиться к принтеру.
7. Перезагрузите принтер
Выключение и выключение питания принтера может решить распространенные проблемы, связанные с принтером. Если ваш принтер AirPrint не отображается на нескольких iPhone, несмотря на то, что он находится в одной сети Wi-Fi, перезапустите принтер и повторите попытку.
8. Перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор
Ваш маршрутизатор также может быть проблемой. Выключите маршрутизатор и снова включите его. После этого подключите iPhone и принтер к сети и попробуйте распечатать файл по беспроводной сети.
Если принтер AirPrint по-прежнему отсутствует или на вашем iPhone продолжает отображаться ошибка «Принтеры AirPrint не найдены», перезагрузите маршрутизатор и повторите попытку.
9. Аппаратный сброс принтера
Если принтер по-прежнему не обнаруживается, рассмотрите возможность сброса его до заводских настроек по умолчанию. Обратите внимание, что полная перезагрузка печати может привести к удалению некоторых настроек, таких как размер лотка, количество страниц, язык и т. д. Вам потребуется заново настроить эти параметры и настройки при перезагрузке принтера.
10. Сбросить настройки сети iPhone
Выполнение сброса сети сработало волшебно для некоторых пользователей iPhone. Перейдите в Настройки > Общие > Сброс > Reset Network Settings и введите пароль вашего iPhone, чтобы продолжить. Нажмите Reset Network Settings в запросе подтверждения, и ваше устройство перезагрузится.
Когда ваш iPhone снова включится, подключитесь к той же сети Wi-Fi, где находится принтер AirPrint, и попробуйте распечатать файл.
11. Понизьте или обновите свой iPhone
Обновления iOS также имеют историю дестабилизации функций AirPrint. Итак, если вы заметили, что ваш iPhone перестал обнаруживать принтер после установки нового обновления ОС, вы можете вернуться к предыдущей версии iOS.
Кроме того, AirPrint может не работать, если вы используете старую или устаревшую версию iOS. Перейдите в Настройки > Общие > Обновление ПОи установите любое доступное обновление на странице.
AirPrint без маршрутизатора
Некоторые высококачественные принтеры с поддержкой AirPrint могут поддерживать точку доступа Wi-Fi. Если у вас есть один такой принтер, создайте точку доступа, перейдите в меню Wi-Fi вашего iPhone и коснитесь имени вашего принтера, чтобы подключиться к сети. Если вы хотите напечатать файл, вы найдете принтер на странице параметров принтера.
Используйте этот обходной путь, чтобы быстро напечатать файл, если у вас нет времени попробовать методы устранения неполадок, перечисленные выше. Однако, если ваш iPhone по-прежнему не может найти принтер, вам следует связаться с производителем (принтера).
