Apple TV — отличное потоковое устройство, и пульт дистанционного управления, который идет в комплекте с ним, уникален. Он в основном использует сенсорную панель для прокрутки и выбора элементов на экране. Как только вы привыкнете к нему, вы сможете легко управлять своим Apple TV.
Пульт дистанционного управления, как правило, довольно прочный и не вызывает особых проблем. Но, как и во всем, со временем могут возникнуть некоторые проблемы. Если ваш пульт Apple TV не подключается к устройству, это может вызвать большое разочарование. Без него вы не сможете получить доступ к чему-либо на устройстве (хотя вы также можете использовать свой iPhone для управления им — подробнее об этом ниже).
Если у вас возникли проблемы с пультом Apple TV, вот что вы должны попробовать в первую очередь.
1. Проверьте аккумулятор и сигнал
Если ваш пульт Apple TV не работает, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что ваша батарея заряжена. Если у вас есть пульт Siri Remote или Apple TV, попробуйте зарядить пульт в течение примерно 30 минут и посмотрите, начнет ли он снова работать, если вы не уверены, разряжена ли батарея. Если у вас есть Apple Remote, попробуйте заменить батарею.
Вы также должны убедиться, что ничто не блокирует сигнал между вашим устройством Apple TV и пультом дистанционного управления. Это могут быть объекты, которые преграждают путь сигналу, или предметы, мешающие Apple TV. Если вы разместите свое устройство Apple TV в хорошем месте, где ничто не может помешать сигналу между ним и пультом дистанционного управления, это может помочь вам снова управлять устройством.
Если вы проверили обе эти возможности и они не кажутся проблемой, перейдите к некоторым другим исправлениям.
2. Отключите Apple TV
Еще одно быстрое решение, которое можно попробовать, — отключить устройство Apple TV от сетевой розетки, подождать около 10 секунд и снова подключить его. По сути, это перезапускает ваш Apple TV и, возможно, то, что ему нужно, для подключения к пульту.
Это также должно работать независимо от того, какой у вас пульт Apple TV. Для разных типов пультов Apple TV будут разные способы устранения неполадок. Если это универсальное исправление не работает, вот что нужно сделать для каждого конкретного типа удаленного доступа.
3. Пульты Siri Remote или Apple TV Remote
Пульты этого типа имеют сенсорную панель в верхней части, и существует другой способ подключения его к устройству Apple TV. Вот как это сделать.
- Направьте пульт в трех дюймах от Apple TV, затем нажмите и удерживайте кнопки Menu и Кнопки увеличения громкости в течение примерно пяти секунд.
- Вы должны увидеть предупреждение о том, что Apple TV сопряжена с пультом дистанционного управления. Затем вам может быть предложено установить пульт на верхнюю часть Apple TV для их сопряжения. Если они каким-то образом были отключены, это должно решить проблему.
- После сопряжения попробуйте снова использовать пульт.
Если ваш пульт по-прежнему не работает, попробуйте изменить настройки специальных возможностей. Чтобы получить к ним доступ, перейдите в Настройки > Общие > Доступность Кроме того, если у вас есть Apple Remote, вы можете вместо этого попробовать подключить его к Apple TV.
4. Apple Remote
Эти пульты поставлялись в алюминиевом или белом цвете, и наверху у них была только клавиша со стрелкой. Если у вас есть такой пульт, вам нужно будет выбрать другой маршрут, чтобы исправить соединение.
- Отключите Apple Remote, удерживая нажатой кнопку Меню и Влевокнопкив течение шести секунд.
- Должно появиться предупреждение о несвязанном значке над пультом дистанционного управления.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопки Меню и Вправо в течение шести секунды. Еще одно предупреждение должно появиться в виде значка ссылки над пультом дистанционного управления.
- Наконец, отключите устройство Apple TV от сетевой розетки и подождите не менее шести секунд, прежде чем снова включить его. Затем проверьте, работает ли пульт снова.
Это повторно свяжет ваш Apple TV с пультом дистанционного управления и, надеюсь, решит все проблемы, связанные с неработающим пультом Apple TV. Перезапуск устройства также устранит любые проблемы с его подключением к пульту дистанционного управления.
5. Используйте iPhone или iPad
Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но ваш пульт Apple TV по-прежнему не может подключиться к вашему устройству, вы можете попробовать использовать свой iPhone или iPad для управления им, если у вас есть один из этих .
Вы можете сделать это, добавив Apple TV Remote в свой Центр управления. Если у вас установлена последняя версия iOS или iPadOS, эта функция добавляется автоматически.
Следуйте этим инструкциям, чтобы начать использовать удаленное приложение.
Откройте Центр управления. На iPadOS или iPhone X и более поздних версиях проведите вниз от правого верхнего угла. На более ранних моделях iPhone проведите снизу вверх.
- Нажмите на Apple TV Remote.
- Выберите устройство Apple TV.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести код доступа, чтобы подключить устройства и начать использовать удаленную функцию.
Если у вас уже есть iPhone или iPad, это хороший способ продолжить использование Apple TV, даже если ваш пульт не работает. Если у вас нет одного из этих устройств или вы все еще хотите починить пульт Apple TV, к этому моменту вам следует попытаться получить помощь от службы поддержки Apple.
6. Обратитесь в службу поддержки Apple
Если вы пробовали все остальное, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать, каким должен быть ваш следующий шаг.Вам нужно будет выбрать See More Products на их главном экране, затем выбрать More и выберите Apple TV Затем выберите Пульт и аксессуары
Вы можете либо поговорить со службой поддержки Apple по телефону, либо принести Apple TV и пульт дистанционного управления в магазин Apple для ремонта. Они могут починить ваши устройства, но если нет, вы всегда можете купить новый пульт Apple TV.
