Apple продает два указывающих устройства: Apple Magic Mouse и Magic Trackpad. Существует два поколения Magic Mouse, которые легко узнать по тому факту, что в Magic Mouse 1 используется съемный аккумулятор, а в Magic Mouse 2 встроенный аккумулятор, который нельзя извлечь. Ну, по крайней мере, если вам нужна работающая мышь.
Хотя эти мыши, как правило, довольно надежны в использовании, время от времени они могут проявлять раздражающие проблемы. Если ваша Apple Mouse не работает, вот несколько возможных решений.
Определите проблему
Прежде чем искать решение, определите проблему! Мышь Apple, которая «не работает», может означать несколько разных вещей:
- Мышь не работает и не включается.
- Мышь включается, но не подключается.
- Мышь подключается, но курсор работает нестабильно.
- Мышь некоторое время работает, но затем отключается на несколько секунд.
Каждый из этих примеров сильно отличается и обычно имеет разные причины, поэтому помните о своей конкретной проблеме при ознакомлении с возможными решениями.
Устранение наиболее вероятных подозреваемых
Следующим наиболее важным шагом в устранении проблемы с мышью Apple является исключение компьютера Mac или мыши из числа источников проблемы.Самый простой способ сделать это — попробовать мышь с другим устройством Mac или iOS и посмотреть, нормально ли она работает. Если он работает правильно с другим компьютером, вы можете быть уверены, что это проблема с компьютером.
Вы также можете попробовать другую мышь (марку Apple или другую) с вашим Mac. Всегда есть вероятность, что проблема является результатом чего-то странного между этим конкретным Mac и мышью Apple, но вероятность этого невелика, поэтому это разумный диагностический шаг, который должен сэкономить вам время на устранение неполадок. Избавившись от базовой диагностики, давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их устранения.
1. Дважды проверьте настройки мыши и трекпада
Прежде чем вы начнете возиться с оборудованием и искать проблемы, дважды проверьте правильность настроек мыши и трекпада. Например, установлены ли они слишком чувствительными или недостаточно чувствительными?
Вы можете найти настройки для обоих в Apple Menu > Системные настройки .
2. Он заряжен, включен и вставлены ли батареи?
Батарея Apple Mouse заряжена? С Magic Mouse вам придется либо использовать новый набор одноразовых батарей, либо использовать перезаряжаемые батареи, которые заряжаются в автономном зарядном устройстве.
Обычно это проблема, только если вы не использовали мышь в течение длительного времени, поскольку macOS предупредит вас, когда уровень заряда батареи станет низким. Еще одна печально известная проблема Magic Mouse первого поколения связана с батарейным отсеком. Многие батареи не удерживаются на месте должным образом. Поэтому, когда вы выполняете обычное движение мыши «поднимите и установите», это может привести к кратковременному отключению аккумулятора.
Это, конечно, невероятно раздражает, и в сети есть различные исправления. В нашем поиске лучших из них кажется, что использование аккумуляторов большого размера может быть одним из хороших решений. Другие пользователи Apple Mouse в вашей стране, вероятно, предпочтут для этой цели марку аккумулятора.
Другое решение состоит в том, чтобы использовать кусок пищевой фольги, сложенный в несколько раз, чтобы создать импровизированную прокладку. Хотя люди, кажется, успешно используют этот метод, он имеет более высокий риск короткого замыкания батарей. Таким образом, вы делаете это на свой страх и риск, если решите попробовать.
3. Magic Mouse 2 не заряжается
Magic Mouse 2 избавилась от одноразовых батареек, и это хорошо. Однако мы видели сообщения о том, что устройство внезапно отказывается заряжаться.
Если вы знаете, что ваше зарядное устройство и кабель Lightning работают нормально, например, протестировав их на другом устройстве, вы можете проверить порт зарядки. Как и в случае с USB-C, конструкция порта Lightning допускает постепенное накопление пыли и другого мусора.
Каждый раз, когда вы вставляете зарядный кабель, вы засовываете туда еще немного барахла. Решение состоит в том, чтобы использовать тонкий предмет, чтобы выбрать грязь. Подойдет тонкая деревянная или пластиковая зубочистка.
Просто будьте осторожны, когда пытаетесь сместить все, что мешает вашему кабелю Lightning вступить в контакт. Если вам неудобно это делать, местный специалист по компьютерам будет рад помочь. Это все равно дешевле, чем покупка новой мыши!
4. Выключите и снова включите мышь
Хотя не всегда понятно, почему мышь Apple не работает, похоже, что простое выключение и выключение мыши чаще всего решает эту проблему. Обе мыши Apple Magic иногда могут иметь эту странную проблему, которая решается простым выключением и повторным включением.
5. Выключить и снова включить Bluetooth
Это еще одно простое, но часто эффективное решение. Просто выключите и снова включите Bluetooth на устройстве Mac или iOS и снова подключите мышь Apple.
6. Связана ли мышь с чем-то другим?
Если вы не видите свою мышь Apple в списке устройств Bluetooth, возможно, она также была сопряжена с другим устройством поблизости, которое захватило ее до того, как ваш Mac шанс. Убедитесь, что никакие другие устройства, такие как iPad или другой Mac, в настоящее время не подключены к мыши. Затем повторите попытку.
7. Проверка помех сигнала
Мыши Apple используют технологию Bluetooth, которая работает на той же беспроводной частоте, что и Wi-Fi. Хотя большую часть времени Bluetooth хорошо справляется с игнорированием всех других радиоволн, которые занимают воздушное пространство, есть предел.
Если у вас есть много устройств Wi-Fi или Bluetooth, работающих в той же области, что и мышь, попробуйте отключить некоторые из этих потенциальных помех, чтобы посмотреть, станет ли ситуация лучше.
8. Проверьте окно сенсора и поверхность рабочего стола
Возможно, это одна из самых частых вещей, которые мы слышим от пользователей. Проверьте окно оптического сенсора мыши на наличие грязи и другого мусора. Основным виновником является шерсть человека или животных. Внимательно найдите закрученный волос и осторожно извлеките его пинцетом. Длинные волоски могут быть такими тонкими, что их сразу не видно, но они все равно портят работу сенсора мыши.
Также обратите внимание на поверхность, на которой вы используете мышь. Глянцевые или стеклянные поверхности могут представлять собой настоящую проблему, поэтому попробуйте мышь на другой поверхности, прежде чем вы решите, что с ней что-то не так.
9. Советы для пользователей трекпада
Большинство советов, приведенных выше, относятся к трекпадам Magic Trackpads, а также к мыши Apple Magic, но есть некоторые особенности, характерные для трекпада.
Основная причина неправильного отслеживания трекпада связана с тем, как работает устройство. Как и в случае с iPhone или iPad, трекпад Magic Trackpad использует изменения проводимости, когда ваш палец касается его поверхности, чтобы отслеживать движение указателя. Все, что нарушает эту проводимость, также может сделать отслеживание ошибочным.
Убедитесь, что поверхность трекпада сухая и чистая. Снимите все украшения, которые могут вас заземлить. Отключите сторонние источники питания от трекпада или от вашего Mac, если вы используете его, когда он подключен к самому компьютеру.
Это должно охватывать наиболее вероятные причины, по которым ваша Apple Mouse не работает. Только не забывайте, что (если ваша мышь еще на гарантии) вы также можете получить помощь от самой Apple.
