Apple CarPlay не работает? 7 возможных исправлений

Из соображений безопасности вождение с использованием телефона часто является нарушением закона. Apple CarPlay направляет приложения и мультимедиа в информационно-развлекательную систему вашего автомобиля, упрощая и делая более безопасным доступ к приложениям без помощи рук. Таким образом, вы можете использовать свой iPhone, чтобы звонить, отправлять или получать текстовые сообщения и слушать музыку во время вождения.

Однако бывают случаи, когда CarPlay не подключается или вы просто ничего не слышите, даже если он подключен. В других случаях приложения CarPlay не открываются должным образом, поэтому вы ограничены тем, что можете делать. В этом руководстве рассматриваются факторы, влияющие на CarPlay, и возможные способы устранения неполадок.

Причины, по которым Apple CarPlay не работает

В зависимости от автомобиля вы можете подключить iPhone к CarPlay с помощью кабеля USB Lightning. Вы также можете выполнить беспроводное сопряжение iPhone, если ваш автомобиль поддерживает Bluetooth.

Какой бы метод вы ни использовали, существует несколько причин, по которым CarPlay может не работать, даже если раньше он работал нормально. Они включают:

1. Неисправный кабель USB
2. iPhone не обнаружен
3. Проблемы с подключением Bluetooth
4. Проблемы с обновлением iOS
5. Проблемы несовместимости
6. Проблемы с интеграцией между приложениями

Как исправить неработающий Apple CarPlay

Существует множество различных автомобильных систем помимо вашего iPhone, что усложняет устранение неполадок CarPlay.Если проблема заключается в отсутствии звука, отсутствии подключения или неработающих приложениях, в этом руководстве мы собрали несколько полезных исправлений и советов, которые помогут вам восстановить работу CarPlay.

Предварительные проверки

Прежде чем пытаться использовать какие-либо из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что ваш iPhone и информационно-развлекательная система автомобиля включены. Если у вашего автомобиля есть опция активации, убедитесь, что она выбрана.
2. Убедитесь, что регион вашей страны поддерживает Apple CarPlay, потому что он доступен не везде.
3. Убедитесь, что CarPlay совместим с вашей моделью автомобиля. Если вы не уверены, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего автомобиля или обратитесь к производителю автомобиля. Если ваша автомобильная стереосистема несовместима, вы можете приобрести совместимую стереосистему от таких брендов, как Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood или Sony.
4. Убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS и что он поддерживает CarPlay (iPhone 5 и новее).
5. Проверьте, установлена ​​ли на вашем автомобиле самая последняя прошивка. Если вы используете неоригинальную стереосистему, проверьте наличие обновления прошивки на веб-сайте производителя, чтобы получить инструкции по ее обновлению.
6. Отключите iPhone от автомобиля и повторите попытку. Обычно это помогает, когда соединение Bluetooth между телефоном и информационно-развлекательной системой вашего автомобиля нарушается.
7. Отключите любые другие устройства Bluetooth, подключенные к вашему iPhone, которые могут создавать помехи или конфликтовать с устройством и вашим автомобилем во время использования CarPlay.
8. Режим полета может мешать подключению CarPlay, поэтому убедитесь, что ваш iPhone не находится в режиме полета.

Если вы выполнили все эти проверки, но CarPlay по-прежнему не работает, попробуйте приведенные ниже исправления, чтобы увидеть, решит ли это проблему и снова запустит ли CarPlay.

1. Проверьте свои соединения

Вы можете подключиться к стереосистеме CarPlay с помощью USB-кабеля или беспроводного соединения. Убедитесь, что USB-кабель правильно подходит к вашему автомобилю и USB-портам iPhone для проводного подключения. Кроме того, убедитесь, что кабель не поврежден и не сломан. Попробуйте другой кабель, если он у вас есть.

Если вы используете беспроводное соединение, включите Bluetooth и Wi-Fi в разделе «Настройки» на вашем iPhone.

1. Откройте приложение «Настройки», коснитесь Wi-Fi и установите его переключатель в положение «вкл./зеленый».
2. Вернитесь в меню «Настройки», коснитесь Bluetooth и убедитесь, что он включен.
3. Наконец, снова подключите свое устройство к автомобильной стереосистеме через CarPlay. Перейдите в «Настройки» > «Общие» > CarPlay и выберите автомобильную стереосистему в разделе «Мои автомобили» или «Доступные автомобили».

2. Перезагрузите iPhone и информационно-развлекательную систему автомобиля

Если CarPlay не работает после различных подключений, проверьте, появляется ли логотип CarPlay на дисплее вашего автомобиля. Если нет, перезагрузите iPhone и машину.

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone в зависимости от модели iPhone:

1. Модели iPhone SE (1-го поколения) или iPhone 5: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, чтобы выключить и снова включить iPhone.
2. iPhone SE (2-го поколения), модели iPhone 6, 7 и 8: нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы выключить и снова включить устройство.
3. iPhone X или более новые модели: нажмите и удерживайте кнопки громкости и боковые кнопки/кнопки питания и переместите ползунок питания вправо. Подождите несколько секунд, пока ваш телефон полностью не выключится. Нажмите и удерживайте боковую кнопку в течение 3-5 секунд и отпустите ее, когда на экране появится логотип Apple.

Примечание. Чтобы перезапустить информационно-развлекательную систему автомобиля, см. инструкции в руководстве пользователя автомобиля. После перезапуска устройств попробуйте снова использовать CarPlay на iPhone, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

3. Убедитесь, что Siri включен

Если ваш автомобиль поддерживает Siri Eyes Free, вы можете удерживать голосовую команду на рулевом колесе, чтобы сделать запрос. Однако если Siri отключена, вы не сможете использовать ее с CarPlay.

1. Чтобы включить Siri, откройте Настройки > Siri & Search.
2. Включите следующие параметры: слушайте «Привет, Siri», «Разрешить Siri, когда он заблокирован» и нажмите боковую кнопку для Siri (или нажмите «Домой» для Siri).

4. Убедитесь, что CarPlay не имеет ограничений

Если CarPlay не обнаруживает ваш iPhone, убедитесь, что служба не имеет ограничений на вашем iPhone.

1. Для этого откройте «Настройки» на iPhone и нажмите «Экранное время».
2. Далее нажмите Ограничения содержимого и конфиденциальности.
3. Выберите свой автомобиль и нажмите «Забыть этот автомобиль». Обратитесь к нашему руководству по настройке Apple CarPlay, чтобы повторно подключить телефон к автомобильной информационно-развлекательной системе.

5. Проверьте, разрешен ли CarPlay при блокировке

Если CarPlay не работает после проверки и исправления, которые мы перечислили, проверьте, разрешено ли это, когда он заблокирован.

1. Для этого откройте «Настройки» на iPhone и нажмите «Общие» > CarPlay.
2. Нажмите на свой автомобиль.
3. Далее включите параметр «Разрешить CarPlay при блокировке», если он отключен.

6. Отключить ограниченный режим USB

USB Restricted Mode — это функция iOS, которая защищает пользовательские данные iOS от хакеров, использующих код доступа, которые используют USB-устройства для взлома вашего кода доступа через порты Lightning. Эта функция через некоторое время отключает внутреннее USB-подключение для передачи данных.

1. Чтобы отключить эту функцию, откройте «Настройки» на iPhone и нажмите «Face ID и код-пароль» или «Touch ID и код-пароль».
2. Введите код доступа, если будет предложено, и перейдите в раздел «Разрешить доступ при блокировке».
3. Далее коснитесь «USB-аксессуары» и переведите его переключатель в положение «Вкл.», чтобы отключить ограниченный режим USB.

Примечание. После отключения этой функции аксессуары для телефона на базе Lightning могут работать, даже если ваш iPhone заблокирован. Однако отключение ограниченного режима USB подвергает ваш iPhone риску определенных угроз. Но если вас это устраивает, вы можете отключить его при использовании CarPlay и включить, когда он вам не нужен.

7. Обновите свой iPhone

Ошибки в операционной системе вашего устройства могут привести к сбоям в работе CarPlay. К счастью, Apple время от времени выпускает обновления программного обеспечения, которые устраняют проблемы с CarPlay и улучшают эту функцию.

Несколько обновлений iOS 15, например, поставляются с исправлениями сбоев, связанных с CarPlay, в iOS 14 и ранних сборках iOS 15. Обновите свой iPhone, если вы давно этого не делали.

Подключите iPhone к сети Wi-Fi, откройте приложение «Настройки» и перейдите к разделу «Общие обновления программного обеспечения >». Вы увидите параметр «Загрузить и установить» на странице, если для вашего устройства доступно обновление программного обеспечения.

Установите обновление и проверьте, правильно ли теперь работает CarPlay. Сбросьте настройки iPhone до заводских, если проблема не устранена.

8. Сбросить все настройки

Иногда проблемы с приложениями на вашем iPhone могут привести к изменению некоторых системных настроек, что может привести к неправильной работе CarPlay. В этом случае сброс всех системных настроек на значения по умолчанию вернет все на свои места.

1. Чтобы сбросить настройки iPhone, откройте Настройки > Общие > Перенос или сброс iPhone.

2. Нажмите «Сброс», выберите «Сбросить все настройки», введите код доступа вашего iPhone и следуйте инструкциям для завершения процесса. CarPlay должен снова работать правильно после процесса сброса.

1. Ошибки, связанные с сетью, также могут нарушить соединение между вашим iPhone и CarPlay. Сброс настроек сети вашего телефона может решить проблему. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс настроек iPhone» > «Сброс» > «Сброс настроек сети», введите код доступа вашего iPhone и следуйте инструкциям.

Ваш iPhone автоматически перезагрузится и загрузит параметры сети по умолчанию после завершения сброса. Однако вам потребуется повторно включить Wi-Fi и Bluetooth, чтобы снова использовать их с CarPlay.

Верните CarPlay в нормальное состояние

Мы надеемся, что советы и рекомендации по устранению неполадок, приведенные в этом руководстве, помогли решить ваши проблемы с CarPlay. Если Apple CarPlay по-прежнему не работает, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple или к производителю вашего автомобиля.