Приложение «Скриншот» для Mac предоставляет несколько способов быстро и легко делать снимки экрана. Но, несмотря на то, что он интегрирован в macOS, иногда он может перестать работать правильно.
Например, приложение «Снимок экрана» может не отображаться, а его сочетания клавиш также могут не реагировать. Или может показаться, что он делает снимки экрана, но не может их сохранить.
Ошибки и сбои, недостаточные разрешения и конфликтующие настройки — вот некоторые из вещей, которые могут привести к тому, что скриншоты не будут работать на Mac. Когда это произойдет, приведенный ниже список исправлений должен помочь вам разобраться.
1. Перезагрузите Mac
Если минуту назад вы без проблем делали снимки экрана на своем Mac, возможно, вы столкнулись с незначительным сбоем в приложении «Снимок экрана». Лучший способ исправить это — перезагрузить Mac. Сделайте это сейчас, прежде чем переходить к остальным исправлениям.
2. Обновите свой Mac
Если вы используете раннюю версию основной версии macOS (скажем, macOS Big Sur), рекомендуется применить все ожидающие обновления системного программного обеспечения. Это устраняет известные ошибки, которые мешают правильной работе системных функций, таких как приложение «Снимок экрана», на Mac.
1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки..
2. Выберите Обновление ПО..
3. Выберите Обновить сейчас, чтобы установить все ожидающие обновления.
Бета-версии macOS также могут вызывать проблемы на Mac. Обязательно обновите его до последней бета-версии или перейдите на стабильный канал, если ни одно из исправлений ниже не работает.
3. Ограничения могут сыграть решающую роль
Некоторые программы и веб-сайты, такие как Apple TV и Netflix, запрещают делать скриншоты. Это происходит из-за сложностей с защищенным авторским правом контентом. Если ваши скриншоты кажутся пустыми и на них ничего нет, возможно, причина в этом.
4. Проверьте сочетания клавиш на снимке экрана
Если у вас возникли проблемы с использованием сочетаний клавиш в приложении «Снимок экрана», проверьте их на наличие неактивных или неправильных комбинаций клавиш.
1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки..
2. Выберите Клавиатура.
3. Переключитесь на вкладку Ярлыки.
4. Выберите Скриншоты..
5. Дважды проверьте сочетания клавиш и при необходимости активируйте или измените их.
5. Установить место для сохранения снимков экрана
По умолчанию Mac сохраняет скриншоты на рабочий стол. Однако, если вы не можете найти свои скриншоты после их создания, возможно, вы ранее указали другое место. Вы должны перепроверить это.
1. Нажмите Shift+Command+5 , чтобы открыть приложение «Снимок экрана». Или перейдите в Finder > Приложения > Утилиты и откройте Скриншот.
2. Выберите Опции на плавающей панели инструментов.
3. Вы должны увидеть текущее место сохранения под Сохранить в. Вы можете выбрать альтернативный пункт назначения из списка или другой каталог, используя параметр Другое местоположение..
6. Изменить права доступа к местоположению сохранения
Если ваши скриншоты по-прежнему не отображаются на рабочем столе или в выбранном месте сохранения, вы должны проверить права на чтение и запись каталога.
1. Откройте Искатель. Затем найдите и щелкните, удерживая клавишу Control, место назначения для сохранения (например, Рабочий стол).
2. Выберите Получить информацию..
3. Разверните раздел Общий доступ и разрешения.
4. Обязательно выберите Read & Write рядом с именем вашей учетной записи Mac.
5. Кроме того, не забудьте снять флажок Заблокировано в разделе Общие.
6. Закройте панель Информация.
Если вам пришлось внести изменения в шаги 4 или 5ваши скриншоты должны сохраняться корректно.
7. Проверьте сторонние службы облачного хранения
Пропадают ли ваши скриншоты с рабочего стола, как только вы их делаете? Если на вашем Mac установлена сторонняя служба облачного хранилища, она, вероятно, автоматически перемещает их в свою папку синхронизации. Вот как это остановить в OneDrive и Dropbox:
Отключить резервное копирование снимков экрана в OneDrive
1. Выберите значок OneDrive в строке меню Mac.
2. Выберите Справка и настройки > Настройки.
3. На вкладке Настройки снимите флажок рядом с Сохранять скриншоты в OneDrive.
Отключить резервное копирование скриншотов в Dropbox
1. Выберите значок Dropbox в строке меню Mac.
2. Выберите портрет своего профиля и выберите Настройки..
3. Перейдите на вкладку Резервные копии. Затем снимите флажок рядом с Поделиться снимками экрана и записями экрана с помощью Dropbox..
8. Запустите свой Mac в безопасном режиме
Загрузка Mac в безопасном режиме часто помогает устранить ошибки, связанные с системой, которые возникают случайным образом. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением «Снимок экрана», сделайте это сейчас.
В зависимости от того, установлен ли на вашем Mac чипсет Intel или Apple Silicon, вам необходимо выполнить одну из двух немного различающихся процедур, чтобы войти в безопасный режим.
Mac с чипами Intel
1. Выключите свой Mac.
2. Подождите 10 секунд. Затем, удерживая нажатой клавишу Shift, включите Mac.
3. Отпустите клавишу Shift, когда увидите логотип Apple.
Mac с кремниевыми чипами Apple
1. Выключите свой Mac.
2. Подождите 30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку Power, пока не появится экран с загрузочными дисками.
3. Выберите загрузочный диск macOS.
4. Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите Продолжить в безопасном режиме.
5. Отпустите клавишу Shift.
После того, как ваш Mac загрузится в безопасном режиме, попробуйте сделать снимок экрана. Если это сработает, перезагрузите Mac в обычном режиме и сделайте еще один снимок экрана. В большинстве случаев и приложение «Скриншот», и его ярлыки должны снова начать работать как обычно.
9. Поиск вредоносного ПО на вашем Mac
Возможно, вы слышали о том, что компьютеры Mac невосприимчивы к вредоносным программам, но это не обязательно так. Вредоносные программы могут захватывать функции и ярлыки macOS, поэтому вы должны исключить это, если приложение «Снимок экрана» по-прежнему вызывает проблемы.
Malwarebytes — это специальное средство для удаления вредоносных программ, которое может помочь вам в этом. Используйте его, чтобы выполнить сканирование и проверить, не обнаруживает ли он что-либо опасное на вашем Mac.
10. Сброс NVRAM вашего Mac
NVRAM (энергонезависимая оперативная память) на Mac содержит крошечные объемы различных данных, которые могут устареть и препятствовать работе различных функций в macOS. Следовательно, его сброс может исправить приложение «Снимок экрана». Однако вы можете сделать это только на компьютерах Mac с чипсетами Intel.
1. Выключите Mac и подождите 10 секунд.
2. Перезагрузите Mac, но удерживайте нажатой Option, Command, P и R вместе одновременно.
3. Отпустите клавиши после того, как ваш Mac проиграет сигнал запуска во второй раз. Если на вашем Mac установлен чип безопасности Apple T2, отпустите клавиши, как только логотип Apple появится и дважды исчезнет.
Это должно сбросить NVRAM. Подробные пошаговые инструкции см. в этом посте о сбросе NVRAM на вашем Mac.
Теперь вы можете делать скриншоты
Проблемы, связанные со снимками экрана на Mac, обычно легко решить, и мы надеемся, что описанные выше исправления помогли вам в этом. Если конкретная проблема возникает неоднократно, лучший способ исправить это — установить все новые обновления системного программного обеспечения на Mac, как только они станут доступны. Вы также можете очистить системный кеш Mac и посмотреть, изменится ли это.
Помимо приложения Mac Screenshot, менее удобным, но родным способом делать снимки экрана является использование приложения Preview (выберите File >Сделать снимок экрана). Вы также можете ознакомиться с лучшими сторонними альтернативами для Mac.
