После того, как вы покопались в экосистеме Apple, нет ничего лучше iMessage для невероятного (и безопасного) обмена мгновенными сообщениями. Но, в частности, на Mac это может быть несколько непостоянным зверем. Вы часто можете столкнуться с недоставленными сообщениями, ошибками входа и проблемами с подключением.
Если iMessage не работает должным образом на Mac, есть несколько способов исправить это. Вам понадобится ваш iPhone для некоторых из описанных ниже способов устранения неполадок, поэтому убедитесь, что он всегда под рукой, прежде чем начать.
1. Сообщения о принудительном выходе/перезагрузка Mac
Если вы могли использовать iMessage без каких-либо проблем несколько минут назад, то может помочь принудительный выход и перезапуск приложения «Сообщения». Для этого откройте меню Apple, нажмите и удерживайте Shift и выберите Force Quit Messages Затем попробуйте перезапустить Сообщения.
Перезагрузка Mac также может решить различные проблемы, связанные с приложениями, которые часто возникают, когда система работает слишком долго.
2. Проверьте состояние системы Apple
iMessage может испытывать сбои на стороне сервера. Если у вас возникают проблемы с отправкой или получением сообщений в целом (или проблемы со входом в систему, если вы настраиваете iMessage впервые), перейдите на страницу состояния системы Apple с помощью Safari или другого веб-браузера.
Проверьте статус рядом с iMessage. Вы должны увидеть красную точку (вместе с примечанием), если служба отключена. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, — это подождать пару часов, пока Apple не решит проблему. Как только статус изменится на «Доступно», вы сможете снова начать использовать iMessage.
3. Проверьте настройки iMessage
Если приложение «Сообщения» на Mac не может отправлять или получать сообщения от определенных контактов, необходимо проверить настройки iMessage.
Для этого выберите Сообщения в строке меню (откройте приложение «Сообщения», если оно не отображается) и выберитеНастройки. Затем переключитесь на вкладку iMessage.
Проверьте Вам можно связаться для получения сообщений в разделе и включите все телефонные номера и адреса электронной почты, которые вы хотите использовать с iMessage.
Номер телефона или адрес электронной почты в разделе Начинать новые разговоры с также должен совпадать с номером, найденным в Настройки > Сообщения > Отправить и получить на вашем iPhone .
4. Повторно отправлять сообщения
Если у контакта iMessage нет подключения к Интернету, ваши сообщения могут не пройти. Легко повторить попытку. Выберите красный восклицательный знак рядом с недоставленным сообщением и выберите Повторить попытку..
Вы также можете выбрать параметр Отправить как текстовое сообщение, чтобы отправить сообщение в виде текстового сообщения. Если вы не видите эту опцию, вы должны включить переадресацию текстовых сообщений. Следующий совет по устранению неполадок должен показать вам, как это сделать.
5. Включить переадресацию текстовых сообщений
Не все используют iPhone или Mac. Если контакт отображается зеленым цветом, то для общения вам придется полагаться на обычные текстовые сообщения. Однако приложение «Сообщения» на Mac не сможет отправлять текстовые сообщения, если вы не включили функцию пересылки текстовых сообщений на своем iPhone.
Для этого откройте iPhone Настройки, выберите Сообщения , выберите Переадресация текстовых сообщений, а затем включите переключатель рядом с Имя вашего Mac (Mac) .
Ваш iPhone также должен иметь активное подключение к Интернету. В противном случае никакие текстовые сообщения с вашего Mac не будут доставлены.
6. Выйти и войти
Если iMessage по-прежнему не работает на вашем Mac, и у вас продолжают возникать проблемы с недоставленными сообщениями, выход из iMessage и возврат в iMessage может помочь исправить это.
Откройте панель Настройки в сообщениях и выберите iMessage вкладка Затем выберите Выйти, а затем снова выберите Выйти для подтверждения.
Хотя вы можете продолжить и снова войти в iMessage, вместо этого мы рекомендуем перезагрузить ваш Mac. Сделав это, откройте приложение «Сообщения» и снова войдите в iMessage при появлении запроса.
7. Включить сообщения в iCloud
IMessage не синхронизируется между вашим Mac и остальными вашими устройствами Apple? Вероятной причиной является отключение сообщений в iCloud.
Откройте панель Настройки в сообщениях, а затем выберите iMessageвкладка. Затем установите флажок рядом с Включить сообщения в iCloud..
Вы также должны настроить iPhone для синхронизации ваших сообщений. Для этого откройте приложение Настройки на устройстве iOS, коснитесь своего Apple ID, коснитесь iCloud, а затем включите переключатель рядом с Сообщения.
Для синхронизации ваших сообщений между устройствами требуется много места в хранилище iCloud. Вы можете регулярно удалять неважные разговоры и вложения, чтобы держать их под контролем.
8. Обновите macOS
Последние обновления macOS часто устраняют известные ошибки и проблемы с большинством родных приложений, включая Сообщения. Если вы давно не обновляли свой Mac, попробуйте сделать это сейчас.
Откройте меню Apple и выберите Системные настройки. Выберите Обновление ПО, чтобы установить все ожидающие обновления для вашего Mac.
9. Проверить дату и время
iMessage может не работать, если время и дата на вашем Mac настроены неправильно.
Чтобы убедиться, что все правильно, откройте приложение Системные настройки и выберите Дата и время Затем установите флажок рядом с Автоматически устанавливать дату и время Если он уже установлен, снимите флажок и установите его повторно через пару секунд.
Вы также можете переключиться на вкладку Часовой пояс и установить флажок рядом с Установить часовой пояс автоматически используя текущее местоположение. Перезагрузите Mac и попробуйте использовать iMessage после этого.
10. Отключить VPN
У вас настроена VPN (виртуальная частная сеть) на вашем Mac? Отключитесь от него и попробуйте снова использовать iMessage.
11. Сбросить настройки Wi-Fi
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с iMessage, попробуйте сбросить настройки Wi-Fi. Для этого откройте Finder и нажмите Command+Shift+G. Затем введите следующий путь к папке:
/Библиотека/Настройки/Конфигурация системы/
Выберите Перейти. В появившемся окне Finder выберите следующие файлы (вы можете не видеть их все) и создайте их резервные копии на рабочем столе. Затем переместите оригиналы в корзину.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Перезагрузите Mac, и он автоматически восстановит файлы. После этого проверьте, работает ли iMessage.
12. Изменить DNS
Переключение серверов DNS (система доменных имен) по умолчанию на популярный сервис, такой как Google DNS, может помочь решить проблемы с подключением к iMessage.
1. Выберите значок Wi-Fi в строке меню и выберите Открыть настройки сети.
2. Нажмите кнопку Дополнительно.
3. Перейдите на вкладку DNS.
4. Вставьте следующее в качестве DNS-серверов.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Выберите OK и Применить..
13. Сбросить NVRAM
NVRAM хранит определенные настройки (например, ваш часовой пояс) в небольшом объеме памяти. Его сброс может помочь исправить iMessage, особенно если у вас есть проблемы со входом в него. Мы рекомендуем следовать нашему руководству по сбросу NVRAM, но вкратце расскажем, как это работает.
Начните с выключения компьютера Mac. Затем снова включите его и сразу же нажмите и удерживайте Option+Command+P+R в течение 20 секунд. Если ваш Mac воспроизводит звук запуска, отпустите клавиши, как только вы услышите звуковой сигнал во второй раз.
После загрузки в macOS откройте приложение Системные настройки и проверьте Дата и времянастройки. Внесите необходимые изменения, а затем попробуйте использовать iMessage.
Продолжить обмен сообщениями
Поскольку существует множество основных причин любой проблемы, связанной с iMessage на вашем Mac, вам, возможно, придется потратить некоторое время на ее решение. Если ничего не помогает, также может помочь очистка кеша на вашем Mac.
